刚买的iPhone4联通第一天多扣了50块增值业务费我客服投诉了不知道有效果没-
2024-08-25编辑：本站
中国联通增值业务乱扣费~
第一，不知道你是否主动定制的还是被动定制的。所谓主动定制就是你有意或者无意中按了发送定制的信息，问题是你这50元钱是收取的信息费还是流量费。如果是流量费的话，就没有办法了，因为就如同你上网产生流量一样，你在手机上浏览网页产生的流量是需要费用的。如果不是流量费，是信息费的话，信息费又分为包月定制和点播定制，点播定制是按条收取的，接收一条1元或者2元这样的，包月是指你同意了按照月来收取费用例如25元/月或者10元/月，甚至50元/月。
第二，抑或你是通过电话被动定制的。有人打电话给你推荐业务你无意或者有意默许了。
据我分析，你是属于第一种。手机刚买，调制过程中不小心定制了。只是我不知道那你是流量费还是信息费。
解决方法：
1.我先说信息费吧。10010电话投诉，死不承认你曾经定制过信息，最好的方法是在电话投诉中让她给你取消掉，如果她说必须在手机中取消的话，你强制让她取消（sp厂商应该都有客户端可以主动取消），然后要求给你退费，如果她说不能退，你就告诉她sp的信息一般都提供24小时的试用期，或者当月免费试用。态度强硬一点.
2.再说流量费。首先确认是不是你主动浏览的，如果是你主动浏览的话你又觉得这50元花了心甘的话，我就不赘述了，如果你觉得不值的话，有两种方法解决。一种是手机如果在联通营业厅买的就坚持说你不知道上网的资费，办理人员没有告知你资费，如果告知的话你可以采取流量包月的政策，因为没有告知所以在不知情的情况下产生了巨额费用；或者说手机不好用，自动进行上网，（触摸屏的手机有时会有这毛病，我以前在联通的时候还负责着手机返总部维修，提到这个他们自己就会心虚），要求退费。
综上所述他们要坚持不退，打出收取费用的账单，等6个月之后再次拿着账单投诉（6个月之后系统就查不到数据了）。
希望帮到你。虽然是我的前东家，但是通讯 银行一直都有霸王条款的，受苦的只是都是无辜百姓。唉！
刚买了一个iphone4、联通版的裸机。家里用的是电信宽带、无线猫、用... 答：只有无线猫是不够的 手机只是能搜索到信号 但是手机是不能拨号连接的 就像你的电脑 或者笔记本也都得需要拨号连接呢是不是 所以你还得必须在无线猫上面连接一个无线路由器 路由器发出来的信号都是智能拨号连接成功的信号 这样你的iphone4就可以搜索到它的信号 然后你再连接信号之后你上网就畅通无...
联通合约机 iphone4 答：这个我知道~ 我的是联通的合约机~ 好像5999拿的货~ 第一个月 你要付全额的花费~就是如果你办的事286的套餐，第一个月花费就是286 没有返还，而且不能机卡分离~~具体看你办多少的套餐了~ 楼主不会我可以问我~ 我按照详细的资费给你说~我都是一个字一个字打得啊~ 希望楼主采纳啊！！！
我在联通买的IPHONE4,我今天插了张移动卡进去。有信号,会不会说一... 答：联通的的合约机器本来就是没有锁的，不像美国的机器要用其他的卡还要解锁，联通的机器插移动的卡也是可以用的，现在的限制是联通自己限制的，如果是合约的机器是有送话费给你的，联通不允许使用其他的卡，包括联通其他号码的卡，如果你的iphone4里放的不是合约的卡，联通可以做到的是合约卡里的话费不...
三月份刚买的联通合约iphone4,下载软件时却发现apple ID 是一个不认识... 答：要是有的话，那有你不认识的apple ID 是正常的了，因为那是别人用他们自己的 ID 给你下的应用程序，所以有这样的情况了。如果不是他们员工给你下过应用程序，你就有不认识的 ID ，这就有点问题了。一般在像在联通、正规的Apple 店买的都不会有二手之类的产品。你放心就是了。
新买iphone4联通合约机,今天刚收到,还没有激活,序列号查询显示保修时间... 答：不是翻新机。IPHONE4 8G的出货很久了。放心用吧~
新买的iPhone4裸机,用什么卡好!移动还是联通! 一般不会用手机来看电视... 答：您好，建议您选择联通优质3G网络。联通3G手机上网采用全球使用最广泛、运营经验最丰富、产业链最完善的3G WCDMA技术，让手机不受时间地点的 限制自由连接互联网，快速接入互联网获得音乐、资讯、娱乐、商务、生活等的信息服务业务。普通3G用户下行速率14.4Mbps，上行速率2Mbps；沃3G 21M网络首批在全国56个...
在苹果专卖店买的iPhone4 裸机 应该用移动还是联通的卡比较好? 答：在没有任何话费陷阱的情况下 还是联通的网速各方面比较好 但套餐相对要比移动的贵一些 如果你总是拿IPHONE4上网 建议选择联通 如果你平时还是打电话多 选择移动也可以 不论你选择什么 卡都需要剪一下 IPHONE4的卡槽是小的
我刚买的iphone4裸机 我以前有个移动卡 我是该去买一个新的联通卡好还 ... 答：应该换个新卡，因为原来卡是好手机绑定的扣起来很方便，也是换了新卡扣起来就不那么方便了。
本人新买的iphone4 想知道怎么启动sim卡 第一次充电怎么冲 要是换联通... 答：关于sim卡:即插即用 关于第一次充电:现在都是锂电池,没有记忆功能,4小时就差不多,不用前三次充12小时以上,那是镍氢电池~~关于换联通卡根据提示就可以,没什么可以教的,呵呵~
iphone4联通授权和官方网上机子有什么区别? 答：水货和行货性能是一致的，都是可以享受在中国联保的。3、激活可以理解我们新安装的电脑系统，需要做一些简单的设置，如：设置用户名或密码什么的，苹果手机则是需要连接电脑，通过Itunes软件来激活一下你的手机。4、买苹果当然是官方的好，但是目前官方都缺货，只有市场上有货，要买还是优先考虑市场上的...
1、由于10010是联通对外统一服务热线，遇到故障、扣款等突发性话务导致人工繁忙时，会出现接通率降低的情况。
2、建议您可通过网上营业厅http://www.10010.com 、手机营业厅、短信营业厅、微信营业厅等自助渠道查询或办理业务。
3、如果未经过您的同意，联通公司不会无故为您定制增值业务并扣费，出现此种情况的大致原因有：
【1】您所使用的手机终端厂家违规在手机上内置菜单；
【2】部分增值业务的厂家下发诱导短信或对资费说明不清晰，误导您使用；
【3】由于您错误操作造成定制或点播了业务。
4、您也可通过以下渠道查询增值业务详单，了解您号码的增值业务扣费详情：
【1】登录网上营业厅http://www.10010.com ，首页点击“查询”＞“其他业务查询”＞“增值业务详单”；
【2】登录手机营业厅客户端后点击“服务”＞“查询”＞“其他业务查询”＞“增值业务详单”。
以上路径以查询页面实际显示信息为准。
1、增值业务费主要包括您使用的短信/彩信、联通在信、炫铃、悦铃、超级炫铃、语音信箱、掌上股市、手机上网、手机电视、手机报、手机音乐、手机邮箱、手机搜索、即时通信、联通丽音、联通秘书、电话导航、电视会议、电话会议等增值业务产生的费用。
2、您可通过以下渠道查询增值业务详单，了解您号码的增值业务扣费详情：
【1】登录网上营业厅http://www.10010.com ，首页点击“查询”＞“其他业务查询”＞“增值业务详单”；
【2】登录手机营业厅客户端后点击“服务”＞“查询”＞“其他业务查询”＞“增值业务详单”。
以上路径以查询页面实际显示信息为准。
第一，不知道你是否主动定制的还是被动定制的。所谓主动定制就是你有意或者无意中按了发送定制的信息，问题是你这50元钱是收取的信息费还是流量费。如果是流量费的话，就没有办法了，因为就如同你上网产生流量一样，你在手机上浏览网页产生的流量是需要费用的。如果不是流量费，是信息费的话，信息费又分为包月定制和点播定制，点播定制是按条收取的，接收一条1元或者2元这样的，包月是指你同意了按照月来收取费用例如25元/月或者10元/月，甚至50元/月。
第二，抑或你是通过电话被动定制的。有人打电话给你推荐业务你无意或者有意默许了。
据我分析，你是属于第一种。手机刚买，调制过程中不小心定制了。只是我不知道那你是流量费还是信息费。
解决方法：
1.我先说信息费吧。10010电话投诉，死不承认你曾经定制过信息，最好的方法是在电话投诉中让她给你取消掉，如果她说必须在手机中取消的话，你强制让她取消（sp厂商应该都有客户端可以主动取消），然后要求给你退费，如果她说不能退，你就告诉她sp的信息一般都提供24小时的试用期，或者当月免费试用。态度强硬一点.
2.再说流量费。首先确认是不是你主动浏览的，如果是你主动浏览的话你又觉得这50元花了心甘的话，我就不赘述了，如果你觉得不值的话，有两种方法解决。一种是手机如果在联通营业厅买的就坚持说你不知道上网的资费，办理人员没有告知你资费，如果告知的话你可以采取流量包月的政策，因为没有告知所以在不知情的情况下产生了巨额费用；或者说手机不好用，自动进行上网，（触摸屏的手机有时会有这毛病，我以前在联通的时候还负责着手机返总部维修，提到这个他们自己就会心虚），要求退费。
综上所述他们要坚持不退，打出收取费用的账单，等6个月之后再次拿着账单投诉（6个月之后系统就查不到数据了）。
希望帮到你。虽然是我的前东家，但是通讯 银行一直都有霸王条款的，受苦的只是都是无辜百姓。唉！