我新买的笔记本电脑上面没有宽带连接，怎么办？-
ADSL宽带用户可能都遇到过这种情况，在进行宽带拨号连接时出现“691错误，由于域上的用户名和/密码无效而拒绝访问”的提示信息，下面就详细说一下出现这种情况的原因及其解决办法。
第一种情况：账号被他人盗用，以前宽带账号没有被绑定，现在可能有些地方仍然没有被绑定，这样ADSL用户的账号经常会被他人盗用。一旦ADSL宽带账号被他人使用，再次拨号时，系统会出现错误691的提示。
第二种情况：上着网时，关闭或重启了计算机，就是在关闭或重启前没有断开网络连接，电脑马上再次启动后，就很容易出现错误691提示，不过这种情况稍等一会儿再次拨号就应该可以了，如果还是不行可以尝试关闭宽带猫，过一会儿再打开，再进行连接。如果很长时间还是不能连接成功，那就只有让服务商给重置密码了，现在通过打电话不能给重置密码了，只能带上身份证到营业厅去修改密码。
第三种情况：用户名密码错误，宽带拨号时出现错误691，也可能是因为账号和密码错误的原因造成的。看看是账号前与后的空格，很难分辨出来；密码的大小写，如果密码是数字或包含数字，用小键盘输入时看是否开启了数字键；当出现691错误时，首先把原来的账号和密码删掉，重新输入正确账号及密码。
第四种情况：电脑上安装了两块网卡并且都启用时会导致MAC地址邦定错误，拨号时就会出现691错误代码，可以禁用其中一块网卡就可以解决问题。
第五情况：电话欠费，前些日子就遇到这种情况，特别是网通（现在叫中国联通了）的ADSL宽带容易了出现这种情况，因为现在网通装宽带必须安装固定电话，安了电话就是不打也要交月租的，用户好几个月的月租都没交了，电话已经欠费了，服务商将账号暂时给停用了（它们真的很不讲道理，宽带费用已经交了，欠电话费还不让上网，不让打电话不就完了），所以进行宽带连接时就出现这种问题。解决方法就是到附近营业厅交费。
第六种情况：用户数据绑定错误：为了更好的服务于用户，保障用户账号的安全，电信（现在网通也在这样做）将宽带账号和用户的物理端口做了绑定，数量上也做了一对一的绑定。这样，该账号只能在一个物理端口上使用（即限制了ADSL帐号的漫游），而且一个端口只限一台电脑上网,如果用户的数据绑定错误，拨号时也会出现错误691的提示。
客服电话：电信10000，网通10086，联通10010.
第一种方法
线路不通，无法建立连接。
首先确保你的连接是好的，在确定你的adsl是好的，（看你LAN中的LINK灯信号是否显示）
网络设置是否正确。
1 手动设置IP地址
将你计算机IP地址设置为“192.168.1.***”（***范围是2至254），子网掩码设置为“255.255.255.0”，默认网关设置为“192.168.1.1”
采用小区宽带接入方式时，应确保DHCP分配的内部IP与小区采用的IP地址在不同的网段。
2 利用路由器内置DHCP服务自动设置IP得志：将你的计算机的TCP/IP协议设置为“自动获得IP地址”、“自动获得DNS服务器地址”。关闭路由器和计算机，先打开路由器在打开计算机。
IP地址设置方法：
右击网络连接图表-打开“网络连接”-右击“本地连接”-“属性”-在“常规”里面找到“Internet协议（TCP/IP）”
双击“Internet协议（TCP/IP）”就可以进行设置了。
第二种方法
1用户名密码错误
2MAC绑定不正确
根据你说的应该是问题2，服务器绑定了你网卡MAC，你只有将2个网卡的MAC设置为一样或者使用USB同一个USB接口的MODEM才可以
注意，如果修改为一样，一定不要让2台电脑在一个交换机下，否则会生成树错误
如出现无法连接宽带问题，您可按以下操作处理：
1、进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
2、检查网线或电话线是否松动；
3、检查Modem等网络设备是否过热，重启后再试；
4、建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。
笔记本预装的WINDOWS操作系统没有宽带连接。
需要手动设置。部分GHOST安装版的系统，会预先设置好宽带宽带连接。
1、你是Windows XP的，进入控制面板\网络连接\新建一个连接，按向导完成即可。
2、你是Win7的，控制面板\所有控制面板项\网络和共享中心\更改网络设置下面的设置新的连接或网络，按向导完成即可。
internet选项-连接-添加 可以新建一个
什么系统，不同的系统有不同的寻找方法，百度HI我，我试试
去找卖笔记本电脑的给你解决