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若使用的是vivo手机，请参考以下方法：
1、清理后台应用
底部上滑并停顿进入后台，清理应用后台程序，重新运行软件；
2、系统和应用升级
建议您进入（设置>系统升级）或（设置>我的设备>iQOO UI版本）检查手机系统是否为最新版，并打开vivo应用商店将应用升级到最新版本。
3、清除应用数据
应用数据备份后（“互传”支持应用数据备份与恢复，点击网页链接查看使用教程和下载路径），清除应用数据后再尝试。
清除应用数据方法：桌面（长按应用图标 > 应用信息 > 存储 > 清除数据），该操作会清除应用的数据，如：账号登录信息、应用使用数据、本地缓存数据等；
特别提醒：
① 互传可能存在部分数据不支持的情况，请注意查看备份详情与提示，确认数据是否备份成功，避免数据丢失；
② 若数据备份不成功，建议可尝试其他备份方法，如应用本身支持的云端备份；微信数据可使用电脑端微信进行备份（微信聊天备份官方指导路径：微信>我>设置>帮助与反馈>聊天>聊天记录>如何备份聊天记录）；
③ 请勿对“互传”备份包进行手动增减修改数据，否则会出现无法恢复的异常情况。
4、卸载和重装应用
请备份好应用数据后，在桌面上长按应用图标，点击“卸载”，并在vivo“应用商店”重新下载安装；
如以上方法无法解决，可能是应用未适配机型对应的安卓版本，建议反馈至应用开发者，等待应用适配更新。如果确认非应用适配原因，请携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
平时在使用软件的过程中，会产生一些垃圾文件，如果长时间不清理会导致手机越来越卡，也会出现闪退状况。本文将为大家介绍闪退的原因和处理方法。
🗑️缓存垃圾过多
如果长时间不清理缓存垃圾，会导致手机越来越卡，也会出现闪退状况。进入设置–应用程序——全部——找到有问题的应用程序，清除数据或者缓存。(注：清除数据，会清除掉应用的个人设置、账户信息等。)
📈运行程序过多
很多软件都会自己运行，而手机后台程序过多会造成内存不足，从而造成应用闪退。如出现软件闪退，可先清理内存后再试试。
🛡️手机杀毒软件
部分手机软件存在着恶意代码，会被杀毒软件拦截因而不能正常进入，应该通过绿色下载平台或者使用软件商店来下载安全系数较高的游戏。(注：以上三个原因都现在都可以通过安全软件清理，轻松解决。但需要注意在删除一些大型文件时请谨慎。)
🆕应用版本问题
如果应用的版本较低，会导致应用软件不兼容，造成闪退。如果是版本太旧，更新为新版本即可。如新版本如果出现闪退，是应用改版本还在调试中，无需担心，会很快修复。
📶网速问题
部分软件需要一个稳定的网络，使用的是2G/3G网络，造成闪退的可能性比较大，建议在有WiFi的情况下玩比较好。
📦缺少数据包
一些大型游戏需要数据包才能运行。所以要先安装好数据包才能使用。
💻系统不兼容
部分软件对版本有一定的要求，如果系统版本过低，软件是不能支持的，所以会闪退。
📱分辨率不兼容
一些软件对手机分辨率有一定的要求，如果手机分辨率不兼容，有部分软件就容易出现闪退或其它错误。
手机APP闪退的解决办法答：手机APP闪退是很常见的问题 下面介绍几种常见的解决办法 128241 App版本的兼容性问题这种情况一般是因为你手机曾经下载的旧的App和你新更新的系统之间不兼容 解决办法 更新这个APP 或者直接从应用商店重下载 128292 YY修改文件这是因为里面的字体原因 解决办法...
为什么我的软件会突然闪退?答：2、运行程序过多如果不进行设置，很多软件都会自己运行，而手机后台程序过多会造成内存不足，从而造成应用闪退。如出现软件闪退，可先清理内存后再试试。3，或者拨号程序出了问题，可以找一个型号相同型号的手机，然后拨出程序APK复制到自己手机的根目录ststem/app下面，改权限2-1-1就可以了 可进行以下...
为什么我的vivo手机打开软件会闪退呢!答：② 若数据备份不成功，建议可尝试其他备份方法，如应用本身支持的云端备份；微信数据可使用电脑端微信进行备份（微信聊天备份官方指导路径：微信>我>设置>帮助与反馈>聊天>聊天记录>如何备份聊天记录）；③ 请勿对“互传”备份包进行手动增减修改数据，否则会出现无法恢复的异常情况。4、卸载和重装应用 请...
app闪退是什么原因 怎么解决答：② 若数据备份不成功，建议可尝试其他备份方法，如应用本身支持的云端备份；微信数据可使用电脑端微信进行备份（微信聊天备份官方指导路径：微信>我>设置>帮助与反馈>聊天>聊天记录>如何备份聊天记录）；③ 请勿对“互传”备份包进行手动增减修改数据，否则会出现无法恢复的异常情况。4、卸载和重装应用 请...
手机为什么闪退怎么办答：请先检查系统版本和应用版本是否最新。可以前往设置-系统升级，以及打开应用商店-搜索应用-进入详情查看，确保已更新到最新版本体验。如果新版本仍出现问题，建议反馈至应用方，以便应用方优化应用兼容性。若指的内置软件闪退或有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工...
为什么我的手机有的软件会闪退答：3、检查软件兼容性在应用商店搜索软件查看是否兼容设备最新版本，或与相同安卓版本设备对比测试。如果应用商店提示不兼容，或者同类设备也出现此问题，可能是应用自身问题，建议咨询软件客服寻找解决方案。4、检查软件权限如果设备禁止了第三方软件的某些权限可能会导致软件闪退。可以进入设置--应用与权限/更多设置...
为什么会出现软件闪退的情况?答：3、检查软件兼容性在应用商店搜索软件查看是否兼容设备最新版本，或与相同安卓版本设备对比测试。如果应用商店提示不兼容，或者同类设备也出现此问题，可能是应用自身问题，建议咨询软件客服寻找解决方案。4、检查软件权限如果设备禁止了第三方软件的某些权限可能会导致软件闪退。可以进入设置--应用与权限/更多设置...
为什么手机软件会闪退?如何解决?答：3、检查软件兼容性在应用商店搜索软件查看是否兼容设备最新版本，或与相同安卓版本设备对比测试。如果应用商店提示不兼容，或者同类设备也出现此问题，可能是应用自身问题，建议咨询软件客服寻找解决方案。4、检查软件权限如果设备禁止了第三方软件的某些权限可能会导致软件闪退。可以进入设置--应用与权限/更多设置...
为什么手机下载软件老是闪退?答：3、检查应用兼容性 如果是第三方应用闪退，您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容手机最新版本，或与同安卓版本手机对比。如果应用市场提示不兼容，或者同类手机也出现此问题，可能是应用自身问题，建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。4、检查应用权限 如果手机禁止了第三方软件的某些权限可能会导致应用...
手机软件为什么会闪退?答：（该操作会将软件数据删除，且操作后不能恢复数据。）7、清理运行内存和存储空间使用i管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。若有更多疑问或指的内置软件闪退，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。