家里是联通光纤网 今天电脑和手机都连不上网了 怎么办-

我家是是联通光纤，手机能连接上网络，但是电脑却连不上网？~

看看你的电脑是不是因为ip冲突而连接不上网络，然后可以试试静态IP地址分配，要是不行，重置下你的路由器或相关网络设备看看。

如果确认无线路由器物理连接及配置没有问题，只是WAN口拿不到IP，可能是联通局端有问题了，打10010客服电话报故障吧。

先取下路由器，直接将网线插入电脑，使用宽带拨号连接方式连接宽带
1、如宽带可以正常连接上网使用，则是路由器问题。可以将路由器断开电源重启或者直接恢复出厂设置，重新设置。如仍无法恢复的话，建议您可以联系路由器客服咨询。
2、如宽带无法正常连接，会提示相应的错误代码，不同的错误代码说明宽带不能连接的不同原因，你可以联系联通客服10010具体咨询宽带情况或报修宽带故障。

1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。

2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新设置就可以用了（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。

如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。

3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。

4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。

Win7810还原系统，右击计算机选属性，在右侧选系统保护，系统还原，按步骤做就是了，如果有还原软件，也可以用软件还原系统。

5）有问题请您追问我。

把线从路由器上拔下来直接接到电脑上，在电脑网络连接有里新建一个链接，你要看电脑上面出现的提示，有的时候弹出了678有时候个是691错误，然后打客服问。

报修呀，，，

打电话10010