三星手机总是断网是怎么回事?~
建议进行以下步骤排查及处理:
1.可能是您所处的位置信号覆盖不佳,建议重启手机或更换其他位置尝试。
2.手机连接无线网络将设备更新至最新版本。
3.若无效,请关机取出SIM卡重新插入尝试。
4.更换其他SIM卡。
5.若信号依然不稳定,请备份手机中数据(联系人、信息等),恢复出厂设置尝试。
若以上操作后问题依然存在,建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地服务中心由工程师检测。
手机屏幕出现Touchwiz主页已停止的报错提示,建议您:1.将手机关机重启。2.更新手机系统版本:设置-关于手机(关于设备)-手动下载更新/自动下载更新(软件更新/系统更新-更新)。注:升级前请备份设备中数据(联系人、信息、图片等)。3.若已是最新版本,请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试。若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
若手机无线信号弱或不稳定导致频繁掉线,三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理:
1.把手机关机重启、路由器复位,然后重新连接无线网络。
2.请确认路由器的传输带宽(支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz,建议设置为20mhz),再次确认路由器网络是否正常。
3.确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
4.如果仍然不能WLAN上网,建议尝试使用静态IP方式:设定--WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。
5.连接其他路由器尝试尝。
6.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试
若问题依然存在,建议携带购机发票、三包凭证和手机到服务中心由工程师进行检测。
原因如下:
1、断网主要是是网络的问题;
2、是手机内部接收网络信号的硬件损坏了。
解决办法如下:
1、待机画面点击应用程序——设定——更多设置——移动网络——网络模式——选仅GSM;
2、如果条件允许,更换SIM卡进行测试;
3、(备份数据:电话簿、短信息、多媒体等),建议您恢复出厂设置;
4、恢复出厂设置后还是无法解决,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
1.建议您进入设置网络默认设定。
2.请您把手机关机,重新安装sim卡或换张sim卡操作。
3.更换其他地点位置尝试。
4.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序,如果有请卸载尝试。
5.如果还是会出现同样的问题,请您把机器恢复出厂设置(但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据,建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
6.建议您固件升级尝试。
如手机无法正常上网,可根据以下情况进行排障:
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分,可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题,可换机测试,看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号,可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机,可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务,例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游,需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值,系统自动关闭上网功能,或对网络进行限速,次月自动恢复开通,具体按照您套餐的流量封顶规则为准。
温馨提示:
若以上情况排查后还未能解决您的问题,可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈,我们将会在第一时间核查处理。
三星手机锁屏后无线网络断网是什么问题?答:手机锁屏后出现无线网络断网的情况,建议检查:1.是否开启网络省电模式(部分机器支持):设置-电池和存储-电池-网络省电模式-滑动关闭。2.是否开启WLAN休眠功能:下滑屏幕顶帘-点住WLAN图标不松手进入WLAN设置界面-更多(菜单键)-高级设置-睡眠期间保持WLAN开启-始终连接(不同型号手机操作方式可能略有不...
三星手机上网为何总是断网答:尊敬的三星用户您好:根据您的描述,若手机通过WLAN/WiFi上网时总是频繁掉线,建议您:1.检查其他设备连接此无线网络是否正常(排除是否为路由器问题)。2.将手机、路由器分别关机重启。3.忘记网络重新连接:进入设定-连接-WLAN设置-点住需要删除的网络-忘记网络/删除网络,然后重新连接WLAN。4.请检查连接...
三星手机进网页什么的老是断网,然后要重新开关数据就正常,过几秒又断...答:尊敬的三星用户您好:据您反馈的情况,建议您:1.如果仅在特定地区或偶尔发生的话,可能是由于网络不稳定造成,需要联系网络运营商。2.在待机桌面下-点击应用程序-设定-更多网络-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商 3.擦拭手机卡和手机的接触点 4.更换一张SIM卡试试5.更新下...
三星手机网络总断答:4.更换时间段尝试。5.更换SIM卡。6.请备份手机中数据(联系人,短信,图片等),然后恢复出厂设置(设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置)。若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。欢迎访问三星维修预约服务平台:www.samsung.com.cn/pre-...
手机怎么总是断网,一会一次答:注:升级前请备份设备中数据(如联系人、信息、图片等)。3.若无效,请关机取出SIM卡重新插入尝试。4.更换其他SIM卡。5.若信号依然不稳定,请备份手机中数据(联系人、信息等),恢复出厂设置尝试。若以上操作后问题依然存在,建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。
三星手机怎么老是断网答:3.更换其他位置或换个时间段尝试。4.更换其他SIM卡尝试。5.若移动数据上网时仍然无故掉线,建议连接无线网络更新手机系统版本。注:升级前请备份设备中数据。6.若已是最新版本,请备份手机中数据(联系人、信息、照片等)然后恢复出厂设置尝试。若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星...
为什么三星手机锁屏后一段时间会Wifi自动断掉?答:若手机锁屏时无线网络自动断开,建议:1.查看是否设置Wlan休眠策略:设定-(连接)-打开WLAN-菜单键-高级设定-睡眠期间保持WLAN开启-选择“总是”(部分机型操作方式:设置-无线和网络-WLAN设置-菜单键-高级的-WLAN休眠策略-选择“永不休眠”)。2.若开启省电模式,将省电模式关闭:设定-(我的设备/一般...
我的三星S6手机怎么老是自动断网了?答:尊敬三星用户,您好!建议您:1.在不上网的情况下,及时关闭数据连接(下拉顶帘-数据连接关闭)2.关闭后台多个运行的应用程序 3.先将手机备份数据恢复出厂设置尝试,如果仍然会出现这个情况,建议您及时联系您当地就近维修站送修检测,您可以根据此页面查询您最近维修站:http://www.samsung.com/cn/...
为什么手机上网经常会停止网络连接,我的是三星的, 有时候浏览网页,总时...答:如果停止网络连接是你在高速移动状态,则属于信号问题,这是正常情况;如果你浏览网页停留一个页面时间超过一定时间,手机会自动断网,这也是正常情况。如果是在静止或是低速(60Km/h)运动状态,而手机信号是稳定的,则属于手机主板在网络连接信号不稳定,有可能是手机电池电压不稳定,也有可能是手机主板...
手机4g网经常自动断网过一会又自动连接为什么答:三星网络出现问题, 建议按照如下步骤操作:1.重新开关下手机 2.更换一张SIM卡插入本机试试 3.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件,卸载后尝试。4.更新下手机系统版本尝试是否有改善。5.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置 若问题依然存在,建议将手机送至就近的三星...