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若使用的vivo手机,手机连接WiFi正常但不能上网,可以参考以下内容:
1、查看手机设置
进入设置--WLAN,查看是否已成功连接WiFi。
进入设置--其他网络与连接--私人DNS,查看是否设置了私人DNS,如有开启,建议将私人DNS设置为关闭再重试。
进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有选项打开。
2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常,确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因,请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远,虽然显示有WiFi信号,但实际可能无法上网,建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除,Android10及以上机型可进入设置--系统管理与升级/系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可(双卡时需选择对应的SIM卡),操作前可以备份好相关的数据。
操作前建议备份相关数据:进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。进入“云服务”--云备份/设备云备份--备份数据类型--打开“系统功能及设置/系统数据”--返回上一个页面--立即备份,对部分系统设置数据进行备份。
6、还原所有设置(查看不到重置网络设置菜单时,进行此操作)
可以进入设置--系统管理与升级/系统管理--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置,验证锁屏密码--还原即可,还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件;部分第三方应用账号需重新登录;为了数据安全,操作前建议可备份重要数据。
注:进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
7、服务中心检测
若以上方法未能解决该问题,请提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。vivo客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
如果您使用的是华为手机,能连上wifi但是不能上网,可以通过以下方法进行排查处理:
一、若个别应用无法上网:
请打开设置,在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面,点击应用联网 ,查看个别应用是否勾选WLAN权限,建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
二、若使用的是家庭网络,建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查:
1.如果连接其他WiFi正常
(1)请不要远离路由器;
(2)请检查宽带帐号是否到期,重启路由器并重启手机后尝试;
(3)如果将路由器设置过黑白名单,则需检查手机mac地址是否加入路由器端。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
(1)请重新打开WLAN开关连接尝试;
(2)建议在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录)。
三、若使用的是公共网络:
1.尝试在人流量较少的地方使用,并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
若以上方案没有帮助到您,建议您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带相应购机凭证前往附近的服务中心获取帮助。
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为什么有些手机能连上Wifi但上不了网呢?答:这种现象可能有以下几种原因:1、WIFI关闭DHCP服务器,有些手机在连接关闭了DHCP功能的WIFI时会自动给自己设置一个IP,而有些手机却没有这种功能,所以无法获得IP地址自然连不上;2、WIFI设置了MAC地址过滤,只允许拥有指定MAC地址的设备接入WIFI;3、手机在输入认证密码时输入错误,无法接入WIFI。
手机可以连WiFi,电视也能搜到WiFi,但是就是连不上,但是就是连不上...答:出现这种问题的原因有很多种:1、首先电视机需要内置有wifi模块功能,并且打开wifi连接,否则是无法连接的; 手机可以连接wifi但是电视无法连接wifi的解决方法 2、在确保电视机可以连接的情况下,手机可以连接电视机不能连接,先重新配置一下路由器,重启后再检查是否可以连接; 手机可以连接wifi但是电视无法...
为什么手机能连上wifi电脑连不上答:手机可以连wifi电脑连不上,有两个方法:方法一、重启路由器。重启路由器,重启后重新使用电脑连接WIFI。方法二、关闭电脑防火墙设置,排除防火墙设置问题。电脑右下方网络连接的位置,弹出小窗口点击设置,也可以直接电脑键盘上的菜单键,在弹出窗口中点击【设置】。新弹出的系统-左上角搜索【控制面板】。控...
为什么手机能连上wifi,平板却连不上?答:3、如果连接的是无线网络,那么需要查看一下手机wifi密码输入和无线路由器的上网设置是否都正确,其他设备是否可以通过该wifi上网,建议把手机的wifi密码删除再重新输入一遍,或者重启、重新设置一下无线路由器。回答不容易,希望能帮到您,满意请帮忙采纳一下,谢谢 2. 为什么手机能连上wifi,平板却连不上 ...
wifi正常,但手机连上无法上网答:wifi正常,但手机连上无法上网手机连上wifi却上不了网的解决方法有:检查网络连接、重启路由器、检查IP地址、清除DNS缓存、禁用防火墙和安全软件、更新驱动程序等等。1、检查网络连接确保手机已连接到正确的Wi-Fi网络
为什么手机连了wifi却无法上网?答:如果您使用的是华为手机,能连上wifi但是不能上网,可以通过以下方法进行排查处理:一、若使用的是家庭网络,建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查:1.如果连接其他WiFi正常(1)请不要远离路由器;(2)请检查宽带帐号是否到期,重启路由器并重启手机后尝试;(3)如果将路由器设置过黑白名单,则需...
为什么手机能连上WIFI,电脑连不上答:手机可以连wifi电脑连不上,有两个方法:方法一、重启路由器。重启路由器,重启后重新使用电脑连接WIFI。方法二、关闭电脑防火墙设置,排除防火墙设置问题。电脑右下方网络连接的位置,弹出小窗口点击设置,也可以直接电脑键盘上的菜单键,在弹出窗口中点击【设置】。新弹出的系统-左上角搜索【控制面板】。控...
为什么我家的wifi,我的手机可以连线。其他人的手机不能连线啊?答:为什么我的手机不能连线WIFI 你们办公室的WIFI有重启过吗。试试重新启动之后你还能搜寻到吗 为什么我的手机(ipone6)在家里连wifi特别慢,其他人的手机就特别块? WIFI问题。为什么手机连不上WiFi?我的手机两部手机都连不上,但是其他人的手机都能连上?? 你是所有的WiFi都连不上还是只有那一...
手机连接wifi显示已连接为什么不能上网?答:手机连接家中WIFI显示已经连接成功,并获取到了IP地址,但是就是不能上网。这是很多人有过类似的经历。那么为什么家里的无线网手机上明明已经显示连接上了,可就是不能用是怎么回事?造成这样的问题原因比较多,下面就给大家分析一下wifi显示连接但不能上网原因和解决方法:一、路由器不稳定 有些无线路由...
为什么手机wifi有显示 但是网连不上答:若使用vivo手机,指手机连接WiFi正常但不能上网,可以查看以下内容:1、查看手机设置进入设置--WLAN,查看是否已成功连接WiFi。进入设置--其他网络与连接--私人DNS,查看是否设置了私人DNS,如有开启,建议将私人DNS设置为关闭再重试。进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请...