理想召回10469辆ONE电动汽车,这是为什么呢?-
根据11月6号国家市场监督管理总局官网发布的消息,重庆理想汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划。自即日起,召回生产日期在2019年11月14日至2020年6月1日的 理想ONE电动汽车,共计10469辆。
本次召回范围内的车辆由于前悬架下摆臂球销脱销力设计原因,车辆受到碰撞冲击时可能导致前悬架下摆臂球销脱开,可能会影响车辆的操控,极端情况下会增加发生事故的风险,存在安全隐患。
重庆理想汽车有限公司将为召回范围内的车辆免费更换球销脱出力更高的前悬架下摆臂,以消除安全隐患。
理想汽车方面第一时间发布了致歉信,信中表述,从2020年11月7日开始,理想将严格按照国家市场监督管理总局的要求,对2020年6月1日及之前生产的10,469台理想ONE,免费更换球销脱出力更高的前悬架下摆臂。
理想汽车表示,此次召回更换工作预计将在3个月内完成。同时也符合国家市场监督管理总局的要求,请各位用户不用担心。
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[汽车之家 新闻]? 日前,理想汽车宣布为部分理想ONE车辆升级脱出力更高的前悬架下摆臂球销,以降低用户在车辆发生碰撞事故后前悬架下摆臂球头脱出的概率。信息发布后引起了讨论,在广泛听取反馈后,理想汽车决定启动主动召回,并向国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心进行主动召回备案。
召回范围:
自11月7日开始,召回生产日期在2020年6月1日及之前生产的10469台理想ONE。
召回原因:
在理想ONE的一些前悬架碰撞事故中,一些车辆单侧车轮受到较大撞击,可能导致车辆下摆臂球头脱出,而自2020年6月2日起生产的理想ONE已经使用了球销脱出力更高的前悬架下摆臂。
解决办法:
理想汽车将免费更换脱出力更高的前悬架下摆臂球销,以降低用户在车辆发生碰撞事故后前悬架下摆臂球头脱出的概率。理想汽车主动召回的解决方案与11月1日公布的升级方案一致,符合国家市场监督管理总局的要求。此次召回更换工作预计将在3个月内完成。
重庆理想汽车有限公司将通过挂号信、理想汽车App、短信、微信、电话等方式通知有关用户此次召回事宜。用户也可致电理想汽车服务热线:400-686-0900,获取此次召回的相关信息。此外,也可登录网站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn,关注微信公众号(SAMRDPAC),了解更多信息,反映缺陷线索。
附:理想汽车致歉信
2020年11月1日理想汽车宣布将为2020年6月1日及之前生产的理想ONE车辆升级球销脱出力更高的前悬架下摆臂,以降低用户在车辆发生碰撞事故后前悬架下摆臂球头脱出的概率。信息发布后,许多车主、媒体和专家朋友们都指出:此次行动应该按照“召回”来定义,而非“升级”,理想汽车的表述不符合行业和公众的认知。对于这些批评和指正,我们做了深入的反思。理想汽车在发展过程中,得到了很多来自车主、媒体和行业朋友们的帮助和支持。当问题出现的时候,正视问题的本质,实事求是地沟通并高效地去解决问题,才是理想汽车应有的担当和态度。因此,我们诚恳地接受大家的批评,并对之前不正确、不合理的做法向各位车主、媒体和行业的朋友表示深深的歉意。我们决定立刻启动主动召回程序,并向国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心进行了主动召回备案。
2020年11月7日开始,我们将严格按照国家市场监督管理总局的要求,对2020年6月1日及之前生产的10469台理想ONE,免费更换球销脱出力更高的前悬架下摆臂。2020年6月1日以后生产的车辆已经使用脱出力更高的前悬架下摆臂球销。理想汽车主动召回的解决方案与之前11月1日公布的升级方案完全一致,同时也符合国家市场监督管理总局的要求,请各位用户不用担心。此次召回更换工作预计将在3个月内完成。
理想汽车作为一家用户驱动的汽车科技企业,始终将用户的价值放在第一位,为用户提供更安全、更便捷、更超值的产品和服务。
最后,对于给车主们带来的困扰,我们表示深深的歉意。我们将切实解决用户的车辆问题,同时也感谢媒体朋友们对我们的监督和关注。(编译/汽车之家 李娜)
理想汽车召回10469辆ONE电动汽车是因为前悬架下摆臂球存在问题,在极端的情况下,可能存在断轴的危险。
一、召回车辆详情本次理想ONE电动车宣布召回的车辆为生产日期2019年11月14日至2020年6月1日的汽车,召回的原因是由于设计上对前悬架球销的脱销力考虑不足,在车辆受到碰撞冲击时,前悬架球销可能脱开,影响车辆的操纵性能,极端情况下会出现断轴的事故,增加驾驶的危险。考虑到存在安全隐患理想ONE电动车将在本次召回后更换强度为50kN前悬架下摆臂球。
而且理想ONE电动车一再强调,理想ONE电动车正常行驶时前悬架下摆臂球不会出现无端脱开的情况,用户可放心使用。这就是说,理想ONE电动车与大众速腾等车辆在悬架整体、纵臂、转向杆等处发生断裂的情况不同。
二、召回原因本次理想ONE电动车的召回是由于媒体多次报道所致,在宣布召回前,理想ONE累计发生前悬架碰撞事故一共发生了97起,其中有10起发生了前悬架下摆臂球头从球销脱出的情况,在这10起事故中媒体报道的就有6起,也正是这6起报道促使了理想ONE电动车召回启动。
三、理想汽车改“升级”为“召回”理想ONE电动车在最开始启动该计划时,用了“升级”一词,但消息公布后,不少车主和专家认为,此次行动应该是“召回”,不应该是“升级”,理想汽车的表现与业界和公众的看法不符。在众人的议论中,理想主义也作出了积极的回应,并且公开发布了“致歉书”。
在该“致歉书”中理想汽车对本次计划进行了公开道歉,并公开承认这次计划是一次召回事件。
质量出现问题。因为这款电动汽车介绍被爆出质量有问题,很容易发生事故,所以被召回。
因为这些汽车在质量上存在着一定问题 ,而且汽车可能存在自燃危险,所以理想汽车准备召回这些汽车。
因为汽车出现问题了。这次召回是为了以后能继续在汽车市场上有生意可做,不能因为这一次的问题导致以后都没有生意做了。