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若是使用vivo手机连接WiFi正常但不能上网，可以按以下方法排查
📱查看手机设置
查看状态栏是否有WiFi图标，或进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。另外进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。
🔍排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
🔒查看联网权限
请进入手机的i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。
🌐排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
🔄重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
👨💼服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
如使用的联通宽带，WiFi连接不能正常使用可能存在以下原因：
1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。
2、网线松动，需将网线的两端插紧。
3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、手机等上网设备开关机再重启。
4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。
若使用的vivo手机，手机连接WiFi正常但不能上网，可以参考以下内容：
1、查看手机设置
进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。
进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。
进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有选项打开。
2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，Android10及以上机型可进入设置--系统管理与升级/系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡），操作前可以备份好相关的数据。
操作前建议备份相关数据：进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。进入“云服务”--云备份/设备云备份--备份数据类型--打开“系统功能及设置/系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。
6、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）
可以进入设置--系统管理与升级/系统管理--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置，验证锁屏密码--还原即可，还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件；部分第三方应用账号需重新登录；为了您的数据安全，操作前建议您可备份重要数据。
注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
7、服务中心检测
若以上方法未能解决该问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
若有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
为什么我家wifi显示连接上了却不能上网!答：(2)、路由器进行正确的线路连接后，电脑此时连不上网了;但请不用担心，这是正常现象。因为用电脑设置路由器的时候，并不需要电脑可以上网的。2、检查上网方式。路由器中的上网方式(有的路由器中叫做：联网方式、连接类型、WAN口连接类型 等)，如果设置错误，就会造成路由器联网失败，即连接wifi后不能...
为什么我家wifi连接上却上不了网答：1.WiFi故障。当你发现自己手机连上wifi却上不了网，首先检查一下电脑网络是不是出了故障，可以随便打开一个网页，如果打不开，那么就是网络的问题 2.权限原因。检查路由器是否设置了限制用户等情况，如果设置了将其关闭。3.手机原因。可能是手机问题，我们可以尝试一下先删掉这个WiFi，再重新搜索这个WiF...
为什么我家wifi连上了但是显示无网络?答：1、设备设置的问题，可以使用其他设备连接WiFi能否上网进行判断，如果其他设备能上网的话，那就可以判断为单个设备的问题，这种情况下首先可以尝试重启设备或者重新连接WiFi看能否解决。2、线路连接的原因，可以检查入户网线到调制解调器到无线路由器的连接是否松动。3、无线路由器的原因，失去了与互联网的连接...
你好,我家wifi能连上上不了网怎么解决?答：1、WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网；2、路由器问题，可能路由器过热或者损坏；3、可能宽带欠费，导致无法上网；4、WiFi名字包含中文，导致部分手机无法连接上网；5、手机系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。建议解决办法：1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网...
手机wifi连接上但无法上网的原因有什么?答：如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：1，若您使用的是家庭网络，建议您连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查如果连接其他WiFi正常请不要远离路由器请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试如果您将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入...
为什么我家里的wifi连上了但是没有网络?答：2、排查WiFi请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。3、查看联网权限请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。4、排查环境原因如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号...
为什么我家的wifi能连接上但是上不了网答：如果wifi连接上了无法上网，原因如下：1、电脑IP地址设置问题，路由设置错误导致的。2、路由器信号问题。3、路由器限制问题。无线客户端连接数量过多。解决方法：解除路由器限制连接。4、当地线路问题。解决方法：拨打网络运营商，电信10000或者移动10086。5、账户缴费情况，是否欠费。解决方法：缴费。
wifi连上了,可是没有网是怎么回事?答：1、当我们在连接wifi时，如果连接不上。首当其冲的是要检查wifi的密码是否正确。如果wifi密码错误，是无法连接上网络的。2、在电脑上打开浏览器。在浏览器栏输入路由器的ip地址，然后按下确认键。不同路由器的ip地址是不一样的，大家可以在路由器背面查看。3、在登录界面输入路由器的管理密码后，点击...
为什么我家wifi连上了却上不了网?别人的手机就可以上网答：如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：1.如果连接其他WiFi正常 （1）请不要远离路由器；（2）重启路由器并重启手机后尝试；（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。2....
为什么我家WiFi有信号但是上不了网?答：首先要排除是不是宽带出现了问题，因为如果是宽带有问题，只能联系你的宽带运营商来解决。可观察光猫上的指示灯，如果有指示灯红色闪烁(常亮)，可以拨打运营商客服电源，查看宽带是否有故障或欠费。WiFi故障排查 1、如果没问题，我们需要仔细观察下，连接路由器的网络是否有网络连接，检查的方法主要有以下...