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若使用vivo手机，手机收不到短信，可以按以下方法排查：
一、部分短信无法接收
1、检查是否在骚扰信息拦截中设置了号码黑名单
进入信息APP--右上角“圆圈图标”--骚扰信息拦截--黑名单管理--号码黑名单，如果号码被加入了黑名单，来电和信息将被拦截
2、检查是否有第三方管家类软件对短信进行了拦截
部分安全管理软件会智能过滤接收的短信，建议卸载该应用，这些软件名单一般以"XX管家"或"XX安全助手"命名；
3、请检查是否只是无法接收苹果手机发送的短信
如果只是无法接收苹果手机发送的短信，可以接收其他手机发送的信息，可能是由于手机号码之前绑定过苹果设备，对方发送的是iMessage，而非普通短信。请参考苹果官方说明，解除手机号码和 苹果设备的绑定，具体以苹果官方说明步骤为准。
4、检查短信内容是否包含敏感词汇，导致手机无法接收
请让对方使用测试类短信，比如发送：谢谢等内容，检查能否正常接收，若可以正常接收，说明之前发送的短信中可能包含敏感词汇。
二、所有短信无法接收
1、可以尝试通过开关飞行模式，或者重启手机，重新触发网络后尝试。
2、第三方短信APP可能存在兼容性原因，建议使用系统自带短信APP。进入设置--应用与权限--权限管理--权限--默认应用设置--信息，设置为信息。
3、建议将SIM卡放在其他手机上接收短信测试。如果依然不能接收短信，建议咨询运营商客服处理。
4、做好资料备份，进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
注：此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。
图文链接：网页链接
若有更多疑问，可进入此链接网页链接咨询在线客服了解详情。
1：一般来说和本身硬件方面关系不大，大多数应该是软性方面所致。
2：如果所身处的场合信号不稳定，短暂性缺失网络，或者是受到其他方面的影响可能也会造成短信暂时无法获取或者是延迟，解决这种问题你就需要去信号好的地方去接收短信。
3：假如一款机型只有60M的内存，收取了10条6M大小的彩信，这时候如果再来第11条时就会提示收件箱溢出，因为已经没有足够的空间来获取新信息。
4：而许多用户也都询问手机顶部有个信息的图标一直再闪，这就是提醒你要及时清理一下收件箱了。再加上许多用户都还有保留信息的习惯，积少成多肯定也会造成短信溢出继而无法接收新信息。
5：而像是一些短信延迟收取的现象，和手机自身的关系应该占一小部分，另外一大部分应该是和运营商网络有着比较大的关系。碰到此种现象用户也不用着急，因为类似这种延迟的情况并不常发生，所以需求耐心等待即可。
6：可能是设置了手机黑名单功能，这样就会造成某些人的短信收不到，这时你就需要关闭手机的黑名单功能，然后重新启动手机就可以解决了。
手机能收到短信,到发不出去,显示发送成功对方却收不到,怎么回事答：短信发送成功但对方未接收到的原因有：1.接收方内存已满，删除多余的短信即可。2.接收方信号较差，建议到信号比较好的地方发送。3.因拥塞、丢包或互联互通障碍影响了短信中心的处理。4.未开通短信功能。
为什么手机可以发短信,却收不到短信?答：另外一大部分应该是和运营商网络有着比较大的关系。碰到此种现象用户也不用着急，因为类似这种延迟的情况并不常发生，所以需求耐心等待即可。6：可能是设置了手机黑名单功能，这样就会造成某些人的短信收不到，这时你就需要关闭手机的黑名单功能，然后重新启动手机就可以解决了。
手机收不到短信,别的功能正常是什么原因答：权限管理”项点击进入软件权限管理页面。在软件权限管理页面找到“Exchange服务”和“信息”服务。将这两项服务权限“允许自启”设置为开启状态（一般系统默认是打开的，但有时第三方安全软件在对系统优化加速中有可能无意中把它关闭了）。按如上操作即可正常收发断行。如若仍不成功，可咨询当地运营商。
手机只能发短信不能收短信,怎么办?!答：手机只能发短信不能收短信的原因很多。1、信息过多，内存不足，建议删除冗余；2、手机长时间待机会影响接受，建议关开机；3、手机是否有安装类似信息管家软件，导致信息屏蔽；4、当地短信网关繁忙影响接收；5、智能手机有屏蔽陌生短信的功能；6、不当的清理应用程序。其中最大的可能是不当的清理应用程序，...
我的诺基亚n97手机 为什么能发短信却收不到短信? 平时的短信都接收不...答：接收不到短信或验证码可能存在以下情况：1、检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；2、如删除后仍无法收到，建议您换机或换卡测试，看是否为硬件原因所致；3、检查是否被手机拦截软件拦截；4、查看手机信号是否正常，尝试在其他地点测试能否接收。排除以上原因后仍无法正常使用，请您联系当地的人工客服...
我手机发出去的短信对方为什么收不到?答：你好，手机发出去的短信对方收不到有以下几种可能：一是对方的手机设置的接收短信的时间短，有效期为1天，如果在此期间对方手机关机或不在服务区、没信号的情况下，都接不到短信。二是网络传送失败，而你的手机又没有设置回执报告，看不到短信是否发送成功。三是一些手机的原因造成发送失败，而提示却又...
为什么手机短信显示发送成功,对方却收不到?答：看看是不是欠费了，或者是手机设置的原因。
我把短信发出去了,但是对方收不到 是为什么答：（2）请检查手机信号是否正常，必要时重启一下手机；（3）是否被短信屏蔽软件拦截，检查是否在屏蔽的短信列表中；（4）手机收件箱是不是已满，删除一些看是否可以正常接收；（5）手机是不是双卡双待的手机，把卡拿出来换一下卡槽；（7）如果是短信批量发送有一定过程，一般在5分钟内到达；（8）该...
为什么我的手机可以发送短信却收不到呢/答：您好，很高兴为您解答。1、可能是误操作导致短信服务中心号丢失导致的，请联系运营商也就是移动或者联通的客服咨询正确的服务中心号码，然后在短信-设置-服务中心号码改正确，再重启手机发短信试试的。2、如果还是不能解决需要你把手机卡放到其他手机中试试的，如果所有的卡在你的手机中都不能发短信，请...
为什么手机发短信对方收不到答：如果你有密码，可能客服会帮你查询；2、建议最后是能检测一下对方的卡，是否有损坏，有的时候也有这种可能性；3、有可能对方的手机或通过其他手段设置了对某些号码的屏蔽，这样会导致可能接收不到；4、有可能是对方对某些关键词进行了屏蔽；5、有些时候短信会有些延迟，常规来讲最大的延迟一般不会超过...