请问我手机W999 折叠后外屏一直是亮的怎么办？-

我的三星W999.折叠手机后，外屏幕怎么不会自动关闭。~

　　您好，感谢您选择三星产品。
　　根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
　　1、设置-显示设置-外显示屏自动锁定打勾
　　2、设置-显示设置-屏幕超时-自选时间
　　注意：当手机折叠后会亮起，到超过设定的屏幕超时时间后会自动黑屏。或是折叠后按下机身右侧的锁屏键也会黑屏。
　　欢迎您到百度三星企业平台提问：http://zhidao.baidu.com/c/samsung/
　　感谢您的支持，祝您生活愉快！

尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，若手机屏幕背景灯异常如屏幕常亮，建议您：1.设定-显示-屏幕自动关闭-15秒/30秒/1分钟/2分钟/5分钟/10分钟-选择较短时间。2.卸载近期下载安装的第三方软件。3.备份手机重要数据后，恢复出厂设置尝试：设定-重置/隐私权/个人-恢复出厂设定。若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

　　您好，感谢您使用三星产品！
　　根据您的描述建议您按照如下步骤操作：
　　1.尝试手机关机，清洁触点尝试，安装开机查看是否恢复正常
　　2.检查手机是否最新安装了类似于手机主题类的或者调解屏幕亮度的第三方软件导致该现象，建议您卸载尝试，并检查手机是否恢复正常
　　3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权-恢复出厂设置），若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
　　http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
　　希望以上回复可以帮助到您，祝您生活愉快！