SCRM必备的功能有哪些？-
一、引流获客
引流版块主要解决企业微信如果高效引流添加微信客户，高效拉群，裂变获客等问题，包括：
【渠道活码】：解决被动添加微信客户，同时引流入群的各种提效问题；
【自动入群】：解决大型运营活动时，当天有超 1000 位微信客户等待入群的问题；
【客户裂变】：借助一批种子用户，帮助你裂变带来更多客户；
【好友欢迎语】：添加微信客户时，个性化每位员工的好友欢迎语；
【专属拓客码】：让你的老客户，给你推广带来新客户，统计邀请人数；
二、营销获客
营销获客板块主要解决企业多场景、低成本、高效率、指数级获客需求，包括：
【好友裂变】：是以企业微信员工号作为承接客户的载体，进行裂变引流；
【任务裂变】：通过H5链接在微信生态传播，同时为企业的公众号&企业微信裂变引流；
【群裂变】：帮助企业客户沉淀在社群内，规模化建立社群客户池；
【一客一码】：适合老客户介绍新客户，一对一邀约获客；
三、客户管理
客户管理板块主要用于客户管理，标签制定，客户画像等场景，包括：
【客户管理】：支持更多维度的筛选条件，支持批量打标签、批量修改跟进状态等，高效管理客户；
【标签管理】：支持企业自建分组，分组构建标签群，自动同步标签；
【流失提醒】：客户删除企业员工时，自动发送提醒至被删除成员的企业微信中；
【客户字段】：支持自定义字段，根据配置字段后可在客户画像中显示；
【客户阶段】：可根据业务调整客户阶段，客户阶段也可在企业微信侧边栏和客户管理中进行展示和修改，在客户管理中可进行不同阶段客户的筛选和统一管理；
可以做客户管理、销售管理等等，
一、引流获客
引流版块主要解决企业微信如果高效引流添加微信客户，高效拉群，裂变获客等问题，包括：
【渠道活码】：解决被动添加微信客户，同时引流入群的各种提效问题；
【自动入群】：解决大型运营活动时，当天有超 1000 位微信客户等待入群的问题；
【客户裂变】：借助一批种子用户，帮助你裂变带来更多客户；
【好友欢迎语】：添加微信客户时，个性化每位员工的好友欢迎语；
【专属拓客码】：让你的老客户，给你推广带来新客户，统计邀请人数；
二、营销获客
营销获客板块主要解决企业多场景、低成本、高效率、指数级获客需求，包括：
【好友裂变】：是以企业微信员工号作为承接客户的载体，进行裂变引流；
【任务裂变】：通过H5链接在微信生态传播，同时为企业的公众号&企业微信裂变引流；
【群裂变】：帮助企业客户沉淀在社群内，规模化建立社群客户池；
【抽奖裂变】：通过抽奖活动对用户进行促活，帮助企业快速裂变获客；
【一客一码】：适合老客户介绍新客户，一对一邀约获客；
三、客户管理
客户管理板块主要用于客户管理，标签制定，客户画像等场景，包括：
【客户管理】：支持更多维度的筛选条件，支持批量打标签、批量修改跟进状态等，高效管理客户；
【标签管理】：支持企业自建分组，分组构建标签群，自动同步标签；
【流失提醒】：客户删除企业员工时，自动发送提醒至被删除成员的企业微信中；
【客户字段】：支持自定义字段，根据配置字段后可在客户画像中显示；
【客户阶段】：可根据业务调整客户阶段，客户阶段也可在企业微信侧边栏和客户管理中进行展示和修改，在客户管理中可进行不同阶段客户的筛选和统一管理；
四、客户运营
客户运营板块主要解决群发消息、精细化管理等需求，包括：
【欢迎语】：支持文字消息、图片、链接、小程序、视频、文件、文章，可根据实际情况添加多个附件同时发送；
【企业话术】：企业统一编辑企业话术，普通成员也可在企业微信侧边栏【话术库】中配置自己专属的个人话术；
【客户SOP】：对添加的微信客户进行触达，适合所有企业进行前期培育阶段使用；
【客户群发】：支持定时、按条件筛选群发，支持查看发送达率详情，支持管理员下发任务，员工一键执行；
【企业朋友圈】：支持配置企业成员个人页对外展示信息；
五、社群运营
社群运营板块主要解决企业微信客户群的管理、群发、群管理运营等需求，包括：
【客户群数据】：支持在后台查看所有群数据，支持按群名或群主筛选查看；
【客户群SOP】：支持配置标准化业务流程模板，管理员统一下发，员工执行；
【客户群群发】：支持管理员创建客户群群发任务，下发后由管理员发送给指定的群聊；
【客户群设置】：支持配置入群欢迎语、社群小助理、群聊防骚扰、群成员去重等功能。
六、销售管理
销售管理板块主要解决销售聊天会话存档，客户跟进，销售任务等需求，包括：
【聊天存档】：开通会话存档后没支持统计群内聊天活跃数据，支持读取员工和客户的聊天记录；
【微信跟进】：支持查看企业各团队各员工的聊天情况，各种聊天数据；
【任务管理】：支持查看历史下方任务以及执行情况；
一、引流拓客
整合全渠道客户数据，包括线上各平台客户与商家线下客户，实现客户在线和数字化，做到一站式管理，一站式营销。
二、品牌信任
企业、产品、图文视频介绍，企业招聘，一键导航等多元化呈现，建立专属的企业移动官网，提升品牌信任度。
三、客户互动
通过直播、短视频、文本内容与用户进行互动，这些一般可以借助外部平台。但平台可以提供完整的互动内容，对用户的反馈进行分析。
四、即时聊天
无需添加微信，畅享实时聊天。内置一键加微信、获取电话、发送手机号等功能模块。不仅拥有已读未读消息状态标识，还可发送文字图片和视频，常用话术库一键发送提高沟通效率。
五、会话存档
员工聊天内容可以被保存，随时调取；过滤聊天敏感词，规范员工语言行为；违规时会自动报警提醒，监督员工敏感行为，保障企业和客户利益。
六、营销裂变
通过线上活动发布红包、分享有礼、抽奖、满减等，实现客户的指数级增长，实现线上和线下双渠道的私域流量增长。
七、客户群体分类
每日推送到客户端界面，主动为你安排每日需要跟进的客户。跟进完毕后，还可以智能自动化打上标签。
八、实时访问
访问位置、浏览次数、时间、时长都能智能，不错过潜在客户。利用大数据技术对数据分析处理，生成智能报表，科学分类客户，测算成交概率。
九、团队合作
实现各个部门数据的无缝衔协同办公，共同维护客户关系，通过SCRM系统轻松与各个部门连接，业务迅捷完成，给企业带来良好的经济效益。
十、数据高级分析
市场动态分析、业务跟进分析、销售漏斗分析、销售报表分析、渠道分析、服务分析等多角度分析为企业经营决策提供客观分析数据，强大的数据分析功能，满足所有企业个性化管理需要。
十一、员工管理
对销售、门店人员的销量、互动、服务等任务进行传达、考核和分析等。
一、销售管理
投放渠道管理，精准营销
线索自动流转，智能分配
协助客户跟进，提效沟通效率
二、服务管理
员工多角色协作，打造人性化客户体验
了解客户需求，服务沟通提效
老客户转介绍，提升复购率
三、社交化互动触达、转化
协助客户跟进，提效沟通效率
提供多种工具，促进营销转化
电销外勤，加强工作管理
管理销售过程，把控服务风险
多维数据分析，销售管理有据可依
多项措施，确保客户数据安全▪⋅。
首先使用SCRM客户管理系统可以帮助企业低成本高效营销，微信营销系统还可以进行裂变营销。微信营销系统可以通过裂变帮助客户增长公众号粉丝引流至企业微信后，群裂变加速客户增长。客户邀请人进群拿奖励，以旧带新实现客户量增长。同时还设置群活动提升活跃度，设置打卡、抽奖、红包多种营销玩法，轻松搞定社群活跃。激励存量客户参与活动，通过活动奖励激发存量客户拉新，实现快速客户裂变。这样销售可以轻松获取大量的客户资源，实现高效拓客。
SCRM客户管理系统还有一个重要的特点就是轻松跟进客户资源，轻松查看跟进记录，销售在侧边栏的客户详情中，可对客户进行分类；方便在外部会话中查看相关的内容，并支持一键发送，后台可统一查看客户跟进记录，查看添加这位客户的员工，进行协同跟进。同时拥有互动雷达，销售可以给客户发送可追踪的内容，自动追踪客户浏览行为，形成客户轨迹；捕捉客户多次打开内容的行为，提醒商机。