iqooz5手机可以打出电话,但打不进来是什么原因?-
若使用vivo手机,打不进电话可参考以下处理方法:
1、若使用5G电话打不进来,可以进入设置--移动网络/双卡与移动网络--启用5G,关闭5G开关,再尝试重新拨打看看;
2、注意排查【骚扰拦截】、【按开头号码拦截】、【按归属地拦截】等设置选项,进入i管家--(实用工具)--骚扰拦截--电话拦截--拦截记录/电话拦截记录--查看拨打的号码是否被拦截了(部分机型进入设置--电话--黑名单中查看);
3、重启手机或者开启飞行模式再关闭,让手机自动重新注册网络;
4、确认手机的网络信号是否良好,更换网络试试;
5、将SIM卡取下后再重新插入,或更换其他SIM卡使用;
若以上方法未改善,可携带手机、有效购机凭证去服务中心检测处理,关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话,建议去之前电话联系,确保有工作人员接待您再过去,避免耽误宝贵时间白跑一趟。
温馨提醒:如果您的手机卡信号显示正常的情况下,低概率出现接不到电话,一般是当地运营商网络问题,建议您联系当地运营商。如果您的手机高概率出现接不到电话,请您尝试以下方法进行排查确认:一、请确认您的手机是否设置了骚扰拦截功能1. 请点击手机拨号(或电话),点击右上角三个点或四个点,进入骚扰拦截,点击拦截规则,查看是否有设置黑名单,长按黑名单号码将需要接听的号码从黑名单移除。提示:EMUI10.1.1路径:电话>点击右上角三个点按钮>骚扰拦截>右上角设置图标>黑名单>长按黑名单号码移除2. 继续点击电话拦截规则,查看是否有开启对应的拦截开关,开启后符合规则的电话将无法接入,建议根据需要进行开启。如果您需要所有来电都能正常接入,可将开关全部关闭。温馨提醒:如果您安装了第三方手机管家类应用(如 360 手机卫士或腾讯手机管家)并设置了来电拦截功能,建议您卸载此类应用,使用手机自带的骚扰拦截功能即可。二、请确认您的手机卡是否开通了呼叫限制类业务部分运营商电话卡有呼叫限制类业务,如果您的手机卡开通了限制呼入服务,将限制部分或所有电话的呼入,详情请咨询运营商客服。三、请确认您的手机卡是否开启了呼叫转移功能如果您的手机卡开启了呼叫转移功能,来电将转移到其他电话号码上,所以您接不到电话。请点击拨号(或电话),点击右上角三个点或四个点,进入设置 > 呼叫转移中查看是否使用了呼叫转移功能。如果使用,停用呼叫转移功能后再尝试。四、请确认您的手机卡是否开通了VoLTE功能(信号栏显示HD图标)建议您重新开通VoLTE功能尝试:VoLTE开户异常会导致接不到电话,建议您联系当地运营商,重新开通此手机卡的VoLTE功能尝试,开通后重启手机生效。提示:部分机型无VoLTE 高清通话开关,请联系当地运营商重新开通VoLTE功能。五、如果您使用的是5G手机,请确认您的手机是否正在使用SA网络目前运营商SA网络还不成熟,可能存在网络问题,影响您的通话体验。请您在非通话状态时,进入手机设置 > 关于手机 > 状态消息 > 网络中查看移动网络类型:如果您的移动网络类型显示为“NR”,表示您的手机正在使用SA网络。建议您进入设置 > 移动网络 > 移动数据,关闭启用5G开关尝试;若关闭启用5G开关后问题解决,建议您将该问题反馈给运营商。小提示:如果您的移动网络类型显示为“LTE; NR”,表示您的手机正在使用NSA网络,无需操作。如果以上排查无法解决您的问题,建议您联系华为消费者服务热线(950800)获取更多帮助,或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心检测。
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1、进入i管家--实用工具--骚扰拦截--电话拦截,查看是否开启相关的拦截选项;
2、开启飞行模式再关闭或重启,让设备重新注册网络;
3、如果处于封闭的环境,比如:地下室、电梯等,信号差可能导致无法呼入电话;
4、将SIM卡取下后再重新插入,或更换其他SIM卡使用;
5、特定场景下无法拨打电话
通话中,正在通话的这张手机卡打不进第三方电话:请联系运营商开通"呼叫等待/来电等待/呼叫保持"业务,通话过程中的来电才会提示。
通话中,另外一张未通话的手机卡打不进第三方电话:手机采用"双卡双待单通"设计,即同时插入手机中的两张卡号无法同时使用语音业务亦无法同时使用数据上网业务。当其中一张卡号正处于语音通话时,另一张卡号无法接打电话,若此时恰好另一张卡号有来电可能会听到"您拨打的电话不在服务区"、"您拨打的用户暂时无法接通,请稍后再拨"等无法接通的提示。当其中一张卡号正处于数据连接状态时,另一张卡号无法使用数据上网业务。上述情况为此手机"双卡双待单通"设计所造成,与运营商网络状况无关。单通是因为手机为单芯片设计,可以大幅提升待机时间,降低功耗。建议您咨询当地运营商,开通"漏话提醒"、"来电提醒"、"秘书服务"等业务避免以上所述场景下漏接电话无提醒的问题。
6、若开启了勿扰模式,请进入设置--声音与振动--勿扰模式--关闭功能;
7、检查是否安装第三方手机管家类软件,并设置了来电拦截功能,建议您卸载此类应用使用查看。
8、若手机卡有开通将限制部分或所有电话的呼入,详情请咨询运营商客服了解;
9、确认电话卡是否开启呼叫转移功能,功能开启后来电将转移到其他号码;
10、确保手机卡话费余额充足,如欠费停机,充值成功后请重启手机。
11、目前运营商在部分地区取消了2G/3G网络,建议开通VoLTE高清通话业务再尝试(联系运营商开通);
12、升级系统或重置网络设置,重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接、配对记录等删除断开,您可以进入手机的设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--输入锁屏密码即可。
注:进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份,对部分系统设置数据进行备份。
13、若是以上方法未能帮忙恢复,需客户服务中心处理,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测,进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点或者关注微信公众号“vivo客户服务”-自助服务-售后网点选择省市进行查询服务中心信息,建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。