手机丢了应该怎么办?-
遇到手机丢失不要慌,冷静思考,按以下步骤进行:
1、通过手机定位尝试找回
目前大部分手机都有定位功能,如果手机在丢失之前的定位是开启的,那么可以通过手机定位的功能,追踪丢失手机的位置,只要丢失手机还没关机,说不定可以把手机追回来。比如苹果手机可以使用“查找我的iPhone”功能。
2、挂失手机号
找到一部可以打电话的手机,联系通信运营商挂失SIM卡(联系电话:电信10000;联通10010;移动10086),说明清楚情况,让客服对丢失的手机号码进行停机。
3、冻结银行卡和网银服务
现在手机基本上都绑定了各种银行卡和支付平台,一旦手机丢失,财产安全就相应受到威胁,所以要第一时间先冻结你的银行卡和网银服务,不要给不法分子有可乘之机。
(1)打电话给银行,冻结网银。
(2)手机绑定支付宝的,打电话给95188挂失支付宝账户。
(3)微信用户登陆110.q.com冻结账号。
(4)修改微博 微信qq等密码。
4、告诉亲朋好友
丢失手机之后,想办法通知亲朋好友,免得被不法分子利用,利用个人社交平台和朋友借钱之类的。
5、挂失补卡
手机丢失后,到营业厅挂失SIM卡,重新补办一张同号码的卡,这样就还是可以用回原来的号码。
若是用的是vivo手机,一、查找设备开启后,若手机丢失,可进入官网跳转到查找设备网页,然后输入vivo账号与密码登录。就可以对丢失的设备进行定位跟踪、控制设备响警报音、锁定屏幕、数据备份、清除数据等操作。
网页:网页链接
注:境外vivo账号不支持查找设备功能
二、查找设备需同时满足5个条件才能使用:
1、丢失前已开启“查找设备”功能;
2、处于开机状态;
3、连接了稳定的WiFi或数据网络;
4、所处位置有信号;
5、登录了相同的vivo账号。
三、支持熄屏唤醒语音助手的设备,若设备在附近找不到,可通过语音唤醒Jovi后,输入语音指令“你在哪里”,识别后手机会进行响铃提示。
如果未开启查找设备功能,将不能定位手机位置,建议及时挂失手机SIM卡、冻结手机网银/支付宝、更改微信、QQ等重要软件密码,可防止他人通过短信验证码获取您的账号信息,避免造成其他损失。
如果遗失位置有监控,建议寻求警方和监控管理方的帮助,看能否协助找回手机。后期如果仍使用vivo/iQOO手机,建议开启查找设备功能,提升设备遗失后找回的概率。
若有更多疑问,可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
温馨提示:如果您的手机丢失,优先建议您请求警方协助,同时冻结或解绑银行卡、支付宝、微信等账户。并建议您及时联系运营商停用相关功能,避免被他人使用通话、短信功能而造成损失。您也可以通过查找设备功能尝试找回丢失的设备。
注:在营业厅补卡后,之前的手机卡会作废,已作废的手机卡将无法连接数据网络以及接通电话,可能会使您丢失的设备不满足查找设备功能的使用条件。
如果要使用查找设备功能,需要您丢失的手机同时满足以下条件:
·处于开机状态
·已登录华为帐号
·已连接到移动数据网络或 WLAN
·已开启查找设备
一、定位您的设备
请使用与要找回设备相同的华为帐号登录,进入查找设备;或者在另一部华为设备或可支持使用华为查找设备App的荣耀品牌设备上登录查找设备App,在设备列表中选择需定位的设备获取位置信息。
温馨提醒:
1>如果您要找回的设备没有显示在设备列表中,则说明查找我的手机没有打开,无法使用查找设备功能。
2>如果您要找回的设备,已通过设置 > 华为帐号,进入帐号中心 > 查找设备中开启了发送最后位置开关,设备在电池快耗尽(电量8%)时会自动上报最后一次位置信息。
二、成功定位到设备后如何导航至该地点
使用与要找回设备相同的华为帐号登录查找设备App,选择需要定位的设备获取到位置信息后,丢失设备所处的位置会显示在地图中。点击定位页面的导航,选择已安装的导航地图应用进入导航模式,可定位导航至设备地点附近。
目前查找设备支持高德地图和百度地图两个地图版本。在查找设备地图页面右上角点击地图可以进行切换。
温馨提醒:
1.若是被定位的设备在海外,暂不支持导航功能,无导航按钮。
2.该功能仅支持在查找设备App上使用,云空间官网无导航按钮,不支持使用导航功能。
3.百度地图和高德地图默认是驾驶模式,且不支持更改。
4.首次进入查找设备页面,展示地图为默认地图。登录帐号手动切换地图后,使用同一帐号再次登录此设备,地图类型保持不变。
三、播放铃声
定位成功状态下,在到达设备附近位置时可点击播放铃声,以便通过铃声确定具体位置。
1.如何开启播放铃声
方法一:通过华为查找设备App,登录与丢失设备相同的华为帐号,选择要定位的设备,点击播放铃声,已丢失设备将自动播放铃声。
方法二:使用浏览器访问云空间官网,登录与丢失设备相同的华为帐号,进入查找设备,选择要定位的设备,点击播放铃声,已丢失设备将自动播放铃声。
2.如何关闭播放铃声
点击播放铃声后,仅可通过使响铃设备关机或输入响铃设备上的锁屏密码才可关闭。
温馨提醒:
1>尽量避免未到达丢失设备所在地时开启播放铃声,防止捡到手机的人强制关机,导致无法进行定位。
2>如果被定位设备处于离线状态,即设备未开机或未连接网络,播放铃声按钮显灰,无法操作。
3>被定位设备处于静音或震动模式下,完成定位后,点击播放铃声,设备仍可以最大铃声播放以便您寻找。
4>铃声为穿透力较强的警报音,时间约为2分钟。
5>查找设备播放铃声不同于设备上来电响铃或闹钟响铃功能,此功能为设备丢失后定位成功状态下,强制响铃便于确定位置,分贝较大;若设备未丢失,请谨慎操作,避免造成打扰。
四、设置丢失模式
开启查找设备丢失模式后,您可以远程锁定丢失的设备,提高设备找回几率。
温馨提醒:设置丢失模式时,提示等待进入丢失模式,说明已丢失设备目前处于关机或未接入网络状态,待设备上线后可完成设置。
五、设置上线通知
如果您已丢失的设备显示离线状态,可使用您离线设备上已登录的华为帐号登录云空间官网,点击查找设备进入,在页面上方选择您需要查找的设备型号后,点击上线通知右侧未设置按钮,输入您的联系方式后,当设备上线时,系统将会通过短信/邮件通知您。
温馨提醒:
只有设备离线时才可在云空间官网设置上线通知。
接收到上线通知后,若设备再次离线,需要再次设置上线通知。
六、擦除您的设备数据
擦除数据成功后,设备将恢复出厂设置,设备(含存储卡)上的所有数据将被永久删除,但不影响已上传至云空间的数据。
如果您的设备处于离线状态,需等待设备上线后,指令会自动生效。
温馨提醒:
1>擦除数据成功后,若设备连接上网络,仍能被定位到,但无法进行响铃、设置丢失模式和再次擦除数据等操作。
2>擦除数据成功后,若要激活并重新使用该设备,需使用设备已绑定的华为帐号密码进行验证。
3>擦除数据成功后将无法操作撤销。
相关链接如下:云空间官网