超前点播的行为,到底是违法的么?~
CCTV6:视频平台超前点播模式是否侵犯消费者权益?
文汇网
3天前 · 文汇网官方账号
近年来热播的多部网剧例如《庆余年》《我是余欢水》《重生》《龙岭迷窟》等都套用了“超前点播”的模式,引起不少网友讨论。
近日,浙江省消费者权益保护委员会约谈爱奇艺、腾讯视频等11家音视频平台,对平台“增设收费项目”、“自动续费扣款未提醒”等9方面问题提出整改意见。
其中对于网友“反感呼声”强烈的“超前点播”模式,央视网记者采访了消费者、专家、律师和媒体人士。
律师表示,“根据《中华人民共和国合同法》第四十条,无论进行什么样的提示,协议文本的内容都不得对VIP服务者的权利进行减损。该减损必须征得消费者的同意,只有消费者本人有权决定是否放弃自身的权利。
违法,之前有爱奇艺的案例
6月2号,北京互联网法院发布消息:法院认定爱奇艺“超前点播”损害原有会员权益。作为原告的吴声威律师,则以会员用户的身份赢了官司。
正义的胜利来自斗争,这场正义之战值得称颂!
如此壮举,有必要了解一下经过:
去年12月11日晚,正值《庆余年》热播,爱奇艺上线超前点播业务:VIP 会员多花 50 元,每个更新日比会员再多看 6 集;如果不愿一次性购买,可以花3元点播单集。
上线第二天,爱奇艺就被骂上了热搜。可骂归骂,超前点播并没有停止,绝大多数用户依旧只能在网上怒、网上言。
直到去年12月24日,吴律师在微博发声,表明已经以“网络合同纠纷”为由提起诉讼,将爱奇艺超前点播的行为告上法庭。
历时半年,从最初的提起诉讼、立案,到最近的审理判决,吴律师终于以用户身份赢得了这场官司。
根据吴律师公开发表的内容,这场判决最终确认的有3点:
1、爱奇艺“超前点播”的确违法了,但是只针对在点播服务出来之前就已经是会员的用户。吴律师在19年12月11日超前点播业务出来之前,就已经购买了会员,新增的超前点播业务损害了吴律师的会员权益。
2、在吴律师会员到期之前,超前点播不适用于他。到今年6月18日,吴律师的会员要到期了,之后吴律师依旧需要对超前点播的内容付费。
3、爱奇艺承担1500元公证费,因为违约在先、还输了官司。
总结一下,爱奇艺输了,但是不需要赔钱,只需要出公诉费,以及超前点播业务并没有被判定违法。
所以这场胜利对其他会员用户有什么意义呢?
借吴律师的专业意见:“如果是2019年12月8日之前已经开通会员的用户,可以起诉爱奇艺违约,胜诉在
超前点播违法。
一部几十分钟的影视作品就需要观众去花双份的钱,这也是不符合法律规定的。利用已有的热门影视作品,捆绑销售花样繁多的付费项目,不仅漠视消费者需求,更是明目张胆地侵犯消费者权益。短期来看,利润得到了增长,长远来看,却是杀鸡取卵,透支用户信任。
宣布取消
2021年10月4日,爱奇艺发布声明,取消剧集超前点播服务,同时取消会员可见的内容宣传贴片。
2021年10月4日,腾讯视频发布声明,即日起腾讯视频将取消剧集超前点播服务,并停止超前点播内容更新。
2021年10月4日,优酷发布会员声明:尊敬的优酷会员,即日起优酷将取消剧集超前点播服务,并停止超前点播内容更新。
超前点播为什么要收费答:“尽管不违法,但绝对不合理!”有专家分析指出,“超前点播”的行为相当于先骗用户“上车”,再逐步拆分会员的权益,然后让用户花钱赎回去,这种商业模式太“鸡贼”。吴声威律师认为,这种具有一定垄断特性的剧集采用“超前点播”模式,会对“用户会员权益边界形成不稳定性”。或许有人会说:用户既然不愿意...
爱奇艺超前点播《庆余年》被告,最后的终审结果是什么?答:由于播放庆余年时一位网友对于爱奇艺超前点播这件事情,觉得侵害了自己的会员利益,所以对爱奇艺进行了起诉。而事情已经过了这么久了,这件事情的审判结果也终于出来了,官方通告,决定最终维持原判,驳回了爱奇艺方的上诉。这件事情就发生在2019年的6月份,上海的一位吴先生看中了爱奇艺会员的免广告以及...
超前点播模式是否侵犯消费者权益?你怎么看?答:CCTV6:视频平台超前点播模式是否侵犯消费者权益?文汇网 3天前 · 文汇网官方账号 近年来热播的多部网剧例如《庆余年》《我是余欢水》《重生》《龙岭迷窟》等都套用了“超前点播”的模式,引起不少网友讨论。近日,浙江省消费者权益保护委员会约谈爱奇艺、腾讯视频等11家音视频平台,对平台“增设收费...
上海消保委点名《扫黑风暴》超前点播,有会员还超前点播是否违法?答:根据上海市消保委的说法,消费者依法享有选择权,腾讯视频在超前点播中,既然是决定要按集收费,那么就应该由消费者自己决定自己想看的集数,但是腾讯视频却强制的要求按顺序解锁观看,这种销售策略已经涉嫌到了捆绑销售,无视的消费者的选择权,所以是违法的行为。一、视频网站超前点播。视频网站要开通会员...
买了会员还要花钱超前点播合理吗?答:买了会员还要花钱超前点播不合理。VIP的权利就是优先看更新的剧集,把已经更新的剧集再次分为VIP和VVIP,这就是明显的欺骗消费者。依靠互联网技术,人们对于工作、生活的差异化需求得到逐步满足,个性化表达得以实现。服务于需求的产业模式,是应当被包容的,视频平台基于消费意愿推出的“会员制”服务模式,已...
爱奇艺是如何回应再度被超前点播案原告起诉的?答:为保护当事人隐私,我们也申请了不公开质证,此申请已记入在庭审记录。确保不会发生任何信息泄漏或公开的情形。6月2日,北京互联网法院判决称爱奇艺“超前点播”违法,构成违约,被告北京爱奇艺科技有限公司向原告吴某连续15日提供爱奇艺平台“黄金VIP会员”权益,使其享有爱奇艺平台已经更新的卫视热播电视...
腾讯视频《扫黑风暴》超前点播违法吗?答:有爱奇艺的前车之鉴,想必鹅厂不会在法律上犯错误,但是超前点播确实让咱会员不爽。腾讯视频将看片权益分为了三个等级:非会员、VIP抢先看、VIP点播加速(超前点播)。超前点播时会蹦出来一句话:会员提前看权益不变,可3元/集逐集解锁超前点播,也可批量解锁多集。这里面第一句话就很有味道了: 会员...
爱奇艺超前点播《庆余年》被告案终审结果出炉,超前点播收费为何不合理...答:爱奇艺超前点播《庆余年》被告案终审结果出炉,还是维持了原判,不少网友看到之后表示心里很开心。超前点播服务被许多人吐槽,这种点播方式以往是不存在的。或许,是因为视频平台方想换种方式多收点钱,用一些别的方法获取更多利益。不得不说,这样的视频平台不是什么良心平台。有人问,超前点播收费为何不...