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手机黑屏了怎么回事?-

2024-09-12编辑:本站
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如果您使用的是华为手机,使用过程中屏幕出现黑屏的现象,且设备无磕碰等问题您可以参考以下方法排查:

场景一:设备无法进入桌面或无法操作

可能是误删除了系统文件或安装了非官方系统等导致设备的系统有损坏。请您备份数据后(QQ,微信等第三方应用需单独备份)携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。

场景二:设备可进入桌面可操作

1. 设备使用了皮套

检查您的设备是否使用了皮套,如果皮套中的磁铁规格与产品不完全匹配,会导致屏幕出现误识别,从而出现自动黑屏、熄屏的情况。您可以打开设置,搜索“皮套操作”,选择“关闭”。

2. 微信语音通话/电话在通话过程中屏幕亮灭屏

通话时如果手机靠近脸部,接近光传感器被遮挡(检测到距离很近),手机会自动熄屏,从而减少通话时屏幕的耗电和发热。

提示:通话时如果手机靠近脸部,屏幕不熄屏(灭屏),可能是传感器功能异常,请重启手机后再尝试,如果仍有问题,请您备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行详细咨询。

3. 检查是否安装了存储卡(SD卡)/NM卡

请您重新插拔存储卡/NM卡后检查问题是否存在。如果问题不存在则可能是卡接触不良;如果问题仍然存在,则可能是卡本身损坏或与系统不兼容。

4. 强制重启设备

建议您长按电源键15秒以上/同时按住音量下键和电源键 10 秒以上,强制重启设备,尝试进入设备桌面。如果无法进入桌面或重启后仍然出现黑屏,可能是硬件故障。请您备份数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。

5. 仍无法解决

如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难,请您联系华为热线950800详细咨询。

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若您使用的是OPPO手机,出现黑屏的情况,您可按照以下步骤进行排查:
一、若电源键和音量键可正常使用:
建议您充电15分钟后,强制重启方法:
OPPO手机:ColorOS 3.0以上系统同时按住开机键+音量加键10秒;
ColorOS 3.0及以下系统按住开机键10秒
二、若长按电源键有振动但仍黑屏:
可能是屏幕硬件问题,若近期有摔过或出现碎屏等情况,建议您携带手机和购机凭证前往OPPO官方服务中心,由专业的工程师检测处理。
三、若使用多个应用出现黑屏:
1、建议您清理后台运行程序,确保手机存储空间大于10%,避免运行不流畅或加载缓慢;
2、手机系统版本较低时,可能存在应用版本和系统不兼容,建议您将手机系统升级到最新版本尝试;
3、若下载第三方应用后出现此问题,建议您卸载第三方应用查看是否恢复。
四、若使用单个应用出现黑屏:
1、建议您「长按应用图标 > 应用信息(应用详情) > 应用权限」,查看应用的权限是否被关闭,开启应用权限;
2、应用长时间使用后会导存大量数据,建议您根据需要清理应用数据尝试(会导致应用资料丢失)。
若以上均无法解决问题,建议您携带手机和购机凭证前往OPPO官方服务中心,由专业的工程师检测处理。

1. 电池老化或电量不足:手机电池如果电量过低或者已经老化,可能无法稳定供电,这会导致手机出现黑屏或亮屏的问题。
2. 硬件故障:手机内部的某个硬件组件,比如屏幕或其他部件出现损坏,可能会引起手机屏幕不稳定地黑屏或亮屏。
3. 软件问题:手机操作系统或安装的应用程序可能出现故障,比如系统崩溃或应用冲突,这些软件问题也可能导致手机屏幕出现异常。
4. 处理器负载过高:当手机处理器承担过重的任务时,可能会产生过多的热量,影响手机的正常工作,进而引起屏幕黑屏或亮屏的问题。

若使用的是vivo手机,可参考:

1、 设备跌落或进液后出现黑屏

建议您将设备送至vivo客户服务中心检测处理。

2、 确认设备电量

确认是否设备电量过低导致自动关机黑屏,请为设备充电半小时以上,再次尝试开机。

3、 使用某应用出现黑屏

①    尝试强制重启

平板、Funtouch OS 3.2及后续系统的机型:同时按住“电源键” 和 “音量下键”10秒以上;

②    卸载重装应用:软件不兼容有可能会出现黑屏现象,建议使用平板自身的数据迁移功能备份好应用数据后,桌面长按应用图标,选择“卸载”(卸载会清除软件缓存数据,操作前建议备份)后,进入官方“应用商店”APP中下载软件,可有效地避免软件不兼容的情况;

4、 使用多个应用出现黑屏

①    清理内存:运行内存和存储内存可用空间过小(建议保留20%以上空间)都可能会导致出现黑屏现象。可在屏幕底部上滑并停顿进入后台,清理暂时不用的后台程序;进入i管家,点击“一键优化”对手机进行优化,必要时可通过“空间清理”释放更多空间;

②    升级系统:系统新版本提升了兼容性和稳定性,建议您进入(设置>系统管理与升级>系统升级)、(设置>系统升级)或(设置>我的设备>iQOO UI版本)检查手机/平板系统是否为最新版本,并将应用升级到最新版本;

③    卸载重装应用:若下载第三方应用后出现此问题,建议使用平板自身的数据迁移功能备份好应用数据后,桌面长按应用图标,选择“卸载”(卸载会清除软件缓存数据,操作前建议备份)后,进入官方“应用商店”APP中下载软件,可有效地避免软件不兼容的情况。

若以上方法没有帮助到您,请您携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。建议提前致电客户服务中心,确认相关事宜和了解上班时间再前往,以免耽误宝贵时间。



  • 手机突然黑屏了是怎么回事
  • 答:1.确认是否在以下场景下黑屏:手机通话过程中黑屏。为了增加手机续航时间,通话过程中,如果距离传感器被遮挡,手机就会自动熄屏,远离后重新亮屏。手机到达设置的休眠时间。手机到达设置的休眠时间后会自动熄屏,重新进入时手动亮屏。2.确认是否在边充电边使用手机时出现异常:该情况会导致手机过热,从而出现...

  • 手机为什么会突然黑屏死机呢?
  • 答:手机黑屏死机的原因有很多,以下是一些常见的原因:1. 系统故障:手机系统出现问题时,可能会导致黑屏死机。2. 应用程序问题:如果正在使用的应用程序出现错误,可能会导致手机黑屏死机。3. 硬件故障:手机的硬件出现故障时,也可能会导致黑屏死机。4. 电池问题:手机电池老化或损坏时,可能会导致黑屏死机。

  • 智能手机黑屏是为什么?
  • 答:2、手机死机二接触问题:这个就是手机屏幕的接触出现了松动,并不是什么很大的问题,但是却能直接导致手机黑屏,很难发现又要经过好多测试才能找到,一般都是手机遭到摔碰导致的。3、手机死机三电池问题:很多的手机在用了很长的时间后出现黑屏现象很常见,主要原因就是因为手机电池的有效使用时间就是1年,...

  • 手机突然黑屏但是有声音怎么回事儿?
  • 答:手机突然黑屏但是有声音的解决办法有:强制重启手机、连接电脑或充电器。1、强制重启手机:当手机黑屏但是有声音时,可以尝试按住电源键和音量减小键同时长按10-15秒钟,看看能不能强制重启手机。如果还是不行的话可以等到手机没电了再充电重启。2、连接电脑或充电器:如果手机在长时间没有任何操作后出现...

  • 手机可以开机但是黑屏怎么回事?
  • 答:您好!很高兴为你解答 手机可以开机但是黑屏有可能是以下几种问题:1. 被锁定:手机的密码、图案或指纹认证失败次数过多,手机被锁定,进入黑屏状态。2. 显示器故障:手机的显示器出现故障,导致黑屏。3. 软件故障:手机操作系统或某些应用程序出现故障,导致无法正常启动。4.电池电量不足:电池电量不足...

  • 为什么手机突然间黑屏了呢?该怎么解决?
  • 答:若是使用的vivo手机,手机出现黑屏,可以参考以下方法:1、强制重启手机尝试将手机强制重启,观察是否恢复使用,另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。强制重启方法:2017年9月以前上市机型(X20之前机型):长按"电源键"12秒以上2017年9月后上市机型以及后续上市新机型(X20以及之后机型):同时按住"...

  • 手机突然黑屏是怎么回事?
  • 答:1. 确认是否在以下场景下黑屏 (1)手机通话过程中黑屏。为了增加手机续航时间,通话过程中,如果距离传感器被遮挡,手机就会自动熄屏,远离后重新亮屏。(2)手机到达设置的休眠时间。手机到达设置的休眠时间后会自动熄屏,重新进入时手动亮屏。2. 确认是否在边充电边使用手机时出现异常 该情况会导致手机...

  • 手机有电但是一直黑屏怎么回事?
  • 答:1. 确认是否在以下场景下黑屏 (1)手机通话过程中黑屏。为了增加手机续航时间,通话过程中,如果距离传感器被遮挡,手机就会自动熄屏,远离后重新亮屏。(2)手机到达设置的休眠时间。手机到达设置的休眠时间后会自动熄屏,重新进入时手动亮屏。2. 确认是否在边充电边使用手机时出现异常 该情况会导致手机...

  • 手机突然黑屏了怎么回事
  • 答:该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。2. 确认是否运行不兼容的应用程序 (1)多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。(2)某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或...

  • 为什么手机用着用着屏幕就黑屏了?
  • 答:若是使用的vivo手机,手机出现黑屏,可以参考以下方法:1、强制重启手机尝试将手机强制重启,观察是否恢复使用,另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。强制重启方法:2017年9月以前上市机型(X20之前机型):长按"电源键"12秒以上2017年9月后上市机型以及后续上市新机型(X20以及之后机型):同时按住"...

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