您好，我想问下，您之前提过一个问题，三星的冰箱冷藏室温度在12度，后来找到原因了吗？是如何解决的呢？-
这就是说，你设置的5度已经成立，显示屏又返回到显示箱内当前实际温度。如果冰箱正常，等运行一段时间后，就会达到，并显示5度。
因为冰箱内实际温度没有降到所设定的温度，意思是现在的冰箱是处于制冷状态，还没有到稳定状态。等到温度达到设定的温度后，即可恢复正常。
解决方法：
1、尽量避免一次性放入大量食品，会导致箱体内的热量剧增。建议分批放置。摆放时，不要过于严密集中，尽量均匀摆放，应保留充足的空间以利于冷气循环，80%以内为最佳。
2、食品尽量靠中间或左侧摆放，不要紧靠冰箱后壁或果蔬筐上部右侧的温度传感器。
3、确保各箱体门已关严,定期清洁门封条,防止异物粘连,影响门封条吸附力。
4、冰箱摆放位置应通风良好，远离热源，避免阳光直射。
5、请尽量减少开关门次数，缩短开门时间。
6、一般情况下，如果用户使用符合以上要求，只需让机器稳定运行工作几小时，短时间内不要开门即可。如果还不行，可以把冰箱电源插头断电，15分钟后重新通电，再观察。
扩展资料：
故障检查方法
看
通过“看”来观察电冰箱在工作中的表面现象来分析出现的故障症状。
①看蒸发器表面结霜情况。如果蒸发器表面结霜不均匀或者结霜不全部，则说明制冷系统中的制冷剂不足，有渗漏点。如果蒸发器表面的霜层过厚，应及时除霜或重新调定除霜时间。
②看冷冻室的降温速度。如果降温速度比原正常工作时有明显的下降，则是由于电冰箱箱门关闭不严(磁性密封条老化或损坏)、制冷系统缺制冷剂、冷凝器表面灰垢太多或蒸发器表面霜层过厚而造成的。这些都会使压缩机长期工作，温度下降很慢。
③看制冷系统的外表面(特别是各接合部位和蒸发器表面)。若制冷系统的外表面有油渍，则说明有渗漏，轻者会造成制冷能力下降，在蒸发器表面会出现结霜不均匀或不全部的现象，重者会造成制冷系统完全失去制冷能力。
④看压缩机上的吸气管线。若气管线上有结霜或结露现象，则可能是充注制冷剂过量，或是蒸发器霜层过厚，造成制冷剂液体不能在蒸发器很好气化而到达吸气管线进一步吸热气化结霜、结露。严重者结霜、结露可出现在压缩机上。
听
听电冰箱通电后的运转情况，如电动机是否运转、压缩机工作时的各种声音、蒸发器内的气流声等是否异常。
①听压缩机工作中的声响。当通电后，听到启动继电器的“叭嗒”动作声，压缩机电动机在0.2～o.5 S的瞬间能启动，并使压缩机运转工作，在运转中没有异常响声，说明压缩机和电动机工作状态良好。
如果压缩机在启动中发出“嗡嗡嗡”声，同时听见启动继电器的触点跳开，吸合的反复“叭嗒”声，并伴随着压缩机剧烈抖动声，则说明压缩机没有投入工作运转，且有严重故障。这是由于电动机绕组短路、断路、压缩机机械故障、启动继电器故障及制冷系统高压端管路有堵塞使压缩机负荷过大等原因造成。
如果压缩机在运转时，听到“嗒嗒嗒”的声响，则是压缩机内部传出的金属撞击声，说明其内部运动部件有松动造成部件相互碰撞。
如果压缩机在运转中，听到“嘶嘶嘶”气流声，则是压缩机的排气缓冲管脱落或断裂引起的，从而发出的高压气流声;若压缩机停止工作时能听到“嘶嘶嘶”的明显皮球泄气声，则是压缩机阀板上的高低压密封垫被击穿，或吸排气阀片不严密及损坏，造成高压端向低压端串气而产生的气流声。
如果压缩机在运转中或停止工作的瞬间发出“当当当”的声响，则是压缩机中的支承吊簧断裂或疲劳变形所致。
②听制冷剂在蒸发器内部的声响。当制冷系统在正常工作时，可听到制冷剂通过毛细管进入蒸发器的轻微连续不断的“嘶嘶嘶”节流声和在蒸发器中的轻微开水沸腾汽化声，则说明制冷系统工作状态正常。
如果能听见蒸发器内发出“叽叽叽”的轻微声响，并能听到时有时无的制冷剂节流和沸腾中的轻微抽吸气声，则是制冷系统中存有少量水分，造成毛细管出口位置产生时有时无的冰堵所致。
如果能听到蒸发器内发出全是气流声，说明制冷系统内的制冷剂基本泄漏光;若听不到蒸发器内的气流声，则是制冷系统有堵塞或者制冷系统内没有制冷剂，早已泄漏干净。
③听制冷系统在工作时的声响。制冷系统正常工作时可听到系统管道内有“哗哗哗”的流水声。若听不到冷凝器发出任何声响，但停止工作时有时能听到电冰箱箱内发出“冰裂”声都是正常的现象。
如果制冷系统在工作时，蒸发器的表面温度下降到一20*(2左右时，冷凝器内发出一种较大的异常响声，时高时低，时堵时畅的抽吸气声，同时听到时有时无，手握吸气管伴有振动感，则是由于加入不同规格型号的冷冻油或冷冻油质量差，含水分太多造成毛细管道结蜡，发生油堵。
④听电冰箱的整体声响。～台较好的电冰箱在工作中不能发出任何异常声响，如果电冰箱在使用中发出异常声响，主要是电冰箱安装不稳，紧固螺丝松动造成制冷管道振动。若电冰箱箱内格架没有放平放好，则会造成存放物品没有放稳，碰撞冰箱内壁产生杂音等，这些都可采取相应办法，予以排除。
参考资料：百度百科-冰箱
尊敬的三星用户您好：
冰箱冷藏不制冷或制冷效果不好，请按照以下步骤解决：
1.机器若刚通电，需要稳定运行三小时左右，冷藏温度达到稳定。（提示：通电后不要马上放置食品，待温度下降后再放，避免影响降温速度。）
2.冷藏温度一般设定5℃即可。（建议冬季设定到3℃，夏季设定到7℃，也可根据个人要求来自行选择可设温度。）
3.请避免一次性放入大量食品，会导致箱体内的热量剧增，建议分批放置。摆放时，不要过于严密集中，尽量均匀摆放，应保留充足的空间以利于冷气循环，80%以内为最佳。
4.食品尽量靠中间或左侧摆放，不要紧靠冰箱后壁或者果蔬筐上方右侧的温度传感器，否则会出现显示温度高，不能下降的现象。因此，如果有食品挨住或者靠近温度传感器，请将其移开，然后关好门，让冰箱稳定运行工作。
5.确保箱体门已关严,定期清洁门封条,防止异物粘连,影响门封条吸附力。
6.冰箱摆放的位置应通风良好，远离热源，避免阳光直射。
7.当开门放置或取出食品时，会有冷气泄漏，频繁开关门会使空气中的大量热量带入到箱体内，引起冷藏温度升高，机器运转时间延长。因此，请尽量减少开关门次数，缩短开门时间。
如果按照以上操作尝试后并让冰箱稳定运行了2-3小时冷藏温度依然不能下降，您可以通过三星官网申请报修，由工程师为您上门处理。
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三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
我觉得，这可能是环境温度，超过了冰箱设计的使用范围！看看冰箱里面标的气候类型是什么！冷藏室热负荷太高，制冷量达不到，冬天的话冰箱应该会冷！