vivo手机被锁定怎么办-
一、找回vivo帐号的密码:
1、vivo账号绑定的手机号码在使用中,可以打开vivo官网--登录页面--忘记密码--输入绑定的手机号码--下一步,等待接收到短信验证码,输入验证重置(该号码SIM卡暂时取下放到其他手机里接收短信);
2、vivo账号绑定的手机号码不使用了,可以账号自助申诉尝试找回密码;
二、找回锁屏密码:
1、通过锁屏密保重置锁屏密码:在输入密码界面连续输错5次锁屏密码,弹出“手机已锁定”后,点击屏幕上的“忘记密码”,验证密保的答案重置锁屏密码(若是设置的图案密码,5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同);
注:使用FBE加密技术的机型没有忘记密码的功能
2、不记得锁屏密保了,可以通过面部识别解锁:备份好手机里重要数据,在云服务登录vivo账号并开启查找手机,进入设置-系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据,输入账号的密码验证,把手机恢复初始状态;
3、若手机之前开启了查找手机,可以访问查找手机网站-登录vivo账号-查找手机,选择锁定屏幕,等待指令执行,然后在手机屏幕输入vivo账号的密码即可进入桌面,备份手机的重要资料后,进入设置-系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据,再次输入vivo账户密码,把手机恢复到初始状态;(或者选择清除手机的指令,等待指令完成,此操作会清除手机数据,请谨慎考虑);
4、携带手机、纸质保修卡、购机发票等有效凭证前往官方客户服务中心处理(在vivo官网-服务-服务网点,选择省市查询)。
忘记锁屏密码处理方法:
情况一:忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机 1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码,弹出“手机已锁定”后,可点击屏幕上的“忘记密码”(若是设置的图案密码,5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同); 注:若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁。 2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码 注:两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码; 3、若密保忘记需进入云服务开启查找手机后,进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据,清除数据解密后,重新进入手机设置锁屏密码;
情况二:忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机 1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码(若是设置的图案密码,5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同) 2、弹出“手机已锁定”后,可点击屏幕上的“忘记密码” ,输入密保修改锁屏密码,若忘记了密保,可以携带身份证、购机发票到vivo客户服务中心处理。 注:部分使用FBE加密技术的机型无“忘记密码”选项,不支持使用密保问题验证解锁,需联系客户服务中心工作人员进行解锁。 备注:无法通过密保找回锁屏密码,可以通过查找手机发送清除数据指令(手机数据会全部被删除),若未开启查找手机功能,则建议客户服务中心处理。
客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。
1. 首先拆下手机电池,等待三秒钟以上时再装回电池,同时按下“音量上”和“电源键”并保持10秒钟以上时,手机自动进入Recovery模式。
2. 在Recovery模式下,利用音量上下键选择“Wipe Data/FactoryReset"(清除所有数据,并恢复出厂设置”项,然后按“电源键”进行确认操作。
3. 随后弹出“”窗口,利用音量上下选择“YES,Deleteall Date”(清除所有用户数据),并按“电源键”确定。
4. 清除操作完成后,利用音量上下选择“Reboot System now”(现在重启手机)项,并按“电源键”进行确定。接着手机就会自动重启,进入桌面。锁屏密码破解成功。
5. 天有不测风云。万一不小心导致手机无法进入桌面,那就只有重新刷机了。在此手机推荐大家采用原生态ROM包。首先下载相应的ROM包,然后将手机通过USB数据线与电脑相连,同时打开手机的“U盘”功能,这样就可以将ROM包拷贝到SD卡中了。
6. 从官网获取最新固件包程序并下载。固件包下载完成后,将其解压,并将其中的”dload目录“复制到SD卡。复制操作完成后,固件程序其在SD卡中的目录结构为:”/sdcard/dload/UPDATE.APP 。
7. 重新将SD卡装回手机。然后开机,开机时同时按住”音量+“、”音量-“和”开机键“不放直到出现一堆英文和一个一直在走的红色进度条,此时表明手机固件正在升级中,这个时候不要作其它任何操作,等待升级完成。
8. 待进度条走满不动后,手机就会自动重启。如果此时手机没有自动重启,则需要手动拆除电池,然后再安装,使手机开机。至此,手机由于被恢复到了出厂设置,因此就可以正常进入桌面了。
手机被锁了,您首先要根据手机提示确定:是手机本身被锁,还是卡被锁。
如果是手机本身被锁了,需要输入手机密码(可查看手机说明书);
如是卡被锁了,手机上一般会显示请输入PIN码或PUK码,PIN码初始值为1234,PUK码印在买卡时镶嵌手机卡的卡片上,是8位数的数字,共有10次机会输入。超过10次后,USIM卡会自动启动自毁程序,使SIM卡失效。只有重新到营业厅补卡。
vivo 智能手机被锁了是无法直接解锁的,如果是手机锁屏密码忘记了,您可以按照以下步骤操作尝试下。
1、在锁屏界面输入五次错误密码,点击忘记密码。
2、点击忘记密码后会进入身份验证,可以输入密保问题找回。
3、如果密保问题也忘记了,您可以带上手机到当地vivo售后找工作人员帮忙解锁使用。
4、在手机的桌面点击vivo官网--服务--服务网点--输入省市即可查询到售后地址。
建议您输入vivo账户的密码,如果忘记密码了可以使用手机号码的后六位数作为密码登录试试,或者进入vivo官网--首页--点击右上角的圆形图标进入vivo账户的登录界面--再点击忘记密码--根据绑定的手机号码、密保、邮箱找回密码。