这是怎么回事，求大神， 我家是用的电信光纤宽带。现在不能上网，网络电视也不能看了-
只能看电信的电视，不能上网的解决步骤和方法：
首先要知道两个账号：一个是中国电信宽带帐号和密码，另一个是中国电信IPTV帐号和密码，两个帐号不相同。现在安装有IPTV，安装时是一条宽带外线连接交换机。
从交换机其中的一个端口引一条网线连接到无线路由器，再从无线路由器引一条网线到电脑上，设置好各种帐号和密码，那边电视机能够正常看电视。
外线从交换机上拆开，再把外线连接到无线路由器，再从无线路由器引一条网线连接中国电信IPTV机顶盒，这时电脑可以接收无线WIFI来上网，但是那边电视机却不能看电视，无法接收电视信号，提示“PPPOE连接失败”。
拓展资料：电信宽带 是中国电信运营商向电信用户提供接入互联网服务的总称，以“天翼宽带”统一的业务品牌向用户呈现，通过统一的天翼宽带客户端，向用户提供无缝覆盖宽带接入服务，满足用户高速上网、收发电子邮件、网上购物、网络游戏、远程教育、家庭办公、电子商务等业务需求。
接入方式：
有线方式
1、ADSL
ADSL(Asymmetric Digital Subscriber Line非对称数字用户线环路)被誉为“现代信息高速公路上的快车”。常用下行速率高达8Mbps，上行速率也达640Kbps，具有速度快、频带宽、性能优、覆盖范围广等特点。
2、LAN
采用以太网技术，为用户提供FTTZ(光纤到小区)+LAN 网线到户的宽带接入。基本做到千兆到小区、百兆到居民大楼、十兆到用户。不要使用Modem、可靠性高，仅需一块以太网卡即可轻松接入互联网。
3、互联网专线
互联网专线接入业务是指为客户提供光纤接入互联网专用链路，直接连接中国电信宽带网络，满足10兆至1000兆速率需求，实现方便快捷的高速互联网上网服务。
4、光纤接入方式
光纤接入是直接接入网中传输媒介为光纤的接入网。光纤接入网从技术上可分为两大类：有源光网络(AON，Active Optical Network)和无源光网络(PON，Passive Optical Network)。有源光网络又可分为基于SDH的AON和基于PDH的AON；无源光网络可分为窄带PON和宽带PON。
光纤多采用FTTX接入方式，FTTX不是具体的接入技术，而是光纤在接入网中的推进程度或使用策略。其中根据光纤深入用户群的程度，可将光纤接入网分为FTTC（光纤到路边）、FTTZ（光纤到小区）、 FTTB（光纤到大楼）、FTTO（光纤到办公室）和FTTH（光纤到户），它们统称为FTTX。
光纤接入网，特别是FTTH光纤接入网，具有频带宽、容量大、信号质量好、可靠性高、可以提供多种业务乃至未来宽带交互型业务、是实现B-ISDN的最佳方案等优点，因而被认为是接入网的发展方向。
无线方式
无线宽带是中国电信WIFI、天翼3G、CDMA1X网络基础上无线高速上网业务，您可使用电脑上的WiFi网卡和3G数据卡，使用统一的无线宽带客户端软件，选择WiFi、天翼3G、 CDMA1X网络接入互联网，享受高速的无线上网服务及丰富网络服务。
拓展资料：百度百科-电信宽带
宽带不能上网时，光猫指示灯都代表什么？了解这些后你也是师傅
连接猫的LAN口至无线路由器WAN口，参照路由器背面标签地址或使用说明，进入路由器设置界面，由设置向导开始，按提示设置路由器，连接方式选择PPPOE拨号，填入用户名和密码，设置无线网络密码（建议字母+数字组合）保存、重启即可。
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感谢您长期以来给予中国电信的支持，祝您生活愉快，谢谢！
上网方式是什么，有给你帐号密码之类的吗，如果有那是你路由器出故障，需要重新设置
可能是线路出问题了，找客服
给客服打电话啊。
为了e任务