我的三星手机移动网络不可用,是什么原因呀-
若手机无法通过移动数据上网,建议您:
1.下滑屏幕顶帘开启移动数据。
2.若以上操作后仍无法上网,建议重置手机上网参数:设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。
3.更换其他SIM卡或换个时间段尝试,排除网络问题。
4.将手机升级至最新版本。
5.若无效,请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
若手机没有信号或屏幕上显示紧急呼叫的提示,建议:1.关机重启重新搜索网络尝试。2.若是双卡手机,请查看SIM卡是否被激活:设置-SIM卡管理器-SIM1/SIM2-点击SIM卡图标-滑动开启(不同型号手机操作方式可能略有不同)。3.若依然没有信号,建议关机取出SIM卡,使用橡皮擦拭SIM卡芯片,然后重新安装。4.若无效,请更换其他位置尝试,排除是否由于所处位置信号覆盖不佳导致。5.将网络模式更改为3G或2G尝试(不选择自动连接模式)。注:部分机器不支持更改网络模式。6.更换其他SIM卡尝试。7.更新手机系统版本:设置-关于手机(关于设备)-手动下载更新/自动下载更新(软件更新/系统更新-更新)。注:升级前请备份设备中数据(联系人、信息、图片等)。若上述操作后依然没有信号或显示紧急呼叫,请您携带购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心检查。
若手机无法通过移动数据上网,建议您:1.下滑屏幕顶帘开启移动数据。
2.若以上操作后仍无法上网,建议重置手机上网参数:设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。
3.更换其他SIM卡或换个时间段尝试,排除网络问题。
4.将手机升级至最新版本。
5.若无效,请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
1、检查手机是否已识别SIM卡。若未识别,请关机将SIM卡取出重新插入尝试。
2、若无效,尝试重新搜索网络运营商。
3、可能与所在位置的网络信号覆盖范围有关,建议更换其他信号较好的位置再次尝试。
4、更换其他SIM卡尝试,排除是否为SIM卡问题。
若问题依然存在,请携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
扩展资料:
手机常见故障检修:
故障现象:手机移动蜂窝开了但是不能够上网
一、故障原因:
1、系统网络设置出错。
2、系统版本BUG问题。
3、苹果手机的基带出现问题。
二、解决的方法。
1、系统网络设置出错,可以通过还原网络设置来解决。
2、系统版本BUG问题。
一般是系统通过OTA的方式升级系统版本后,会遗留下各种的BUG问题。这时可以通过恢复系统版本的操作来解决该问题。
(注:在恢复的过程中请不要断开连接,断电或使用设备)
3、手机的基带出现问题或者故障,可以联系售后服务商进行维修。
您好:
根据您的描述,如无法连接网络,您可以按照以下步骤尝试操作解决:
1.下拉屏幕顶帘,检查是否开启数据连接,关闭WLAN,重启手机。
2.设定-更多-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置。
3.个别地方因3G信号不稳定可尝试:设定-更多-移动网络-网络模式-GSM(联通定制机)。
4.如果还是不行,您可以更换其他SIM卡尝试。
5.如果以上操作还是无法解决,您可以备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等)恢复手机出厂设置:设置-重置-恢复出厂设置。 若问题依然存在,建议您将携带购机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址请您访问: 注:欠费后,新缴费需重启手机 http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
描述得更详细点好吗?