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vivo手机刚买两个月内屏坏了维修站包换吗-

2024-09-16编辑:本站
vivo新买不到一个月的手机,屏幕摔坏了,厂家包换或包修吗?~

vivo手机屏幕摔坏属于人为损坏,手机出现的故障是人为损坏或者手机已经过了保修期,维修手机的费用取决于更换配件的价格,售后更换配件不会收取手工费,仅收取配件的费用。
建议带上手机前往当地vivo售后服务中心检测处理。vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询到。
具体操作步骤:
1、使用浏览器搜索“vivo官网”

2、鼠标滑至底部点击“服务网点查询”

3、选择所在的省市

4、即可查询到售后服务中心地址

注:可以先拨打电话确认售后工作时间,合理规划行程。

vivo主机出现非人为损坏的性能故障,自售出之日起30天包换。
一、手机主机的售后服务政策:
1、自售出之日起7日内,vivo手机主机出现非人为损坏的性能故障,可以选择退货。
2、自售出之日起30日内,vivo手机主机出现非人为损坏的性能故障,可以选择换货。
3、自售出之日起一年内,ivivo手机出现非人为损坏的性能故障, 可前往vivo售后服务中心,享受免费保修服务。
注:换货只能更换同型号机型。
vivo官方商城购机支持30天无理由退换货服务。
二、手机附件的售后服务政策:
若手机附件出现非人为损坏的性能故障:
1、外接有线耳机包换期为三个月。
2、电池包换期为半年。
3、充电器、数据线包换期为一年。
注意:附件是不保修的。
vivo售后服务中心查询方法:进入vivo官网-服务网点查询-选择所在省市查询。
具体操作步骤(以电脑端为例):
1、在浏览器中输入网址:www.vivo.com.cn进入vivo官网。

2、将页面滑动到最下面,选择服务网点查询。

3、选择所在的省市(如:广东广州)。

注意事项:去售后前先拨打电话确认售后工作时间,合理规划行程。

1、vivo主机出现非人为损坏的性能故障7天内包退,国家三包法是15天内包换,vivo手机售后政策优于国家三包政策,为30天包换,1年内免费维修。
2、建议到当地售后服务中心检测一下的,售后服务中心地址在设置--更多设置--售后服务选项中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址,查询所在省市的售后地址就可以了。

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