我是三星W2013插入电信卡可以上网 ，但是不显示3G字样了，为什么？-
尊敬的三星用户，您好!
感谢您对三星产品的支持！
根据您描述的情况，建议您尝试以下操作：
1.查看3G电信卡是否插入到卡槽1的位置。
2.下拉屏幕顶帘，将“数据”功能开启后尝试（显示绿色表示已经开启）。
3.如果还是无法上网，请重置为默认设置（设定-更多设置-移动网络-CDMA -移动数据打钩-接入点名称-菜单键-重置为默认值）。
4.更换其他CDMA卡尝试。
5.若通过以上操作后还是无法上网，建议您备份数据（例如：联系人、短信、照片）恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设定），建议恢复出厂设定时“格式化USB存储器”不钩选，钩选后手机USB存储器中的所有数据会丢失。
6.如果通过以上操作还是无法上网，请携带好您的手机、购机发票、包修卡送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。具体当地服务中心请点击以下链接查看：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
希望以上对您有所帮助，祝您工作愉快！
您好
三星W2013是电信版3G手机，电信3G手机一般是不能兼容电信4G手机卡的，您需要把电信4G手机卡安装在电信版或全网通版4G手机上才能使用的。
尊敬的三星用户您好：
若手机/平板电脑不能连接3G网络，建议您核实设备是否支持3G网络，如果支持可以核实以下信息：
1.查看其他设备是否可以搜索到3G网络。
2.核实设备的3G网络模式和使用的SIM卡是否匹配。如：您的设备支持的是联通3G网络模式，需要插入联通卡才能实现3G业务。
3.将网络模式更改成3G模式：设定-更多设置-移动网络-网络模式-WCDMA。
注意：部分移动定制机和电信定制机不支持更改网络频段。
4.更换其他位置尝试，如果3G网络信号较弱或者未覆盖3G网络，设备则无法连接3G网络。
5.更换其他SIM卡尝试。
具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey