可以搜到华为路由器的 WiFi 但无法连接-
2024-08-24编辑:本站
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可以搜索到路由器的 Wi-Fi 信号,但是无法连接,可能是因为Wi-Fi 密码输入错误、所在位置的Wi-Fi 信号太弱、路由器设置了防蹭网等,您可以根据以下方式进行排查。
排查一:Wi-Fi 密码输入错误
请您重新输入Wi-Fi 密码尝试。
排查二:确认无线设备是否被被设置了Wi-Fi 防蹭网
若您的手机/电脑被管理员设置了Wi-Fi 授权接入,该模式下新接入设备输入 Wi-Fi 密码后,能够连接上 Wi-Fi,但需要得到您的授权才能正常访问网络;若被设置了锁定 Wi-Fi,需要将您的设备加入白名单才能正常访问网络。
路径:
1.打开智慧生活 App路由器卡片,点击设备>接入设备>黑名单设备,确认不能上网的设备是否在黑名单中,若在,点击允许上网看是否恢复正常。
2.点击 Wi-Fi 防蹭网(或查看更多 > Wi-Fi 防蹭网),确认当前Wi-Fi 接入方式。
●若当前为密码接入,则跳过此项排查。
●若当前为授权接入,需确认手机/电脑是否在授权设备列表中,并查看申请设备中是否有待授权设备,可选择允许。重新尝试是否可以上网。
●若当前为锁定WiFi,则只有在白名单里的设备才可以接入,可选择添加设备。重新尝试是否可以上网。
排查三:查看无线设备的IP地址是否是DHCP模式(自动获取IP地址)
如果您手动设置过无线设备的静态IP地址,并且IP地址未在路由器的局域网IP地址分配范围(一般为192.168.3.2~192.168.3.254)内,则无法正常连接到路由器的 Wi-Fi
注:查看路由器局域网IP地址分配范围:登录路由器的Web配置界面,进入更多功能>网络设置>局域网,查看IP地址分配范围。
请修改成DHCP,具体操作步骤如下:
●若无线设备是电脑:点击桌面右下角的无线图标,点击打开网络和共享中心>无线网络连接,在弹框中点击属性,找到并双击Internet协议版本4(TCP/IP),在弹框中点击自动获取IP地址,重新尝试是否可以上网。
●若无线设备是手机:连接路由器的Wi-Fi,依次点击设置>WLAN,请长按路由器Wi-Fi名称,点击修改网络>显示高级选项>IP,若此时IP为静态,请修改为DHCP,重新尝试是否可以上网。
排查四:确认路由器 Wi-Fi 的安全加密方式
如果无线设备不支持路由器的加密模式,则无法正常连接到路由器的 Wi-Fi。
路径:
1.请将手机/平板/电脑连接到路由器的 Wi-Fi,或者用网线连接电脑的网口和路由器的 LAN 口(若是支持网口盲插的路由器,则不用区分 WAN/LAN 口)。
2.在浏览器地址栏中输入 192.168.3.1 访问路由器 Web 管理界面。若是用手机/平板连接路由器的 Wi-Fi,请点击右上角切换成电脑版后,再进行如下操作。
3.点击我的 Wi-Fi,在安全这一栏修改为兼容性更好的WPA/WPA2 PSK混合模式后,点击保存,重新尝试连接 Wi-Fi。
排查五:确认是否 Wi-Fi 信号太弱导致无法连接
尝试将无线设备靠近路由器,看是否能正常连接到 Wi-Fi 信号。若靠近后能连接,则说明您的无线设备刚刚处于 Wi-Fi 信号盲区。尽量将路由器安放在开阔空间,减少路由器和无线设备之间的阻挡物,例如水泥墙、木板墙等阻挡物会影响 Wi-Fi 信号传输效果。
排查六:查看无线设备连接其它Wi-Fi 后能否正常上网
●若无线设备连接其它Wi-Fi 后也不能正常上网,那么该无线设备可能存在问题,请联系您的无线设备厂商解决。
●若无线设备连接其它Wi-Fi 后可以上网,让无线设备忘记之前连接保存过的Wi-Fi,重新输入密码连接Wi-Fi,尝试是否可以上网。
如果还是未解决或者操作中遇到困难,请您致电华为客户服务热线950800详细咨询,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!
排查一:Wi-Fi 密码输入错误
请您重新输入Wi-Fi 密码尝试。
排查二:确认无线设备是否被被设置了Wi-Fi 防蹭网
若您的手机/电脑被管理员设置了Wi-Fi 授权接入,该模式下新接入设备输入 Wi-Fi 密码后,能够连接上 Wi-Fi,但需要得到您的授权才能正常访问网络;若被设置了锁定 Wi-Fi,需要将您的设备加入白名单才能正常访问网络。
路径:
1.打开智慧生活 App路由器卡片,点击设备>接入设备>黑名单设备,确认不能上网的设备是否在黑名单中,若在,点击允许上网看是否恢复正常。
2.点击 Wi-Fi 防蹭网(或查看更多 > Wi-Fi 防蹭网),确认当前Wi-Fi 接入方式。
●若当前为密码接入,则跳过此项排查。
●若当前为授权接入,需确认手机/电脑是否在授权设备列表中,并查看申请设备中是否有待授权设备,可选择允许。重新尝试是否可以上网。
●若当前为锁定WiFi,则只有在白名单里的设备才可以接入,可选择添加设备。重新尝试是否可以上网。
排查三:查看无线设备的IP地址是否是DHCP模式(自动获取IP地址)
如果您手动设置过无线设备的静态IP地址,并且IP地址未在路由器的局域网IP地址分配范围(一般为192.168.3.2~192.168.3.254)内,则无法正常连接到路由器的 Wi-Fi
注:查看路由器局域网IP地址分配范围:登录路由器的Web配置界面,进入更多功能>网络设置>局域网,查看IP地址分配范围。
请修改成DHCP,具体操作步骤如下:
●若无线设备是电脑:点击桌面右下角的无线图标,点击打开网络和共享中心>无线网络连接,在弹框中点击属性,找到并双击Internet协议版本4(TCP/IP),在弹框中点击自动获取IP地址,重新尝试是否可以上网。
●若无线设备是手机:连接路由器的Wi-Fi,依次点击设置>WLAN,请长按路由器Wi-Fi名称,点击修改网络>显示高级选项>IP,若此时IP为静态,请修改为DHCP,重新尝试是否可以上网。
排查四:确认路由器 Wi-Fi 的安全加密方式
如果无线设备不支持路由器的加密模式,则无法正常连接到路由器的 Wi-Fi。
路径:
1.请将手机/平板/电脑连接到路由器的 Wi-Fi,或者用网线连接电脑的网口和路由器的 LAN 口(若是支持网口盲插的路由器,则不用区分 WAN/LAN 口)。
2.在浏览器地址栏中输入 192.168.3.1 访问路由器 Web 管理界面。若是用手机/平板连接路由器的 Wi-Fi,请点击右上角切换成电脑版后,再进行如下操作。
3.点击我的 Wi-Fi,在安全这一栏修改为兼容性更好的WPA/WPA2 PSK混合模式后,点击保存,重新尝试连接 Wi-Fi。
排查五:确认是否 Wi-Fi 信号太弱导致无法连接
尝试将无线设备靠近路由器,看是否能正常连接到 Wi-Fi 信号。若靠近后能连接,则说明您的无线设备刚刚处于 Wi-Fi 信号盲区。尽量将路由器安放在开阔空间,减少路由器和无线设备之间的阻挡物,例如水泥墙、木板墙等阻挡物会影响 Wi-Fi 信号传输效果。
排查六:查看无线设备连接其它Wi-Fi 后能否正常上网
●若无线设备连接其它Wi-Fi 后也不能正常上网,那么该无线设备可能存在问题,请联系您的无线设备厂商解决。
●若无线设备连接其它Wi-Fi 后可以上网,让无线设备忘记之前连接保存过的Wi-Fi,重新输入密码连接Wi-Fi,尝试是否可以上网。
如果还是未解决或者操作中遇到困难,请您致电华为客户服务热线950800详细咨询,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!