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清除手机所有数据，需要输入手机的锁屏密码确认，若有登录vivo账号，则需输入vivo账号密码；
情况一：若是忘记锁屏密码、但可以使用指纹或面部进入桌面，请确认手机是否有登录vivo账号，是否还记得vivo账号密码，若有登录且记得账号密码，可直接进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--清除所有数据--勾选格式化存储--立即清除。（此操作会删除所有数据，包括：软件、短信、联系人、便签等。操作前请备份好重要数据，以免丢失。）
注：部分机型需进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据，可根据实际情况进行操作。
操作前可备份相关数据：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
情况二：若忘记锁屏密码不能进入桌面
1、若有设置且记得锁屏密保，可在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，当屏幕出现“忘记密码”选项，可点击“忘记密码”，填写以前设置的密保答案进行验证，对锁屏密码进行修改；之后进入手机界面，备份好重要数据后，若没有登录vivo账号，可通过上述路径，输入修改后的锁屏密码清除所有数据；
2、若没有/忘记锁屏密保，但仍记得账号密码，且之前开启了查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（网页链接）--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据；
注：若已开启查找手机，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”（仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据，不支持备份图片、视频）；
FBE加密机型重启后，不解锁进入桌面无法通过云服务指令进行清除数据。
情况三：忘记vivo手机账号密码，且手机有登录vivo账号，需要输入账号密码才可以清除所有数据
1、vivo账号绑定的手机号/邮箱/密保/紧急联系人还在使用，可进入vivo官网的帐号登陆界面网页链接，点击“忘记密码”按照提示进行找回密码；
2、若不能自助找回vivo账号密码，可通过帐号申诉重置密码。请点击链接网页链接，申诉原因选择“忘记密保问题”或“邮箱停用，改绑邮箱”，然后根据提示填写相关资料申诉帐号。
3、点击链接寻找在线客服帮助网页链接。
情况四：若上述方法无法成功操作，请携带该设备、身份证、购买凭证到vivo客户服务中心处理。
客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询--选择当前所在省市进行查询；或进入此链接查询：网页链接。
vivo手机怎么恢复出厂设置呢?答：2.若开启了查找手机功能，手机恢复出厂设置前，请先退出vivo账号，如果忘记vivo账号密码，点击查看vivo账号密码忘记 3. 如果忘记锁屏密码，点击查看忘记锁屏密码网页链接的处理方法。4. 恢复出厂设置不会改变手机当前的系统版本号。方法一：在手机设置界面清除所有数据 打开（设置 > 系统管理 > 备份与重置 ...
vivo手机怎么恢复出厂设置?答：2.若开启了查找手机功能，手机恢复出厂设置前，请先退出vivo账号，如果忘记vivo账号密码，点击查看vivo账号密码忘记 3. 如果忘记锁屏密码，点击查看忘记锁屏密码网页链接的处理方法。4. 恢复出厂设置不会改变手机当前的系统版本号。方法一：在手机设置界面清除所有数据 打开（设置 > 系统管理 > 备份与重置 ...
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vivo手机如何恢复出厂设置?答：以下是恢复出厂设置介绍及操作方法：一、还原所有设置 ：即将系统中的各项设置恢复到出厂状态，比如：闹钟、壁纸、网络设置、铃声等。但不会删除手机中的媒体文件。操作方法：进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。注：此操作不会删除媒体文件，会取消...
vivo手机强制恢复出厂设置?答：可以参考清除所有数据的方法：进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--清除所有数据--勾选格式化存储--立即清除。此操作会删除所有数据，包括：软件、短信、联系人、便签等。操作前请备份好重要数据，以免丢失。部分机型需进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据。更多疑惑，可以进入vivo官网-...
vivo手机怎么强制恢复出厂设置答：以免丢失。部分机型需进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据。操作前重要数据使用云服务备份进入手机云服务--设备云备份--备份数据类型--打开需要备份的开关--返回上一个页面--点击立即备份；更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。
vivo手机强制恢复出厂设置方法答：情况二：忘记锁屏密码无法进入桌面 1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，屏幕有“忘记密码”选项，点击“忘记密码”，填写以前设置的密保答案进行验证，对锁屏密码进行修改；若忘记了锁屏密保，之前开启了查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（网页链接）--输入vivo帐号密码--查找手机-...
vivo如何强制恢复出厂设置答：2.若开启了查找手机功能，手机恢复出厂设置前，请先退出vivo账号，如果忘记vivo账号密码，点击查看vivo账号密码忘记 3. 如果忘记锁屏密码，点击查看忘记锁屏密码网页链接的处理方法。4. 恢复出厂设置不会改变手机当前的系统版本号。方法一：在手机设置界面清除所有数据 打开（设置 > 系统管理 > 备份与重置 ...
vivo手机怎样强制恢复出厂设置答：可参考双清操作方法：一、还原所有设置和清除所有数据：1、还原所有设置 ：可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。注：进入云服务--设备...
Vivo手机忘记密码了,如何恢复出厂设置?答：2. 屏幕显示清除成功字样时，选择“返回”重新回到RECOVERY模式界面，再选择“重启”，然后设置并使用手机。注：使用Recovery（恢复）模式重置手机后，如果进入激活界面（显示：激活设备），是因为手机开启了“查找手机”功能，输入正确的vivo账号密码即可进入系统。如果忘记vivo账号密码，可点击此处网页链接尝试...