手机触屏失灵怎么办-
如果您使用的是华为手机出现触摸屏失灵,不灵敏问题,可能是以下原因导致:
可能屏幕触控设置错误;
可能屏幕有脏污或有水渍;
可能是网络异常导致;
可能是设备温度过高导致;
请您按照以下方法尝试解决:
建议您查看设备的设置>辅助功能>无障碍>屏幕触控中的点击持续时间/长按持续时间是否都设置为短。
建议您将屏幕擦拭干净后尝试。
建议您在网络良好的环境下或者连接WiFi后尝试。
建议您关闭后台应用待设备温度正常后使用,防止温度过高导致设备使用异常。
如果屏幕无反应,请您长按电源键15秒以上或同时按住音量下键和电源键 10 秒以上,尝试强制重启设备。
如果以上方法仍无法解决您的问题,建议您提前备份好重要数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份),携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。
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以iphonexsmax为例,其触屏失灵很多时候是由于手机的系统出现问题,屏幕乱跳往往容易出现在充电过程或者其它操作过程中。其解决方法如下:
1、首先检查一下系统更新,每一次更新都会修复一些BUG,更新系统可以避免手机由于系统BUG出现屏幕乱跳。
2、可以直接关闭手机后进行重启,重启手机可以解决很多临时的系统BUG,或者暂时性修复手机的小故障。
3、如果手机屏幕乱跳现象没有修复,可以进入到手机设置,对手机进行系统恢复,如果整体进行恢复,最好提前做好手机备份。
4、如果手机贴膜时,如果手机膜有问题,那么也容易出现手机膜触碰屏幕导致屏幕乱跳,我们可以去除手机膜后查看是否还有问题。
5、如果手机屏幕乱跳问题十分严重,那么可能是手机的硬件出现问题,我们可以直接到售后进行专业的硬件检查维修。
若您使用的是OPPO/一加手机,受到外力损坏(碰撞、进水等)后出现屏幕无功能、触屏失灵等屏幕触控异常现象时,建议您携带购机发票、保修卡和手机前往OPPO官方服务中心检测处理。
还可以从软件设置、使用环境等方面进行排查:
一、检查应用程序及系统
1、重启手机尝试,有可能是三方应用有隐藏图层在最上层;
2、如果是使用特定APP出现此异常,可以尝试更新该应用的版本或尝试重新安装及清除该应用的数据;
3、手机某些非自带软件可能存在兼容性问题,建议卸载观察;
4、如果是玩游戏时出现屏幕不灵,可退出游戏后在此位置操作,若屏幕恢复正常,则为游戏软件问题,建议您向游戏客服反馈;
5、如有必要,建议备份手机资料(电话号码、短信、安装软件、照片等)后恢复手机出厂设置。
二、避免屏幕脏污、液体及静电等外部影响
1、如果手机屏幕潮湿或有液体、水,请尝试对屏幕进行清洁,保持屏幕干净再触摸操作,看是否可以恢复正常;
2、如有贴第三方膜,建议移除贴膜后测试是否正常;
3、手机放在口袋发生摩擦产生静电,有可能导致触摸失灵,将手机关机静置一段时间以消除静电的影响;
4、若充电时使用了非原装充电器,请更换使用手机原装充电器。
若以上都无法解决您的问题,可能是屏幕硬件问题。因无法看到您的机器,建议您带上购机发票等前往OPPO官方服务中心,或选择申请双程免邮的寄修服务检测处理。
若使用的是vivo手机,可参考以下方法排查:
1、 确认环境温度
如果使用设备的环境温度过低,可能会影响到触屏效果,建议保持设备在0℃~35℃环境温度下使用。
2、是否误开启无障碍中的TalkBack模式
如果开启TalkBack模式,触屏方式会产生变化,触屏时屏幕会显示绿框。单击选中顶部悬浮窗的“点击两次退出”,再双击确认,即可退出。
3、一键加速清除后台程序
如果后台程序过多,或是有异常程序常驻后台可能会影响到触屏效果,建议您通过一键加速或清理后台程序后再尝试。
注:请检查是否安装"一键锁屏"类应用,部分第三方"一键锁屏"类软件会与系统自带的锁屏产生冲突,导致出现乱跳的现象,如跳到锁屏界面等情况,建议卸载第三方"一键锁屏"等类型的软件。
4、 手指或屏幕是否有液体或污渍
手指或屏幕有液体或污渍都会影响触屏灵敏度,建议用清洁的干布清理后再尝试。
5、 排查贴膜
如果使用了非原装贴膜,可能会影响到触屏效果,建议您移除贴膜尝试或前往客户服务中心重新贴膜。
6、是否进液或摔损
若屏幕触控不灵敏是在摔损或进液出现的,建议您携带机器到vivo客户服务中心进行检测。
7、 更换标配充电器或数据线
如果使用了非标配充电器,可能会在设备充电时对设备触屏功能产生影响,建议您使用标配的充电器和数据线充电。
8、针对充电时反馈不灵敏
建议更换充电环境对比,部分充电插座自身存在异常,或者对应充电区域存在其他电流影响,请您更换后对比。
9、 重启设备
操作方法如下:
长按手机/平板电源键弹出【重启】选项进行关闭;
手机屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心,点击【关机/重启】开关;
平板、Funtouch OS 3.2及后续系统的机型:同时按住“电源键” 和 “音量下键”10秒以上;
NEX 3、NEX 3s:长按顶部圆键10秒以上强制重启手机;
Funtouch OS 3.2之前系统的机型:长按“电源键”12秒以上。
10、 升级系统版本
新版本提升兼容性和稳定性,可以升级系统查看。
11、查看是单个软件还是所有软件在固定区域触屏不灵敏
单个软件在该区域触摸不灵敏:一般属于软件不兼容原因,建议前往应用商店升级软件,同时反馈至软件客服。
所有软件在相同位置触摸不灵敏:可能是屏幕出现故障,请携带购机凭证和设备前往vivo客户服务中心检测。
(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址)建议提前致电客户服务中心,确认相关事宜和了解上班时间在前往,以免耽误宝贵时间。
其他场景屏幕不灵敏:
1、通过第三方软件(比如:安兔兔等软件)测试屏幕可触控区域,发现屏幕四个角不能触控:
屏幕四个角的位置属于制造工艺中的切割位置,此区域不会响应触控操作,不属于屏幕质量问题,也不会影响屏幕的整体触控性能,请您放心使用。
2、在省电/长续航模式下,操作卡顿,画面动效不流畅:
设备处于省电/长续航模式下(状态栏电池图标显示黄色),为了增加电池续航时长,屏幕刷新率会切换为60Hz,部分动效(关闭/启动/退出/上滑)流畅度会有所降低。建议您进入设置--电池,切换到普通模式(关闭省电/长续航模式)后使用查看。