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若是使用的vivo手机，手机连接WiFi正常但不能上网，可以按照以下方法排查：
1、查看手机设置
进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。
进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有选项打开。
2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、关闭V-P-N
进入设置--其他网络与连接--V-P-N--点击已连接的VPN网络--断开连接，再连接WiFi看看。
6、重置网络设置
备份好数据，进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
注：重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡。
5、还原所有设置
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。
此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。
注：
进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。。
若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理，可以通过此链接：网页链接查询到最近的客户服务中心地址及电话。注：为节省宝贵时间，建议提前拨打服务中心电话，确认服务中心营业时间、配件库存是否充足等情况。
如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：
1.如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器；
（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；
（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录）。
二、若使用的是公共网络：
1.尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
三、若个别应用无法上网：
请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
相关链接如下：华为客户服务中心寄修服务预约服务维修备件价格查询
一、连接路由器时输入的密码错误；
二、路由器有设置MAC地址过滤由器，由于保密性以及防止蹭网现象发生都会有mac地址过滤设置，连不上的时候我们首先查看路由器是否建立了mac地址过滤规则，然后把手机的Mac地址添加到规则当中就可以搜索并且连接。 手机查看MAC地址方法：设置-无线控制-wlan开启-wlan设置-菜单键-高级-MAC地址
三、对方是wapi信号，点击设置--WLAN--WLAN 打开--高级--兼容WAPI 打开。
wifi热点是指把手机的接收GPRS、3G或4G信号转化为wifi信号再发出去，这样手机就成了一个WIFI热点。手机必须有无线AP功能，才能当做热点。
两种原因，一是网络信号不好，二是仍然需要无线密码才可以使用的！
为什么连上wifi但是上不了网答：4、排查环境原因如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。5、关闭V-P-N进入设置--其他网络与连接--V-P-N--点击已连接的V-P-N网络--断开连接，再连接WiFi看看。6、重置网络设置做好WiFi等资料备份，进入设置--系统管理--备份与...
wifi正常,但手机连上无法上网答：手机连上wifi却上不了网的解决方法有:检查网络连接、重启路由器、检查IP地址、清除DNS缓存、禁用防火墙和安全软件、更新驱动程序等等。 1、检查网络连接 确保手机已连接到正确的Wi-Fi网络,并且网络连接是稳定的。 2、重启路由器 有时候路由器可能会出现问题,重启路由器可能会解决问题。 3、检查IP地址 确保手机已分配...
为什么WiFi密码正确却连不上?答：2、删除后重输密码：如果重启WiFi后还是连接不上，可以再试试“删除”这个WiFi。3、进入WiFi详情页：拉到最下方会有删除选项。4、检查WiFi密码：查看WiFi密码是否被修改。5、开启静态IP：点击“静态IP”。6、查看路由器DHCP功能是否正常：如果显示WiFi无法正常连接，那就需要查看路由器上是否存在DHCP地址...
为什么手机连上wifi却不能上网?答：手机ip设置选项不匹配WIFI，就会导致手机连接Wifi提示IP配置失败，通常可进行静态和DHCP更换解决该问题，操作方法如下：手机：红米Note 4X 系统：Miui10 V9.8.29 1、首先找到小米手机的“设置”图标。2、然后找到“Wlan”的菜单项。3、接下来点击连接Wifi后面的“更多”按钮。4、这时在页面中点击“IP...
为什么手机连上WiFi却不能用?答：6、去手机维修点检查手机wifi部件是否损坏。7、检查路由器设置 8、检查手机设置 注意事项：当wifi信号质量不稳定的时候，也会出现这样的情况，解决方法只能是减少障碍物或者拉近距离等wifi信号不好，有可能是信号之间干扰严重造成的，可以换个频率信道来避开干扰!看来在为什么手机连上WiFi却不能用这个问题上...
电脑网络好的,WIFI却连接不上,为什么?答：1、连接电脑宽带可以上网，说明网络没有任何问题。2、现在连接路由器不能上网，有WIFI信号，说明路由器质量一般没有问题。3、最大问题应该是你不会设置路由器，因为路由器不能正常设置，是不能使用的。有WIFI信号，只能说明无线是连通的，但并没有流量传输。4、根据当然网络类型，进入路由顺正确设置就行...
WiFi信号满格手机连接不上的原因及解决方法答：WiFi信号满格手机就是连接不上的可能原因及解决方法。检查路由器首先检查无线路由器是否正常工作,可以使用其他手机或者数码产品连接该 WIFI 信号,如果都能正常连接和正常上网,那么一般来说这个路由器是可以正常工作的。关闭网络检查手机是否开启休眠状态下关闭网络的选项,手机过一段时间就会断开连接或者接收不到后台...
为什么我手机wifi已连接,但无法访问互联网?答：手机出现WiFi能连接但不能上网的现象可能是手机设置、禁用联网权限以及环境因素导致，若使用的是vivo手机，可参考以下方法排查处理：1、查看手机设置查看状态栏是否有WiFi图标，或进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。另外进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将...
为什么用宽带直接能上网,连接上wifi后就上不了了答：5、如以上原因都排除，那么久很有可能是手机系统问题了，建议恢复一下出厂设置或者刷机看看能否解决问题。连接上wifi不用连接宽带就能上网? 台式的话会自动连接 朋友刚安装好宽带 他的电脑连接宽带能上网 我的连接上为什么用不了 你们是公用一个账号上网吗？如果是就需要安装路由器。为什么宽带连接上了...
为什么WiFi有网却用不了?答：如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：1.如果连接其他WiFi正常 （1）请不要远离路由器；（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；（3）如果将路由器设置过黑白名单，则...