华为畅享7plus发不出去短信,但是能接收短信-
建议您按以下场景排查:
场景一:所有短信无法发送
1. 如果是双卡手机,卡1移动卡2电信,卡2无法发送短信,有可能是因为卡1打开了VoLTE功能,存在网络冲突,建议您关闭卡1的VoLTE功能再尝试;
2. 如果选择发送短信后提示失败,您可以选择
①进入到短信>更多>设置,选择还原默认设置;
②进入设置>应用管理>更多(或菜单)>显示系统进程,然后选择信息,点击存储,然后选择删除数据和清空缓存;
③进入到设置>高级设置>备份和重置>还原网络设置(部分机型无此设置项则不涉及),然后尝试是否可以发送短信;
3. 如果以上都不能恢复发送短信功能,请备份重要数据后恢复出厂设置尝试解决,如果仍不能解决,请您提前备份好重要数据,携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
场景二:部分短信无法发送
1. 如果手机显示已发送,但是对方手机迟迟没有收到,有可能是对方手机或者对方所处区域移动网络问题,您的手机并没有问题;
2. 单独某条短信无法发送,有可能是短信数据库状态有误,可以尝试将短信删除之后重新编辑再发送。
3. 如果选择发送短信时直接提示失败,您可以尝试
①进入到短信>更多>设置,选择还原默认设置;
②进入到设置>应用管理>更多(或菜单)>显示系统进程,然后选择信息,点击存储,然后选择删除数据和清空缓存;
③进入到设置>高级设置>备份和重置>选择还原网络设置(部分机型无此设置项则不涉及),然后再尝试能否发送成功。
4. 如果以上方法都不能解决,请备份重要数据后恢复出厂设置尝试解决,如果仍不能解决请前往售后服务网点检修。
解决方案:
建议您将SIM卡放到其他手机上尝试发送或者接收短信(目的是排查是否SIM卡未实名认证、欠费、被运营商关闭短信服务、短信中心设置错误、信号不佳或者网络原因等情况),如果其他手机也不能正常发送或者接收短信,建议您联系运营商看是否服务受限。
如果其他手机可以正常使用,建议您先尝试以下操作:
检查是否设置了其他短信应用为默认短信应用
EMUI 4.X&EMUI 5.X:设置 > 应用管理 > 设置 > 默认应用 > 信息
EMUI 8.X:设置 > 应用和通知 > 默认应用 > 信息;
EMUI 9.X:设置 > 应用 > 默认应用 > 信息;
Magic UI 2.0/2.0.1:设置 > 应用 > 默认应用 > 信息;
第三方应用可能由于自身问题或兼容性问题导致短信无法发送或接收,建议您将系统自带的信息设置为默认短信应用。
还原信息的所有设置
EMUI4.X:信息 > 菜单 > 设置 > 还原默认设置;
EMUI5.X&EMUI8.X :信息 > 更多 > 设置,选择下方的还原默认设置
EMUI 9.X:信息 > > 设置 > ,选择下方的还原默认设置
Magic UI 2.0/2.0.1:信息 > > 设置 > ,选择下方的还原默认设置
删除信息的数据和缓存(不会删除短信):
EMUI 4.X&EMUI 5.X:设置 > 应用管理然后选择信息,点击存储,然后选择删除数据和清空缓存;
EMUI 8.X:设置 > 应用和通知 > 应用管理 > 信息 > 存储,点击删除数据和清空缓存;
EMUI 9.X:设置 > 应用 > 应用管理 > 信息 > 存储,点击删除数据和清空缓存;
Magic UI 2.0/2.0.1:设置 > 应用 > 应用管理 > 信息 > 存储,点击删除数据和清空缓存
还原网络设置:
EMUI 4.X&EMUI 5.X:设置 > 高级设置 > 备份和重置 > 还原网络设置
EMUI 8.X&EMUI 9.X: 设置 > 系统 > 重置 > 还原网络设置
Magic UI 2.0/2.0.1:设置 > 系统 > 重置 > 还原网络设置,然后尝试是否可以发送短信;
如果经过以上操作问题依然存在,请您按照以下场景排查:
1.如果是双卡手机,卡1移动、卡2电信,卡2无法发送短信,有可能是因为卡1打开了VoLTE功能,存在网络冲突,建议您关闭卡1的VoLTE功能再尝试;
2.单独某条短信无法发送,有可能是短信数据库状态有误,可以尝试将短信删除之后重新编辑再发送。
3.如果选择发送短信时直接提示失败,您可以长按发送失败的短信,选择更多 > 查看信息详情“,联系运营商并反馈错误代码:
4.如果您发送过付费短信,且在提示中选择了取消。此后不能发送付费短信或短信给短号(如四个数字的号码),请您进入按下以下路径进行操作设置:
EMUI 5.X:设置 > 应用管理 > 设置 > 特殊访问权限 > 付费短信权限(备注:若没有查找到此路径,建议按照方法5执行),
EMUI 8.X:设置 > 应用和通知 > 应用管理 > 设置 > 特殊访问权限 > 付费短信权限
EMUI 9.0:设置 > 应用 > 权限管理 > > 特殊访问权限 > 付费短信权限,
EMUI 9.0.1:设置 > 应用 > 权限管理 >右上角三个点> 特殊访问权限 > 付费短信权限 > 信息,
Magic UI 2.0/2.0.1:设置 > 应用 > 权限管理 > > 特殊访问权限 > 付费短信权限,
找到信息后,建议设置成询问即可。
5.请备份重要数据后恢复出厂设置后再次尝试。如果仍不能解决,请您携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
建议您将SIM卡放到其他手机上尝试发送(目的是排查是否SIM卡未实名认证、欠费、被运营商关闭短信服务、短信中心设置错误、信号不佳或者网络原因等情况),如果其他手机也不能正常发送,建议您联系运营商看是否服务受限。
如果其他手机可以正常使用,建议您按以下场景排查:
场景一:所有短信无法发送
1、如果是双卡手机,卡1移动卡2电信,卡2无法发送短信,有可能是因为卡1打开了VoLTE功能,存在网络冲突,建议您关闭卡1的VoLTE功能再尝试;
2、如果选择发送短信后提示失败,您可以选择
进入信息 > 更多 > 设置,选择下方的还原默认设置;
进入设置 > 应用管理然后选择信息,点击存储,然后选择删除数据和清空缓存;
进入设置 > 高级设置 > 备份和重置 > 还原网络设置,然后尝试是否可以发送短信。
3、如果以上都不能恢复发送短信功能,请备份重要数据后恢复出厂设置尝试解决,如果仍不能解决,请您提前备份好重要数据,携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
场景二:部分短信无法发送
1、如果手机显示已发送,但是对方手机迟迟没有收到,有可能是对方手机或者对方所处区域移动网络问题,您的手机并没有问题;
2、单独某条短信无法发送,有可能是短信数据库状态有误,可以尝试将短信删除之后重新编辑再发送。
3、如果选择发送短信时直接提示失败,您可以尝试:
进入信息 > 更多 > 设置,选择下方的还原默认设置;
进入设置 > 应用管理然后选择信息,点击存储,然后选择删除数据和清空缓存;
进入设置 > 高级设置 > 备份和重置 > 还原网络设置,然后尝试是否可以发送短信。
4、长按发送失败的短信,选择更多 > 查看信息详情,出现如下图的错误代码:
错误代码“38”为网络故障,请用户与当地运营商联系处理;
错误代码“41”为网络临时错误,请稍后重新发送,如果还是失败请联系运营商;
错误代码“8”为网络拒绝,请用户与当地运营商联系处理。
5、如果以上方法都不能解决,请备份重要数据后恢复出厂设置尝试解决,如果仍不能解决请前往售后服务网点检修。
手机无法发送短信的处理方法如下:
1.您可更换手机,查看是否能收发短信;
2.若可以收发短信,建议您重新将卡插入自己的手机,给自己发送短信查看能否收到;
3.若不可以,建议您检查sim卡是否有问题;
4.检查手机短信中心号码设置是否正确;
5.携带手机卡到当地营业厅检测或补换手机卡。
手机短信发不出去的原因
手机短信中心号码被更改所以发不出短信,对于接收没有影响,检查短信中心号码
手机欠费单向停机,手机话费已经欠费,拨打电话和发送短信功能被限制,可以接电话和短信,检查手机余额