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若使用的vivo手机，指的手机连接WiFi正常但不能上网，可以参考以下内容：
1、查看手机设置
进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。
进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。
进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有选项打开。
2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，Android10及以上机型可进入设置--系统管理与升级/系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡），操作前可以备份好相关的数据。
操作前建议备份相关数据：进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。进入“云服务”--云备份/设备云备份--备份数据类型--打开“系统功能及设置/系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。
6、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）
可以进入设置--系统管理与升级/系统管理--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置，验证锁屏密码--还原即可，还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件；部分第三方应用账号需重新登录；为了数据安全，操作前建议可备份重要数据。
注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
7、服务中心检测
若以上方法未能解决该问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
1、查看手机无线网络的设置。（本人手机：设置-无线和网络-WLAN设置-点击菜单键后选择高级选项-将“使用静态IP”取消勾选，变成自动获取）一般取消自动获取后适用于家庭网络。
2、或者将手机的IP段及DNS设置与路由器设置相同，即可上网！（查看电脑IP：运行-输入cmd-输入ipconfig）。
为什么手机连上wifi却无网络答：(2)、路由器进行正确的线路连接后，电脑此时连不上网了;但请不用担心，这是正常现象。因为用电脑设置路由器的时候，并不需要电脑可以上网的。2、检查上网方式。路由器中的上网方式(有的路由器中叫做：联网方式、连接类型、WAN口连接类型 等)，如果设置错误，就会造成路由器联网失败，即连接wifi后不能...
手机连接上WiFi,却无法上网,为什么?答：这种现象可能有以下几种原因：1、WIFI关闭DHCP服务器，有些手机在连接关闭了DHCP功能的WIFI时会自动给自己设置一个IP，而有些手机却没有这种功能，所以无法获得IP地址自然连不上；2、WIFI设置了MAC地址过滤，只允许拥有指定MAC地址的设备接入WIFI；3、手机在输入认证密码时输入错误，无法接入WIFI。
为什么我的手机连上wifi却上不了网。答：1、路由器设置问题：请检查您的路由器设置，确保已正确配置WiFi名称和密码。如果您的路由器设置不正确，可能会导致其他应用无法连接到WiFi。2、防火墙或安全软件问题：某些防火墙或安全软件可能会阻止其他应用连接到WiFi。请检查您的防火墙或安全软件设置，确保已允许其他应用连接到WiFi。3、WiFi信号弱：如果您...
为什么手机连上wifi却无法上网???答：若您使用的是家庭网络，建议您连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查如果连接其他WiFi正常请不要远离路由器请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试如果您将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端。
为什么我的手机显示连上wifi却上不了网呢?答：首先，网络配置问题可能是导致此情况的主要原因之一。在手机的网络设置中，如果IP地址、网关或DNS服务器等配置不正确，即使手机显示已连接到Wi-Fi，也可能无法访问互联网。用户可以尝试重新启动手机或忘记网络后重新连接，以获取正确的网络配置。其次，路由器设置也可能影响手机的互联网访问。例如，如果路由器...
为什么我总是手机连接上了无线网却无法上网?答：手机连接上无线WiFi却无法上网的原因有：1、WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网。2、路由器问题，可能路由器过热或者损坏。3、可能宽带欠费，导致无法上网。4、WiFi名字包含中文，导致部分手机无法连接上网。5、手机系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。6、无线网络密码...
为什么我的wifi连上了,却显示无网络?答：比较其他设备连接同一WiFi是否正常，以确定问题出在手机还是WiFi上。若WiFi问题，重启路由器可能解决问题。检查路由器设置是否有限制，如连接数量、MAC地址绑定或上网时间管理等。4. 重置网络设置 进入设置，选择系统管理，然后是备份与重置，选择重置网络设置。重置后，请使用SIM卡重新连接网络。二、移动数据...
为什么我的手机无线网连上了没有wifi的信号?答：1.首先检查无线路由器是否正常工作，可以使用其他手机或者数码产品连接该 WIFI 信号，如果都能正常连接和正常上网，那么一般来说这个路由器是可以正常工作的。2.手机开启了休眠状态关闭网络。检查手机是否开启休眠状态下关闭网络的选项，手机过一段时间就会断开连接或者接收不到后台聊天软件的可能原因是误开启...
为什么我手上有wifi,但是搜不出来?答：若使用vivo手机，指手机搜索不到WiFi信号，请查看以下解决方法：1、路由器隐藏了WiFi名称可能是路由器隐藏了WiFi名称（隐藏 SSID），请直接获取WiFi的名称和密码手动添加网络，或者关闭路由器的隐藏SSID功能。2、检查手机和路由器支持的WiFi频段是否匹配查看手机支持的WiFi频段，然后确认搜索的WiFi频段与手机...
为什么手机连上了WIFI却没网络信号?答：2、排查环境原因WiFi 信号强弱跟使用环境有关（如墙壁、距离过远等），如果信号弱/上网慢，建议可调整手机与WiFi路由器间的距离后再尝试。3、可能是路由器的原因，请尝试连接其他WiFi对比；4、重置网络设置 重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，可进入设置--系统管理--备份与...