win10蓝牙不能用怎么办？-
使用笔记本电脑的用户经常会用到蓝牙鼠标蓝牙耳机，在使用蓝牙设备之前是需要安装驱动的，有些电脑会自动安装，有些则需要自己安装。有用户使用的是win10系统笔记本电脑，连接蓝牙设备不能使用，在设置-设备中无蓝牙选项，且在设备管理器中存在”未知USB设备（设备描述符请求失败）”叹号设备，出现这个问题很明显需要自己下载驱动安装。这边小编跟大家介绍win10系统蓝牙不能使用且设备管理器显示未知usb设备的解决方法。
方法一：
1、到笔记本电脑品牌官网下载对应系统的驱动，以联想为例，打开联想驱动官网，输入”主机编号”点搜索后下载对应系统下的蓝牙驱动；
2、同时按下键盘Win+X组合键；
3、在屏幕左下角列出的菜单中，点击“设备管理器”打开；
4、在“设备管理器”列表中，找到“通用串行总线控制器”打开。找到”未知USB设备（设备描述符请求失败）”，右击选择“卸载”，勾选”删除此设备的驱动程序软件”（如果有该选项就勾选，无该选项跳过），点”确定”；
5、卸载完成后重启电脑，并安装下载好的蓝牙驱动重启后测试蓝牙是否可以重新设置或使用。
方法二：此方案有风险，操作前请备份好您的重要数据
因蓝牙功能集成在无线网卡中，可尝试将无线网卡禁用后在启用，让系统重新识别蓝牙硬件。
1、进入BIOS，将电脑关机，用取卡针捅一下电脑左侧的一键恢复小孔，选择BIOSSetup进入bios；
2、将WirelessLAN修改成Disabled关闭无线网卡
“右方向键”移动到configuration的选项，“下方向键”移动到WirelessLAN选项，敲击“Enter键”，“下方向键“选择Disabled选项，敲击“Enter键”修改成Disabled；
3、保存BIOS设置重启
设置好后按”Fn+F10或F10键”选择YES的选项，敲击“Enter键”保存重启；
4、等待电脑自动重启进入桌面后关机，重新进入BIOS；
5、将WirelessLAN修改成Enabled
“右方向键”移动到configuration的选项，“下方向键”移动到WirelessLAN选项，敲击“Enter键”，“上方向键“选择Enabled选项，敲击“Enter键”修改成Enabled；
6、保存BIOS设置重启
设置好后按”Fn+F10或F10键”选择YES的选项，敲击“Enter键”保存重启；
7、等待电脑自动重启进入桌面，测试蓝牙是否可以重新设置或使用。
以上就是win10系统无法使用蓝牙设备并且设备管理器显示未知usb设备的解决方法，有遇到这个问题的朋友可以参考这个方法解决。
笔记本电脑与蓝牙装置之间使用的无线讯号较容易受到干扰，建议将蓝牙装置靠近笔记本电脑，且之间没有任何对象隔离，以达到良好的联机环境。
1. 确认Windows设定开启蓝牙功能
a. 点选[开始](1)，并点击[设置](2)。
b. 点选[设备](3)，并确认[蓝牙]功能是否开启(4)。
2. 确认您的笔记本电脑具有蓝牙功能并已启用装置
a. 于[开始]点击鼠标右键(1)，并点选[设备管理器](2)。
b. 于[设备管理器]中，寻找装置类型是否有[蓝牙](3)。
**小提醒: 若没有显示[蓝牙]，表示您的笔记本电脑不支持蓝牙功能。若有[蓝牙]，请继续以下步骤。
c. 点击[蓝牙]装置类型旁边的三角形(4)。若是蓝牙图示上有[箭头标示](5)，表示蓝牙功能未启用，于[英特尔(R) 无线 Bluetooth(R)]点击鼠标右键，并点选[启用设备](6)。
**小提醒: 型号不同的笔记本电脑蓝牙装置的名称可能会有不同。**
3. 检查蓝牙驱动程序是否有更新
a. 开启[设备管理器]，于蓝牙装置[英特尔(R) 无线 Bluetooth(R)]点击鼠标右键(1)，并点选[更新驱动程序](2)。
**小提醒: 型号不同的笔记本电脑蓝牙装置的名称可能会有不同。 由于需透过网络搜寻更新，请确保您所在的区域有可用的网络并将笔记本电脑连上因特网。**
b. 点选[自动搜寻更新的驱动程序软件](3)。
c. 此时笔记本电脑将开始自动在线搜寻并安装驱动程序。
d. 若是没有更新可用或自动更新驱动程序后，问题仍然存在，请点击[关闭](4)并继续以下步骤。
4. 卸载蓝牙驱动程序，并于ASUS官网下载驱动程序及安装
**小提醒: 相同型号笔记本电脑的蓝牙装置可能有不同的厂商名称，请正确记录厂商名称以利后续于ASUS官网下载相对应的驱动程序。**
此范例图片中的蓝牙装置厂商为[英特尔(Intel)]。
a. 开启[设备管理器]，于蓝牙装置[英特尔(R) 无线 Bluetooth(R)]点击鼠标右键(1)，并点选[卸载设备](2)。
b. 勾选[删除此设备的驱动程序软件](3)，并点选[卸载](4)。
c. 于ASUS官网下载蓝牙驱动程序并安装。进一步了解如何搜寻与下载驱动程序。
**小提醒: 请找到与您笔记本电脑蓝牙装置相对应的厂商驱动程序，此范例厂商为[英特尔(Intel)]。**
d. 安装完成后，请重新启动计算机并尝试配对蓝牙装置。