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手机黑屏怎么办?-

2024-09-16编辑:本站
~ 长按华为手机的电源键10秒以上,尝试强制重启手机。如果这种方法不能解决问题,还可以尝试同时按住音量减键和电源键进入恢复模式,选择重启或卸载最近安装的应用程序。
当华为手机突然黑屏,并且没有任何反应时,可能是因为系统崩溃、软件冲突或电池故障等原因。在这种情况下,首先可以尝试的操作是长按手机的电源键,通常超过10秒钟,以强制手机重新启动。这种方法可以解决很多临时的软件或系统问题。
如果强制重启无效,用户还可以尝试同时按住手机的音量减键和电源键。这样可以进入手机的恢复模式,在这个模式下,用户可以选择重启手机、卸载最近安装的可能引起冲突的应用程序,或者对手机进行更深入的故障排除。
然而,如果上述方法都不能解决问题,那么可能是手机的硬件出现故障,比如电池老化或损坏。在这种情况下,建议用户联系华为的售后服务或到专业的手机维修店进行检查和维修。在送修之前,建议备份手机中的重要数据,以免在维修过程中丢失。

若使用的是vivo手机,可参考:

1、 设备跌落或进液后出现黑屏

建议您将设备送至vivo客户服务中心检测处理。

2、 确认设备电量

确认是否设备电量过低导致自动关机黑屏,请为设备充电半小时以上,再次尝试开机。

3、 使用某应用出现黑屏

①    尝试强制重启

平板、Funtouch OS 3.2及后续系统的机型:同时按住“电源键” 和 “音量下键”10秒以上;

②    卸载重装应用:软件不兼容有可能会出现黑屏现象,建议使用平板自身的数据迁移功能备份好应用数据后,桌面长按应用图标,选择“卸载”(卸载会清除软件缓存数据,操作前建议备份)后,进入官方“应用商店”APP中下载软件,可有效地避免软件不兼容的情况;

4、 使用多个应用出现黑屏

①    清理内存:运行内存和存储内存可用空间过小(建议保留20%以上空间)都可能会导致出现黑屏现象。可在屏幕底部上滑并停顿进入后台,清理暂时不用的后台程序;进入i管家,点击“一键优化”对手机进行优化,必要时可通过“空间清理”释放更多空间;

②    升级系统:系统新版本提升了兼容性和稳定性,建议您进入(设置>系统管理与升级>系统升级)、(设置>系统升级)或(设置>我的设备>iQOO UI版本)检查手机/平板系统是否为最新版本,并将应用升级到最新版本;

③    卸载重装应用:若下载第三方应用后出现此问题,建议使用平板自身的数据迁移功能备份好应用数据后,桌面长按应用图标,选择“卸载”(卸载会清除软件缓存数据,操作前建议备份)后,进入官方“应用商店”APP中下载软件,可有效地避免软件不兼容的情况。

若以上方法没有帮助到您,请您携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。建议提前致电客户服务中心,确认相关事宜和了解上班时间再前往,以免耽误宝贵时间。



若您使用的是OPPO/一加手机,出现黑屏的情况,您可按照以下步骤进行排查:

一、若电源键和音量键可正常使用:
建议您充电15分钟后,长按电源键+音量上键12秒,尝试强制重启手机。

二、若长按电源键有振动但仍黑屏:
可能是屏幕硬件问题,若近期有摔过或出现碎屏等情况,建议您携带手机和购机凭证前往OPPO官方服务中心,由专业的工程师检测处理。

三、若使用多个应用出现黑屏:
1、建议您清理后台运行程序,确保手机存储空间大于10%,避免运行不流畅或加载缓慢;

2、手机系统版本较低时,可能存在应用版本和系统不兼容,建议您将手机系统升级到最新版本尝试;

3、若下载第三方应用后出现此问题,建议您卸载第三方应用查看是否恢复。

四、若使用单个应用出现黑屏:
1、建议您「长按应用图标 > 应用信息(应用详情) > 应用权限」,查看应用的权限是否被关闭,开启应用权限;

2、应用长时间使用后会导存大量数据,建议您根据需要清理应用数据尝试(会导致应用资料丢失)。

若以上均无法解决问题,建议您携带手机和购机凭证前往OPPO官方服务中心,由专业的工程师检测处理。

如果您使用的是华为手机,手机使用过程中屏幕出现黑屏的现象,且设备无磕碰等问题您可以参考以下方法排查:
场景一:设备无法进入桌面或无法操作
可能是误删除了系统文件或安装了非官方系统等导致设备的系统有损坏。请您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
场景二:设备可进入桌面可操作
1.设备使用了皮套
检查您的设备是否使用了皮套,如果皮套中的磁铁规格与产品不完全匹配,会导致屏幕出现误识别,从而出现自动黑屏、熄屏的情况。您可以打开设置,搜索“皮套操作”,选择“关闭”。
2.检查是否安装了存储卡(SD卡)/NM卡
请您重新插拔存储卡/NM卡后检查问题是否存在。如果问题不存在则可能是卡接触不良;如果问题仍然存在,则可能是卡本身损坏或与系统不兼容。
3.微信语音通话/电话在通话过程中屏幕亮灭屏
通话时如果手机靠近脸部,接近光传感器被遮挡(检测到距离很近),手机会自动熄屏,从而减少通话时屏幕的耗电和发热。
注:通话时如果手机靠近脸部,屏幕不熄屏(灭屏),可能是传感器功能异常,请重启手机后再尝试,如果仍有问题,请您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行详细咨询,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!
4.强制重启设备
建议您长按电源键15秒以上/同时按住音量下键和电源键 10 秒以上,强制重启设备,尝试进入设备桌面。如果无法进入桌面或重启后仍然出现黑屏,可能是硬件故障。请您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。    

相关链接如下:华为客户服务中心维修备件价格查询预约服务寄修服务



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