电信宽带办理时路由器坏了可以去当地营业厅更换吗？-

我家的电信宽带路由器坏了能去营业厅免费更换吗？~

你好，是可以的，你可以直接到当地正规营业厅进行更换。希望这能够帮助到你。

一、路由器坏了和电信公司没有关系。
电信公司只负责用户的宽带能够顺利上网，宽带后面接的路由器等设备，电信公司是不负责的。
二、你可以自己买个新的路由器，正确设置后即可使用。
1、无线路由器插上电，先不要接猫，电脑连接无线路由器任一LAN口；
2、 浏览器地址栏输入路由器网关地址（路由器背后标签上有的），输入登录用户名和密码进入设置页面；
3、按照PPPOE（ADSL虚拟拨号）方式设置，输入上网账号和密码；
4、设置一下SSID、加密方式和 密码；
5、保存、重启；
6、设置好以后，把猫LAN口接出来的网线接在无线路由器的WAN口上。

你好，可以的，你只需要携带你坏的路由器去当地营业厅更换即可。希望这能够帮助到你。