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1.什么是企业微信SCRM？
SCRM系统（Social CRM）指的是「社交化的客户关系管理系统」，是传统CRM的拓展和进化。消费模式的转变和升级催化了CRM社交化的趋势，市场环境要求营销业务要越来越“以用户为中心”，SCRM系统作为信息时代企业的一种营销策略，让企业客户管理这一行为更加聚焦于社交场景，强调用户的参与和双边互动。
企业微信因为能够高效触达C端客户，官方将其定位为高效搭建私域流量池的工具。企业微信SCRM是将微信用户和用户管理结合，从而成为企业从微信嫁接私域流量，打造私域业务的最佳场所。目前，基于企业微信生态下的SCRM系统是行业内最为常见的一种客户关系管理模式。
2.企业微信SCRM系统能够为企业做些什么？
助企业打造私域流量
腾讯官方在企业微信产品的设计上加大开放力度，不断迭代更新，进一步加强了与微信的互联互通，并且已经完成了企业微信从OA系统扩展为CRM系统的跨越，新增了客户群、客户连接、客户朋友圈等多项功能，方便直接触达微信用户，帮助企业打造私域流量池，也为基于企业微信SCRM系统发展业务打下了基础。
助企业建新型营销关系
对于SCRM系统技术开发商来说，要做的就是不断挖掘客户在“S”层面的需求，让更多满足社交化场景的功能在企业微信平台上落地，整合用户数据资源，形成用户“触达获取——沉淀种草——购买转化——留存复购”的正向闭环，让企业借助SCRM系统玩转客户私域流量池，建立一个更加智慧、高效的新型营销关系。
助企业提高用户转化
企业微信SCRM具备灵活的客户分配机制和多样化的营销推广渠道，企业可通过技术将不同渠道的客户流量统一接入企业微信进行管理；能够整合多触点客户数据，并对客户进行标签设置，积累用户画像，分级管理引导用户逐层转化。以JINGdigital的企业微信SCRM工具——JINGsales为例，打通企业微信与公众号、CRM系统后，销售人员能够实时查看潜客状态、行为及画像，接收到互动提醒，便捷分享干货内容，从而实现对企业微信名下客户的闭环管理。尤其是客户的高价值行为（加购、多次浏览等）将会直接被通知到销售，作为人工一对一介入服务的依据，推动潜客转变为客户的进程。
随着互联网的发展，企业逐渐接受了crm的理念，但是很多人都还不清楚crm和scrm的区别在哪，很多人都会将这两个观念弄混，不知道这两个观念真正的区别在哪。下面就来给大家详细讲一下目前备受企业欢迎的scrm微信营销管理系统。
scrm即Social CRM，社会化客户关系管理，即将客户管理这个行为更聚焦与社交场景。scrm往往就是基于微信生态圈的客户管理系统。scrm对于企业来说，最主要的功能就是获客引流，高效跟进管理，精细化运营，销售转化提效。通过这些来帮助客户提高成交率。
以众安scrm为例，众安scrm微信营销管理系统可以帮助企业进行客户画像，内置多维度标签群，便于企业勾画客户智能画像，精准营销可落地。系统还可以进行自定义标签批量管理，方便销售跟进重点客户，按不同意向、状态、价值等进行客户分类，标签自动批量管理，标签创建。这样销售就可以为企业提供更加精细化的服务，有效提高客户的成交率，促进企业更好的发展。
使用众安scrm营销系统还可以进行会话存档，将企业员工与客户的语音、文字、图片等多类型会话内容合规存储，管理员可以查看全部客户列表。客户在职离职继承：在职员工的客户，无需客户同意，可以转移给其他同事；离职员工的客户，无需客户同意，其他同事可以继承。获取销售工作量统计销售的新增客户数，跟进客户数，流失客户等多维度分析，优化员工工作。
有了众安scrm微信营销客户管理系统，销售可以更加高效的与客户进行沟通，并且为客户提供更好的服务，提高客户的满意度和成交率，帮助企业树立良好的口碑。
什么是SCRM?为什么企业要做SCRM?答：SCRM，全称是Social Customer Relationship Management社会化客户关系管理，Social（社交）就意味着与客户打交道多一点，以营销为重点。通过社交媒体与客户互动，建立紧密联系，侧重企业与客户之间双向的触达，互动，回应，强调的是客户参与和双向互动。SCRM可以培养潜在客户，并为你的销售团队收集有效的线索。...
scrm软件是干什么的答：SCRM软件则是实现这一战略的具体工具。这类软件通常集成了多种社交媒体平台（如微信、微博、抖音等），使企业能够在一个统一的界面上管理和监控这些平台上的客户活动。通过SCRM软件，企业可以实时跟踪客户的社交媒体行为，了解他们的兴趣、偏好和需求，从而制定更加精准的营销策略。例如，假设某电商企业发现其...
微信scrm系统管理的作用?答：简单讲，SCRM——Social Customer Relationship Management，即社会化的客户关系管理⌄或是基于社交媒体的客户关系管理。许多企业早已拥有的CRM可以说是它的前身，而SCRM又不仅仅是CRM系统的升级版，是营销观念上的种种改变。那么微信SCRM管理软件系统具有什么作用呢？我们不妨拿众安scrm为例子进行讲解。1...
传统的crm系统和现在大家常说的scrm系统有什么区别吗?答：1、让传统企业老板头痛的一个问题就是人员流动带走客户的问题。一个企业的发展依赖优质客户的维护和新客户的开发，但是员工离职或部门人员调动，往往会造成客户资源严重流失，而且不可追回，对公司造成不可估量的损失。微盛scrm系统增加了客户迁移的功能，可以把在职或离职员工的客户分配给别的员工，保证客户...
一文带你看懂企业微信SCRM答：LinkWeChat的目标在于无缝对接企业微信的社交特性，利用大数据支持营销策略决策，实现内部协同与外部连接的高效统一。通过结合企业微信与SCRM，企业得以优化客户管理，提升品牌影响力，成为数字化时代企业发展的关键工具。总的来说，企业微信SCRM系统是企业抓住市场机遇，提升运营效率和竞争力的关键所在。
企微SCRM有什么用?怎么选?2023年最新最全企业微信SCRM系统盘点!答：在2023年，企业微信SCRM系统作为营销工具的重要角色，为企业带来了显著的营销效益和内部管理提升。SaaS点评网，作为专业的软件选型平台，整理了最新的企业微信SCRM系统盘点，以帮助企业在选择过程中做出明智决策。首先，企业微信SCRM系统是一种集内容管理、社交媒体营销和客户服务于一体的移动营销解决方案，其核心...
CRM和SCRM有什么区别?答：从企业与客户的互动形式上 CRM系统大多通过邮件、短信、电话或是微信公众号与客户进行单向的营销推广，而SCRM除了可以实现上述功能外，还可以通过多种多样的社交媒体，搭建企业与客户互动的场景，建立企业与客户一对一的沟通，进而加深客户与企业之间的信任，提升企业的营销转化率。从使用场景来看 CRM是一个...
SCRM和CRM到底有什么区别?答：三、用处不同 1、SCRM：SCRM让用户更加拥有归属感、趣味感和成就感；互动的双边关系，让消费者的需求和想法同品牌的定位的发展紧密结合；品牌和消费者真正融为一体。2、CRM：是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。参考资料...
企业微信SCRM指的是什么?答：CRM系统就是收录客户信息、订单信息，帮助企业管理并维护客户关系的系统，而SCRM系统是基于社会化，更强调客户的参与和与企业的双向互动，同样能够收录客户信息、订单信息，并且为客户提供服务，帮助企业更好地维护客户关系的系统。企业微信已经拥有了较为完善的CRM营销体系，对于企业微信服务商来说，要做的就...
企微scrm是什么意思答：可以通过组织营销活动、群发邮件、短信等多种方式吸引目标客户，进一步提高企业的知名度和市场占比。总之，企微scrm帮助企业管理客户关系，打通销售与营销，促进企业发展。此外，在信息化时代，企微scrm也将助力企业数字化转型，提高企业内部管理效率、信息化程度，为企业的可持续发展奠定基础。