歌华有线投诉渠道-
2024-08-25编辑:本站
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投诉歌华有线打96196投诉电话。
扩展资料:
1月26日,通过电信用户申诉受理中心向工信部提交了投诉工单,因为企业名单中无广电这一选项,便选择了中国移动,并在投诉内容中标明申诉企业为广东广电网络。谁知第二天下午移动的工作人员打电话过来,询问我是不是提交了投诉工单,一场乌龙。后来了解到广电网络由国家广播电视总局总管与省通信局负责管理,不在工信部管辖范围内。
1月27日,电联工信部,得知广东广电网络归属地方通信局管理。重新在广东省电信用户申诉综合处理中心提交申诉工单。2月1日收到管局回复,“根据申诉材料无法判断与申诉事项有直接利害关系,不予受理”。2月2日,将申诉重点放在上行速度不达标后重新提交工单,2月7日管局同样以“根据申诉材料无法判断与申诉事项有直接利害关系”为由拒绝受理。
2月21日,通过广电客服提交投诉工单。2月25日,广电负责的师傅打电话告知开通的用户模板默认设置为「50M下行8M上行」,需要向上反馈。
前后三次投诉申请都被工信部、省通信局拒绝受理,目前已经通过广电内部渠道投诉,等待区域经理的回复。
如果有用户就服务质量与服务态度想投诉运营商,可以按照「客服热线→地级运营商→工信部/所在省份的通信局」逐级向上投诉,工信部与省管局受理的条件之一是「用户向运营商投诉并收到运营商反馈」。不同运营商的上级管理部门不同,可在申诉受理中心内查询受理的企业名单。
挑选下家
排除广电网络、长城宽带等二级宽带运营商后,只剩下电信、联通和移动三家。我家位于老城区,因此周边的宽带运营商不会受到物业的限制,选择比较自由。
新建小区则可能存在运营商垄断或物业阻扰的情况,只能选用已有的运营商。目前市面上的宽带运营商可分为一级运营商(中国电信、中国联通、中国移动)和二三级运营商(广电网络、歌华有线、东方有线、珠江在线、天威视讯、长城宽带等)。
从使用体验与售后服务来说,最好选择一级运营商。电信和联通两位老大哥坐吃老本,不时将一些新技术下放到家宽用户上。
移动宽带经过几年的成长阶段,以往常见的新户优惠开始缩水,胜在网络质量与几年前相比有一定提升,日常使用能够接受。目前二三级宽带运营商失去以往「廉价」招牌,市场空间逐渐被一级运营商不断挤占,未来的发展道路不明朗。
请问歌华有线客服电话是多少? 答:1. 客服热线功能:歌华有线的客服热线96123主要用于客户咨询、故障报修、业务办理等方面的服务。客户可以通过拨打该电话了解有关有线电视的最新资讯、套餐详情,以及解决观看过程中遇到的问题。2. 客服团队的作用:歌华有线客服团队经过专业培训,具备丰富的专业知识和经验,能够为客户提供高效、准确的服务。...
投诉歌华有线可以打12345吗 答:可以。12345就是专门解决市民问题的热线,通过12345等渠道反映相关问题后,会得到相关部门的反馈。12345市民服务热线是北京市委市政府设立的服务热线,前身是市长电话。
歌华有线客服电话96196 答:1. 歌华有线服务的客服电话是96196,您也可以拨打96311进行咨询。2. 通过拨打96311并提供相关地址信息,您可以查询到自己的有线电视户号。3. 如果您需要进行有线电视费用的缴纳,可以使用微信APP完成操作。4. 在微信主界面,点击“我”后选择“微信支付”功能。5. 在支付界面,点击“腾讯服务”下的“...
北京歌华优先官方客服官网 答:对于有线电视官方客服电话,用户可以直接拨打当地的客服热线进行咨询和投诉。客服人员通常会提供查询、报修、投诉等服务,帮助用户解决有线电视使用过程中遇到的问题。拨打客服热线前,用户最好准备好自己的用户信息和相关问题描述,以便更快捷地获得帮助。对于官网,用户可以在搜索引擎中输入当地的有线电视运营...
歌华有线24小时客服电话 答:北京地区的歌华有线电视用户如需24小时客户服务,可拨打服务热线电话:010-96196。成立于1999年9月的北京歌华有线电视网络股份有限公司,是北京市人民政府批准的唯一一家在北京市区负责有线广播电视网络建设、运营和维护的国有企业。公司的网络设计遵循国际先进标准,采用环形自愈网络拓扑结构,构建了一级光缆...
请问歌华有线客服电话是多少? 答:关于歌华有线的客服联系方式,已知的一条可靠渠道是通过拨打96196。然而,由于信息可能不是实时更新的,为了获取最准确的客服电话和最新官网信息,建议直接访问歌华有线的官方网站。您可以点击以下链接获取官方客服联系信息:http://www.***.net/lxfs.asp。这样可以确保您获得最准确和最新的服务支持。
怎么投诉歌华有线后付费合理吗 答:投诉歌华有线后付费合理。投诉歌华有线打96196投诉电话。歌华有线一般指北京歌华有线电视网络股份有限公司。北京歌华有线电视网络股份有限公司(以下简称‘歌华有线’)于1999年9月经北京市人民政府批准成立,是唯一一家负责北京地区有线广播电视网络建设开发、经营、管理和维护的网络运营商。
歌华有线客服电话 答:如网上营业厅、微信公众号等。用户可以根据个人需求选择合适的联系方式进行咨询或办理业务。不过对于需要紧急解决问题或咨询细节的用户来说,电话客服更为直接和方便。总的来说,歌华有线客服电话是用户咨询和解决问题的有效途径之一。用户可以拨打该电话了解有线电视的相关服务和资讯。
我想投诉歌华有线。可不知怎么投诉,找谁。每天晚上电视就没信号,断续... 答:您好,若果是缴费正常用户,您可以拨打96196保修,24小时内会有工作人员给您查看线路。
歌华有线客服电话 答:歌华有线提供客户服务的官方电话号码为96196,这是其统一的客户服务热线。通过访问歌华有线公司官网的联系信息可以确认这一点。歌华有线公司的总部位于北京市海淀区西三环北路阿叶望则企敌87号4层,这是其运营和管理的核心位置。成立于1999年的北京歌华有线电视网络股份有限公司,简称歌华有线,经政府批准...
扩展资料:
1月26日,通过电信用户申诉受理中心向工信部提交了投诉工单,因为企业名单中无广电这一选项,便选择了中国移动,并在投诉内容中标明申诉企业为广东广电网络。谁知第二天下午移动的工作人员打电话过来,询问我是不是提交了投诉工单,一场乌龙。后来了解到广电网络由国家广播电视总局总管与省通信局负责管理,不在工信部管辖范围内。
1月27日,电联工信部,得知广东广电网络归属地方通信局管理。重新在广东省电信用户申诉综合处理中心提交申诉工单。2月1日收到管局回复,“根据申诉材料无法判断与申诉事项有直接利害关系,不予受理”。2月2日,将申诉重点放在上行速度不达标后重新提交工单,2月7日管局同样以“根据申诉材料无法判断与申诉事项有直接利害关系”为由拒绝受理。
2月21日,通过广电客服提交投诉工单。2月25日,广电负责的师傅打电话告知开通的用户模板默认设置为「50M下行8M上行」,需要向上反馈。
前后三次投诉申请都被工信部、省通信局拒绝受理,目前已经通过广电内部渠道投诉,等待区域经理的回复。
如果有用户就服务质量与服务态度想投诉运营商,可以按照「客服热线→地级运营商→工信部/所在省份的通信局」逐级向上投诉,工信部与省管局受理的条件之一是「用户向运营商投诉并收到运营商反馈」。不同运营商的上级管理部门不同,可在申诉受理中心内查询受理的企业名单。
挑选下家
排除广电网络、长城宽带等二级宽带运营商后,只剩下电信、联通和移动三家。我家位于老城区,因此周边的宽带运营商不会受到物业的限制,选择比较自由。
新建小区则可能存在运营商垄断或物业阻扰的情况,只能选用已有的运营商。目前市面上的宽带运营商可分为一级运营商(中国电信、中国联通、中国移动)和二三级运营商(广电网络、歌华有线、东方有线、珠江在线、天威视讯、长城宽带等)。
从使用体验与售后服务来说,最好选择一级运营商。电信和联通两位老大哥坐吃老本,不时将一些新技术下放到家宽用户上。
移动宽带经过几年的成长阶段,以往常见的新户优惠开始缩水,胜在网络质量与几年前相比有一定提升,日常使用能够接受。目前二三级宽带运营商失去以往「廉价」招牌,市场空间逐渐被一级运营商不断挤占,未来的发展道路不明朗。