三星c7手机有时候开屏出现条形码怎么回事啊-

我的手机条形码扫不出来怎么回事啊~

尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，若手机扫描二维码没有反应，建议您：
1.确保二维码已经进入扫描框范围之内
2.扫描其他二维码尝试。
3.关机重启手机。
4.清除数据：设定-(一般/更多)-应用程序管理器-全部-打开扫描二维码的相应软件-清除数据。
5.卸载扫描的二维码软件或者更换二维码软件扫描尝试，可能是由于软件不兼容导致。
6.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

尊敬的三星用户您好：
建议您按照以下方法尝试：1.建议您将此软件卸载重新安装尝试。2.更换其他版本，或者更新软件尝试。3.若其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。4.更新下手机系统版本后安装尝试5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设定）若问题依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
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根据描述建议您按以下步骤操作：
1、重启后尝试；
2、查看手机是否有系统推送通知，若有，将手机更新到最新系统版本。
3、备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。