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当数据线、充电器或充电环境异常时,可能出现充电无反应的现象,建议进行如下排查:
1、 确认是否使用标配的充电器和数据线
建议使用标配充电器和数据线充电,非标配充电器和数据线可能与手机不兼容,导致无法充电或充电慢,建议更换标配充电器数据线进行对比测试。
如果标配充电器和数据线存在故障,请前往vivo官方商城选购。
2、 检查手机充电口或数据线充电口
检查手机充电口或数据线充电口是否有异物、腐蚀、脏污、液体等现象,如果有此现象,请前往vivo客户服务中心检测。
3、 确认是否长时间未使用或过度放电
如果手机长时间未使用或低电量自动关机,电池可能出现过度放电情况,需要更多时间来激活电池,建议充电30分钟以上查看手机是否有反应。
4、 充电至80%后不充电(“优化电池充电”暂停充电期间误认为不充电)
vivo部分设备支持“优化电池充电”功能,该功能会智能学习历史充电习惯,智能调节电池充满时间,以延长电池使用寿命。当设备识别到处于连续长时间充电时(比如整夜充电等场景),充电达到一定电量比例后(如80%)暂停充电,次日用机前适时恢复充电直至充满。暂停充电期间通过下拉通知栏可查看停充通知及充满预计时间。
暂停充电恢复方法:
1)重新拔插充电器:当出现电量长时间不上涨、不充电时重新拔插下充电器,确认是否恢复;
2)临时关闭“优化电池充电”功能:进入设置>电池>更多设置/充电设置关闭”优化电池充电“,建议开启“优化电池充电”功能,它能有效的延长电池使用寿命。
注:若手机没有此开关则不支持该功能。
5、确认充电环境是否温度过高或过低
手机自身或环境温度较高或过低时进行充电,可能会触发电池充电保护机制导致无法正常充电,建议在1℃~35℃环境下对手机进行充电。
6、前往服务中心处理
若以上方法无法解决该问题,建议携带购机发票、保修卡和手机前往vivo客户服务中心检测,由专业工程师检测处理。vivo客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
若有更多疑问,可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
手机充不进去电是怎么回事答:若使用的vivo手机,可以参考以下内容:当数据线、充电器或充电环境异常时,可能出现充电无反应的现象,建议进行如下排查:1、 确认是否使用标配的充电器和数据线 建议使用标配充电器和数据线充电,非标配充电器和数据线可能与手机不兼容,导致无法充电或充电慢,建议更换标配充电器数据线进行对比测试。如果...
vivo手机充不进去电是什么原因答:2、针对采用稳压器转换头来给手机充电的用户,应根据充电说明书上的要求接正确的市电进行充电。一般情况下国内的市电是220V,而在国外比如说日本市电压是110V。因此如果在国外给手机充电,会由于电压不足而无法正常进行充电。而通过数据线进行充电的用户,应确保提供给USB接口的是正常的5V电压。
vivo手机充不进电怎么办?别慌有妙招答:当数据线、充电器或充电环境异常时,可能出现充电无反应的现象,建议进行如下排查:1、 确认是否使用标配的充电器和数据线 建议使用标配充电器和数据线充电,非标配充电器和数据线可能与手机不兼容,导致无法充电或充电慢,建议更换标配充电器数据线进行对比测试。如果标配充电器和数据线存在故障,请前往vivo...
为什么vivo手机显示在充电,充不进去电呢?答:2、检查手机...手机充不进电原因是:电池损坏,充电器故障。1、电池损坏:如果手机电池损坏,那么手机就无法充电。电池损坏的原因包括长时间使用、过度充电、电池老化等。如果电池已经损坏,建议更换新电池。2、充电器故障:充电器也可能故障。若使用的vivo手机,出现手机不能充电,可以参考以下处理方法:1...
手机充不进去电,怎么办?答:若使用的是vivo手机,当数据线、充电器或充电环境异常时,可能出现充电无反应的现象,建议进行如下排查:1、 确认是否使用标配的充电器和数据线 建议使用标配充电器和数据线充电,非标配充电器和数据线可能与手机不兼容,导致无法充电或充电慢,建议更换标配充电器数据线进行对比测试。如果标配充电器和数据线...
手机充不进去电怎么办?教你一招答:若使用的vivo手机,当数据线、充电器或充电环境异常时,可能出现充电无反应的现象,建议进行如下排查:1、 确认是否使用标配的充电器和数据线 建议使用标配充电器和数据线充电,非标配充电器和数据线可能与手机不兼容,导致无法充电或充电慢,建议更换标配充电器数据线进行对比测试。如果标配充电器和数据线...
手机突然充不进去电是怎么回事?答:若是使用的vivo手机,手机不能充电,可以按照以下方法排查:1、检查充电器和数据线使用标配充电器和数据线充电,非标配充电器和数据线可能与手机不兼容,导致无法充电,建议更换标配充电器数据线进行对比测试。如果标配充电器和数据线存在故障,请前往vivo客户服务中心检测。2、检查手机充电口 检查手机充电口...
vivo手机为什么充不进去电答:2、若使用了其他的充电器,请使用原装的充电器;3、检测充电器和插座是否接触不良,更换插座充电;4、检查数据线和手机充电接口是否存在接触不良的情况;5、进入设置--系统升级--立即检查更新,根据提示下载升级包,点击校验并安装,手机会重启自动进入升级模式;如果通过以上方式还是无法解决问题,可以去当地...
手机充不进去电,怎么办?答:*注:进入设置--电池--充电设置--优化电池充电--开启/关闭功能,如果看不到此菜单,代表机器不支持此功能。5、服务中心检测若以上方法未能解决问题,建议提前备份好手机数据,携带手机、充电器套装和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。进入手机vivo官网app--服务--我的服务--服务网点即可查询到就近的客户...