为什么我手机连接上Wi- Fi,却上不了网。?-
若使用的vivo手机,手机连接WiFi正常但不能上网,可以参考以下内容:
1、查看手机设置
进入设置--WLAN,查看是否已成功连接WiFi。
进入设置--其他网络与连接--私人DNS,查看是否设置了私人DNS,如有开启,建议将私人DNS设置为关闭再重试。
进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有选项打开。
2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常,确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因,请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远,虽然显示有WiFi信号,但实际可能无法上网,建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除,Android10及以上机型可进入设置--系统管理与升级/系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可(双卡时需选择对应的SIM卡),操作前可以备份好相关的数据。
操作前建议备份相关数据:进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。进入“云服务”--云备份/设备云备份--备份数据类型--打开“系统功能及设置/系统数据”--返回上一个页面--立即备份,对部分系统设置数据进行备份。
6、还原所有设置(查看不到重置网络设置菜单时,进行此操作)
可以进入设置--系统管理与升级/系统管理--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置,验证锁屏密码--还原即可,还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件;部分第三方应用账号需重新登录;为了数据安全,操作前建议可备份重要数据。
注:进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
7、服务中心检测
若以上方法未能解决该问题,请提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。vivo客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
这个问题的根本原因是手机连接的Wi-Fi需要进行认证,但是该认证页面没有弹出。以下是一些可能的解决方法
1、通过浏览器进行认证:
1-1、建议使用IE浏览器并关闭阻止窗口弹出功能。
1-2、打开手机自带的浏览器,浏览器会自动出现网络认证界面。
1-3、如果手机浏览器无法打开,可以尝试使用手机QQ,在会话界面顶端会出现一个“网络需要认证”的提示,点击进入认证即可。
1-4、如果以上方法都无法解决问题,可以手动输入认证页面网址。一般可以询问周围的人,或者从历史记录中找到认证网站。
2、通过更改浏览器进行认证:
2-1、在设置里将Safari浏览器更改为谷歌。
2-2、清除历史记录和网站数据,同时关闭阻止弹出式窗口。
2-3、打开Safari浏览器,随便输入网址,会自动跳转到认证页面。输入账号并保存密码。
3、通过更改手机设置进行认证:
3-1、将手机上的默认浏览器更改为认证所需的浏览器。
3-2、手机先连接要登陆的Wi-Fi,然后打开手机自带的浏览器。随意进入一个网页,便会自动跳转到认证页面,在这里输入账号和密码就可以了。
4、更换移动卡或关闭防火墙:
4-1、尝试更换移动卡。
4-2、打开Wi-Fi后面的感叹号,打开自动登录开关,然后在设置中打开Safari浏览器,关闭阻止弹出窗口。
以上方法都有可能解决该问题,但是在实际操作中可能会有一些限制或者问题。例如,在使用浏览器认证时,有些浏览器可能无法正常弹出认证页面,需要手动输入认证页面网址;在更改手机设置时,有些设置可能需要管理员权限,而普通用户无法更改。
如果使用OPPO手机连接Wi-Fi无法上网或上网慢,一般是由于Wi-Fi信号或Wi-Fi网络问题导致的,可以尝试以下方法处理:
1、金属或电镀保护壳有一定屏蔽作用,建议取下手机保护壳尝试。
2、对比其他手机是否会出现该问题,或使用其他路由器上网对比确认。
3、若所有Wi-Fi无法上网或上网慢:
(1)建议您开关飞行模式或重启手机。
(2)重置/还原手机,再重新开启Wi-Fi。
温馨提示:
还原所有设置项不会清除手机资料,但是对手机布局、主题等会影响,可能会还原到出厂状态,具体还原路径:
a.ColorOS 13系统 「设置> 其他设置> 重置手机> 还原所有设置项」。
b.ColorOS 12系统手机,点击「设置 > 系统设置 > 重置手机>仅还原系统设置项」。
c. ColorOS 7.0-11.3系统手机,点击「设置 > 其他设置 > 还原手机 > 仅还原系统设置项」。
4、若部分Wi-Fi无法上网或上网慢:
(1)建议您保持在Wi-Fi热点的有效距离内,距离较远,会导致网络信号弱断开连接。您还可以重启路由器或更换信号更强的Wi-Fi尝试。
(2)若连接公共场所Wi-Fi无法上网,一般是由于需要打开浏览器进行认证信息后,才能上网哦。
(3)若连接家里的Wi-Fi无法上网,您可以进入「设置 > 连接与共享 > 私人DNS」开启或关闭此开关尝试。
温馨提示:
操作“仅还原系统设置项”,不会清除资料,但会影响主题、铃声、桌面布局等系统设置。
若以上方法均未能解决您的问题,请备份好个人数据,携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。