OA系统可以进行客户来访管理吗？-
一家公司的专业度、规范性体现在方方面面，尤其是外来客户来访时，规范接待客户、嘉宾的流程、展现公司的企业文化，能够给客户留下好印象，提升公司的美誉度。
泛微OA系统客户来访应用，改变了原先纸质审批、人工询问的繁琐流程，以线上流程审批、线下扫描接待预约码，实现了客户来访的智能化、规范化，助力公司上下办公信息化。
同时，泛微OA系统能够对客户接待标准进行全程透明化的把控，避免出现铺张浪费、甚至中饱私囊等行为，有利于落实公司制度，保证公司资产安全。
服务好客户对企业管理至关重要，留住老客户，不仅需要真诚，更要方法。目前许多企业依旧在用传统的表格方式来进行客户服务管理，数据分散、维护角度多、无法关联和体现客户的实时状态等，客服人员面对客户投诉手忙脚乱……
如何及时地对客户信息进行梳理和维护，借助有效的辅助办公软件，可以事半功倍。
若是客户信息都存在电脑中，客服人员在外查询客户相关信息很不方便，也无法实时跟踪客户拜访的情况。
泛微OA系统通过建模引擎和云桥，梳理客户的各种信息，构建了多维度的客服管理平台，同时实现在手机端应用即可随时查询客户、填写拜访记录，外勤人员可随时随地移动办公，提高工作效率，实现客户服务各项数据一体化、移动化：
1、移动端和PC端数据同步，增强办公协同性
2、客户档案随身携带，客户问题实时跟踪
3、资源内外协同，关联流程模块，提高服务质量
4、多维度客户数据查阅，在外一部手机即可搞定
扩展阅读：
一家公司的专业度、规范性体现在方方面面，尤其是外来客户来访时，规范接待客户、嘉宾的流程、展现公司的企业文化，能够给客户留下好印象，提升公司的美誉度。
很多公司为了保障安全，有着严格的门禁管理制度，要求所有来访人员都要进行登记。传统方式下，有人员来访时，门卫首先进行电话确认，确认后登记身份证件并发放临时工牌后方可放行准入。甚至有时会要求接待负责人现场到门卫处迎接来访者，程序繁琐，造成了大量的时间浪费。
OA系统客户来访应用场景亮点
1、来访信息登记
接待负责人员与来访者进行确认，充分了解来访者信息，并在OA系统中新建来访者信息及来访事项安排申请：
1）来访者信息：需准确了解来访者姓名、职务、联系电话等信息，并录入系统；
2）事由及安排：清晰记录来访目的、时间、需配合的人员及要求等；
3）需准备资源：需确认接待所需资源，包括会议室、会议设备、车辆安排等及所需时间要求；
4）审核与确认：针对重要、重大来访接待，通过发起流程让公司级领导审批。
（客户来访接待申请单）
接待标准：
将接待分为参观、用餐、用酒、住宿、交通等类型，每个参观类型都有对应的标准，来访申请通过之后自动生成接待清单。在完成接待申请之后，自动触发OA系统流程，将接待申请里面的信息自动汇总到接待清单里，保证接待费用透明化、清晰化。
2、来访智能提醒
在OA系统中将来访接待信息录入后，自动提醒与本次接待有关的人员，相关人员根据流程内容可快速进行来访准备。
同时来访者也能收到系统自动发送的邀请短信：“尊敬的贵宾您好，欢迎来到XX，您的预约号是***”。在进入公司时向门卫出示预约号即可。
3、来访身份验证
为了防止无关人员混入公司，门卫大多会问“请问您找谁？”、“请打个电话确认一下”、“请电话让对方来接”等问题，但造成了流程的繁琐和工作效率的低下。
OA系统通过身份验证等功能解决门岗准入放行所带来的工作效率问题。
1）身份验证：当来访者到达公司时只需出示短信通知，门卫工作人员通过OA系统，根据短信通知中的预约号，可直接查询到来访者相关信息，不需要打电话，即可确认来访者的信息。
2）登记准入：门岗直接通过OA系统打印《客户来访指南》，并交给来访者，《客户来访指南》包括：来访事由、时间、所去部门、接待人、办公地点（或办公室）等信息，还包括了进入公司需遵循的有关规定。
3）离司确认：来访者办理完成相关事项后，可将《客户来访指南》交由接待负责人签字确认后，最终交给门卫，门卫可通过终端设备扫描《客户来访指南》上的二维码并确认，即可完成来访者的离司。
4、来访记录档案
由于客户来访通过OA系统流程进行驱动，待流程审批完成之后自动形成客户来访档案库。后续若是有问题可以及时追踪，并且统计客户来访次数和频率等数据。