我家的联通宽带，连上了上不了网是怎么回事啊-

我家联通宽带突然不能上网了怎么回事？~

如出现无法连接宽带问题，可按以下操作：1.进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；2.检查网线或电话线是否松动；3.检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；4.建议对电脑进行全盘的病毒扫描。排除以上情况还未解决，可拨打10010人工客服报障。

如果您使用的是联通宽带，建议您首先核实下宽带线路各节点连接是否正确，如果有路由器的话，建议您暂时不要连接路由器单机上网，然后尝试重启上网设备。如果以上排障仍无法解决，您可联系当地的10010联通人工客服或者携带有效证件前往联通自有营业厅进行报障宽带，工作人员为您登记后，会尽快为您处理宽带故障。

如果您使用的是联通宽带，建议您首先核实下宽带线路各节点连接是否正确，如果有路由器的话，建议您暂时不要连接路由器单机上网，然后尝试重启上网设备。如果以上排障仍无法解决，您可联系当地的10010联通人工客服或者携带有效证件前往联通自有营业厅进行报障宽带，工作人员为您登记后，会尽快为您处理宽带故障。

很多网络客户突然上不了网，维修人员也是无法及时解决解燃眉之急

这边文章是我在维修师傅嘴里记录下来的排故障方式，今天写出来给大家一个参考。电话开头：您好我是广州联通宽带的负责维修装机的师傅，您家里宽带上不了网是吧，第一先问下光猫和路由器灯的情况，有些客户分不清路由器和光猫（我们可以描述为路由器带天线和光猫不带天线的）光猫PON或LOS有没红灯。

如果出现红灯，基本线路故障或者冷接头出现故障或者光猫坏。就要跟客户预约时间去客户家处理了，预约时间上门，光猫红灯排查第一步；到客户家插上功光率测损耗-28以上（一般28以下不会导致红灯出现），就要插上红光笔然后去楼下二级箱（就是箱子里） 看箱子里哪根线有没有红色的光，把光功率插上上联接头，看光损耗是不是在-18以下，超过-18可能上联线路故障，-18以下就是正常的，应该就是客户家或者盒子里同一根线的接头有故障，重新拔出来使用酒精或者重新打，光损恢复，线路就正常了。

如果光猫没有红灯亮起（备注；如果光猫刚刚断电重启在2分钟内也会是红的状态）。就先问客户有没有到期，有没有欠费，如果欠费及时缴费，如果没欠费，一般就是路由器卡死或者坏，建议客户把路由器电源拔掉等2分钟再插上电源，再等3-5分钟基本就可以恢复了，部分因为路由器原因不会恢复，需要上门进入路由器刷新一下即可。

宽带经常掉线，上不了网怎么办，简单排除故障

联通无线网络连接上但不能上网怎么回事?

答：如您使用的联通宽带，无线网络已连接但上不了网，可能存在以下原因：1、网线松动，需将网线的两端插紧。2、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑等上网设备断电几秒，再接通电源重启。3、如上述方法不能恢复，建议联系当地客服热线工作人员。

联通宽带上不了网是怎么回事??

答：1、查询宽带是否欠费。如欠费，建议通过山西联通微信公众号、中国联通APP等自助方式缴费。缴费后，把光猫、路由器断电重启动即可。2、检查光猫，如光猫闪红灯，检查光猫和路由器网线连接口及光猫下边的光纤连接口是否松动，并插紧。3、重启光猫、路由器设备 4、如果还不能上网，可以向联通报障 ...

联通宽带突然上不了网怎么回事?

答：如您使用的联通宽带不能正常上网，可能存在以下原因：1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。2、网线松动，需将网线的两端插紧。3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器等上网设备断电10-20秒，再接通电源重启。4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。

为什么无线路由器连上wifi却上不了网?

答：如使用的联通宽带，wifi连上不能上网可能存在以下原因：1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。2、网线松动，需将网线的两端插紧。3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、手机等上网设备开关机再重启。4、如上述方法测试后仍未恢复，建议拨打当地服务热线联系客服人员。

你好,为什么我家的联通宽带,连上了上不了网

答：如果您使用的是联通宽带，建议您首先核实下宽带线路各节点连接是否正确，如果有路由器的话，建议您暂时不要连接路由器单机上网，然后尝试重启上网设备。如果以上排障仍无法解决，您可联系当地的10010联通人工客服或者携带有效证件前往联通自有营业厅进行报障宽带，工作人员为您登记后，会尽快为您处理宽带故障。

联通宽带无线能连接,但是不能上网?

答：您好，建议您做如下检测：1、线路是否连接正常；2、查看光猫各项指示灯是否正常；3、上不去网络也有没有错误提示；以上情况排除胡无法上网，建议您联系当地联通客服10010进行报障处理。

联通宽带无线设置后wifi已连接但不能用?

答：WIFI可以连接，但不可以用，说明无线路由器路由信号正常，但是没有网络数据，也就是宽带没有连通。出现这种情况一般有两种可能：1、宽带已欠费，在这种情况下因为宽带账号密码本身是正确的，所以无线网络热点仍旧可以连上，只是因为欠费的缘故没有网，需要咨询运营商缴费才行；2、无线路由器的配置出现了问题...

联通宽带上不了网了怎么办?

答：联通宽带突然上不了网可能有多种原因。以下是一些常见的问题及其解决方法：1. 网络设备故障：首先，检查路由器、调制解调器等设备是否正常运行。可以尝试重启这些设备，看看是否能解决问题。如果设备有损坏，可能需要更换新的设备。2. 网络连接问题：检查网络连接是否正常。可以尝试断开网络连接，然后重新连接...

为什么宽带连接已经连上但是不能上网?

答：联通宽带用户遇到网络连接正常但不能上网时，优先确认宽带是否停机，如未停机可通过以下方法解决：1、重新启动电脑和MODEM。2、若仍无法解决，则需要自行检测室内的网络连接是否正常，网卡灯是否亮着。3、若都没有问题，建议联系当地客服热线工作人员报修。

联通宽带连接正常,但为什么上不了网

答：中国联通宽带客户，如宽带无法正常使用，您可通过以下方式尝试操作：1、查看家中路由器及光猫设备接口；2、重启光猫及路由器设备后再试；3、查看光猫设备指示灯是否正常；4、查看以上内容后让无法使用，您可通过中国联通APP线上申报故障维修；5、自助报障操作，下载并登录中国联通APP：选择“服务”-“联通...