三星w2013 WLAN和蓝牙打不开-
尊敬的三星用户您好：
根据您描述的情况，建议您尝试以下操作：1.关机重启手机。2.查看是否由于自行下载了第三方软件进行设置所造成的，可能存在不兼容性。3.若问题依然存在，建议您备份数据（例如：联系人、短信、照片）恢复出厂设置（设定-帐户-重置-恢复出厂设定）。4.建议您固件升级尝试。（设置-更多-关于设备-系统更新）如果通过以上操作后问题依然存在，请携带好您的手机、购机发票、包修卡送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。具体当地服务中心请点击以下链接查看：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
此种情况系统或硬件故障都有可能造成。建议：
备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入设定-重置-恢复出厂设置）
若问题依旧，为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。
尊敬的三星用户您好：
通过您的描述，如果为WLAN、蓝牙开关无法打开，此种情况，系统或硬件故障都有可能造成，建议您：
1.重新开关机后重新打开开关尝试。
2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设置）
若问题依旧，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。三星服务中心地址及联系方式请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey