家里电信宽带与手机绑定,想要取消怎么办-
lz你好、这个只有到营业厅办理。另外如果营业厅的人说不可以解绑,请打10000号咨询下当地政策。上次我就遇到这个情况、营业厅的蒙我。结果打给客服后他们立马改口了。
电信的套餐系列,如果没到合约期,过户或销户的话,是需要将套餐内优惠的部分补足的。如果已经使用一段时间,还需要缴纳折旧费和违约金等。
具体可拨打电信10000号,咨询停机销号和变更业务的流程。
带齐相关证件,到营业厅进行登记,首次办理。
按其返回单据,次月进行再次办理。具体流程咨询柜台。
1、携带个人身份证到电信公司营业厅进行销售户。
如果在安装宽带时支付光猫押金,则应退还给电信公司,那就可以正常销户了。如果是销户代办,则代理人必须将户主的原始身份证和代理商的原始身份证带到服务厅办理。
2、在电信官网上的10010营业厅进行销户。
如果客户包未在年底使用(没有流量产生),可以向销售人员建议减少当月发生的费用,销售人员将在核实后免除;如果用户对成本有疑问,可以咨询电信营业厅。当宽带套餐到期时,您可以前往电信营业厅进行预售用户,下个月前电信营业厅进行正式销户。
3、拨打电信客户服务电话10010进行销户。
预订销户后,支付全部费用,如安装时由光猫支付的押金,需要返回电信公司,即可进行销户。
扩展资料
从法律层面上来说,安装宽带被要求绑定手机卡或者是固定电话,这属于一种捆绑的搭售行为,运营商涉嫌不正当竞争。我国的《反不正当竞争法》明确规定,经营者销售商品不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件。
显然,电信公司在安装宽带时强迫用户捆绑手机卡或者固定电话的做法属于强制搭售和附加不合理条件的行为,涉嫌不正当竞争。
此外,消费者权益保护法规定,消费者享有自主选择商品或服务的权利,电信强迫用户捆绑手机卡或固定电话显然侵害了消费者的自主选择权。綦晓芳强调,在市场经济条件下,任何一个企业不讲诚信,仅凭自己的垄断地位牟取不正当利益,绝对是没有生命力的。
参考资料来源:央广网—电信宽带“霸王条款”:强制绑定手机 想销号没那么简单
参考资料来源:百度百科—电信宽带
1、携带宽带开户人有效身份证件到达营业厅;
2、向工作人员说明办理宽带绑定手机解绑业务,报上宽带号码及要解除绑定的手机号码;
3、工作人员查看宽带注册信息与本人身份证进行核实,同时核实该号码确实绑定到该宽带,打印解除绑定业务单,交予用户确认签字即可。
扩展资料
家住渝北的沧洪亮称他在两年前办了电信宽带,随后搬家便弃用了,近日一查却发现原来的账号已欠费2200元。中国电信股份有限公司重庆分公司工作人员提醒市民,宽带不用一定要及时注销,以免继续扣费。
真心给跪了,才晓得宽带不用要注销!”昨日,家住渝北的沧洪亮向临空都市报爆料,称他在两年前办了电信宽带,随后搬家便弃用了,近日一查却发现原来的账号已欠费2200元。沧洪亮说,2013年他租住在新南路,期间办了97元/月的电信宽带,不久后搬家便弃用了。近日,他准备重新办宽带,一查发现此前办的业务竟还在,还被客服告知已欠费2200元。
对此,中国电信股份有限公司重庆分公司工作人员表示,将向上级汇报该情况,尽量帮沧洪亮清除欠费并注销。同时他提醒市民,宽带不用一定要及时注销,以免继续扣费。
参考资料来源:中国新闻网——搬家没注销宽带 小伙被2200元账单雷焦了
1、携带宽带开户人有效身份证件到达营业厅;
2、向工作人员说明办理宽带绑定手机解绑业务,报上宽带号码及要解除绑定的手机号码;
3、工作人员查看宽带注册信息与本人身份证进行核实,同时核实该号码确实绑定到该宽带,打印解除绑定业务单,交予用户确认签字即可。
lz你好、这个只有到营业厅办理。另外如果营业厅的人说不可以解绑,请打10000号咨询下当地政策。上次我就遇到这个情况、营业厅的蒙我。结果打给客服后他们立马改口了。
合约到期后,请去电信营业厅办理取消。