你好 我的手机是三星W999接电话显示未知-

三星a9接电话显示未知~

若手机来电显示未知，可能有以下几个原因：
1.若是个别电话出现此情况：
1).可能对方开启了类似隐藏号码的功能
2).对方可能通过非常规途径如通过网络拨打的电话。
2.若是所有电话均出现此现象：
1).手机没有开通来电显示功能，请您咨询运营商是否开启了来电显示。
2).更换其他SIM卡尝试。
3).查看手机是否有固件/系统推送通知，若有，请将手机升级到最新版本。
4).若无效，请备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测。

如果三星S7手机来电时没有显示，建议您：
1.核实是否所有联系人都不显示。
2.如果是某一联系人来电不显示号码或者名字，可能是对方设置了隐藏所导致。
3.核实对方是否使用的是网络电话拨打电话，可能来电会显示未知。
4.卸载近期安装的软件。
5.如果所有联系人都没有来电显示，请您咨请您咨询运营商是否开启了来电显示功能。
6.更换其他SIM卡尝试。

尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，若您的手机接听电话不显示联系人姓名，建议您：
1.在手机中新建联系人测试。
2.如果可以正常显示，可能是手机卡的问题，请您更换其他存有联系人的手机卡尝试。
3.建议您查看手机里是否安装了相关的第三方软件，请你卸载该软件后尝试。
4.核实对方是否使用了第三方网络电话软件，可能会出现来电显示未知现象。
5.如果依然无法正常显示，请备份数据，恢复出厂设置尝试（设定-一般-重置-恢复出厂设定）。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey