求高人帮忙，我家宽带老上到一半就出现691问题断线，等一会又能登上，该怎么处理？-
2024-08-25编辑：本站
我家宽带是光钎的，为什么上一会就会断线 出现691的错误报告 再重新连接又可以 但是~
宽带连接错误691(由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问)/错误635(未知错误)的处理流程如下：
（1）用户名密码填写错误
（2）如果用户帐号密码填写无误，则进入下一步继续处理；建议重建拨号软件（如果不懂装拨号软件，可参考户重新）：
?如果重装拨号软件后正常，原因为“拨号软件丢失”；
?如果重装拨号软件后故障依旧，请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
宽带连接错误691
错误691真正意义上来讲：1：域上名出现错误，（用户名或密码输入错误）。2：服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）。3：电话或宽带到期欠费造成。
出现错误691的原因
1.电信限制了你帐户使用数目，比如你这个帐户可以4个人用，现在4个人在用，你拨号就是错误691
2.你在用完后没断开，至少服务器那边还是没断开，以为你还在用，和上面情况类似，所以错误691
建议：每次关机的时候在宽带连接上右键，点断开
出现错误691后不要一直死缠烂打拨号，等待个几分钟再试试，如果一直出现这种情况，拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)，告诉工作人员你的电脑错误691上不了，然后她问“请问你的宽带编号多少”，告诉她你帐户，然后她有时问你开户的是谁，回答开户的是谁，然后过个几分钟她就会找人帮你搞定
宽带连接错误691的解决办法之一
解决ADSL莫名其妙的错误691问题
工厂的办公室里有无线路由器，而家里新装了宽带，还没有买路由器，所以只跟哥共用一个ADSL帐号上网，一根网线在两台手提之间插来拔去的。但是让人郁闷的是，插在哥的手提上，都能连接上网络，可是插到我这台手提上总是提示错误691：用户名/密码错误。但是可以确定的是，我绝对没有把用户名或者密码输错，让我在拔号器与机子设置了好久也不行！！！郁闷......
打10000询问，电信小姐坚持是我输错了，不是他们的问题。后来上网搜了一些相关的文章终于把问题解决了——原来电信把我的ADSL帐号和哥哥的提提网卡绑定了。解决方法如下（部分参考《Win2000/XP下轻松修改网卡MAC地址》一文，作者小超）：
1、在大哥的手提机上运行（在“运行”中输入“cmd”可以调出命令行）中输入ipconfig/all命令，查看网络配置信息，找出本地连接里面的PhysicalAddress，记录下来。
2、再进入我的本本中，进入设备管理器，在网络适配器里找到网卡，在网卡名称上用右键选择属性，进入“高级”选项卡，在左面的框中选中看到NetwotkAddress一项，选中右边的“值“，填入刚刚记录下来的MAC地址（不区分大小写，不要加“-”符号）即可。
是终端服务器出了问题,联系运营商
这个应该是宽带服务商的问题，报修
我家网络有问题 求高人解答 答：1.如果你家里有多台电脑或者有无线设备上网的话，可能是IP一样起冲突了。解决:把IP更换成自动获取，或者更换IP地址。2.可能是网线的水晶头（网线两端的接头）有问题或者松动了。解决：换网线或者重新插拔以下。3.猫的问题，可能是猫用的时间比较长了，器件老化。解决：联系你所用网络的客服或者自己更...
...一会能上网一会不能上网,但是拔下来用有线链接就没问题,求高人... 答：IP冲突了。猫也是有登陆IP的，一般是192.168.1.1，两个无线路由器的LAN口IP或内网IP分别改成192.168.2.1、3.1就可以了。改的时候先不要接猫的网线，改好了再插上。
我家的宽带怎么从100MB 变成1Gbps 而却还经常掉线 求高人指点 答：相信天上不会掉馅饼的，那只是个假像而已，说明你的宽带网使用不正常喽！
我家的宽带出现奇怪的故障!请高人帮我分忧解难? 答：你的猫路由是电信的吗？如果是，你可以叫他来测试一下猫和路由有没问题。建议你先还原一下路由猫的设置，重新在输入帐号密码登陆上网。如果你持续好多天这样可以叫电信部门的人来修。放心无偿服务。这个是消费者应有的权利。。。
我很急,哪位高人帮帮忙? 答：不要打电话。那没用。直接跑到营业厅去。找他们理论。不行就到315去投诉。想通过正常渠道解决在中国是行不通的。而且。网通真的很差
宽带这几天老掉线 答：建议换好点的企业级路由器。4 运营商机房离你们家很远，超出了adsl 距离、线路故障等，那就要他们来测信号强度，和线路情况（ 有时候两条线，断了一条也可以上网的，但就是网速慢，容易掉线，普通人发现不了的）请从上面几点，查找问题，希望能帮到你！！！不明白hi 我！！最佳吧。。
新房子墙上有这样一个宽带接口(有图),从来没见过...求高人指点! 答：这个是光纤接续盒，也叫室内光纤面板，是安装光纤到户的光纤宽带用的，尽量不要挪动，以免折断光纤。蓝色的头子将来用尾纤与光猫对接。
中国移动宽带网速慢,服务差,维修各部门相互推诿,投诉无人管理,高人指点... 答：在使用中国移动的宽带或手机服务时，客户可能会遇到速度慢、服务质量不佳、维修服务推诿以及投诉无门的问题。以下是一些解决这些常见问题的步骤：1. 首先，拨打中国移动的客服热线10086。在听到语音提示后，选择“0”以接入人工服务。通常，10086的客服人员会耐心询问问题，并提供及时的帮助。如果10086无法解决...
宽带无线连接问题。求高人解决 答：排除信号关系外，最大的可能是台式机无线网卡驱动不是很兼容，一般外置无线网卡（USB类型的）效果是不如内置无线网卡好。当然也不排除信号的原因，请一一检查 可以下载较新的无线网卡驱动试试。
我家的宽带怎么老是掉线而且不规律的掉线 打电话给网通来修 说机房温... 答：1，外线路问题（从分线盒到你家的线由于长时间使用而导致老化或者接触不良。85%以上都是这个原因引起的。）建议换线。2，内线问题（从分离器连接你猫 的那根细线接触不良引起。）建议你拆开胶带看看。3，猫的问题（你的猫坏了或者是性能不稳定。）建议你去邻居家借个猫试下。4，电压问题（你家如果...
五个可能
可能性从高到低开始判断
第一个可能，帐号吊死，所以的吊死顾名思义就是帐号在线。关掉光猫后5分钟再开就行。
第二个可能，帐号欠费停机。
第三个可能，机房设备故障或升级，网管地址，模块版调换。
第四个可能，数据端口，物理端口被更换。需要数据机房解绑此帐号。
第五个可能，帐号密码输入错误，这个可能性说了等于白说。
不过我听说过，路人甲把自己的xxxxx帐号，输成自己的开户名字，也就是路人甲！
(1)认证系统状态正常，在电信互联网综合业务计费和管理系统中查找,无认证错误信息。检查发现用户安装了两块网卡且全部启用，禁用其中一张后，解决了问题。
(2)查看省网认证库错误原因为5，限制用户数错，了解用户家里有两台电脑，两台电脑同时拨号上网，告知用户不能这样使用，一个帐号在网时不能再拨号上网。
(3)猫上信号指示灯正常。经在认证系统检测,发现用户错误原因为16，端口绑定校验错误，查看上网记录用户VP、VC绑定一直在两个端口交替使用，经询问用户把宽带帐户带到别的宽带用户终端上使用，造成此错误。告知用户不能这样使用，宽带上网帐号目前限在申请的电话端口上使用。 (4)查看省认证库错误原因为5，用户帐号在线，踢下该用户帐号后，用户正常。 (5)查看省认证库错误原因为3，用户帐号暂停，用户欠费停机后，帐号没及时开放，核对后，修改状态。 (6)查看省认证库错误原因，无任何出错信息，与用户核对，为用户将上网帐号输错，教用户正确输入后正常。
宽带连接错误691(由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问)/错误635(未知错误)的处理流程如下：
（1）用户名密码填写错误
（2）如果用户帐号密码填写无误，则进入下一步继续处理；建议重建拨号软件（如果不懂装拨号软件，可参考户重新）：
?如果重装拨号软件后正常，原因为“拨号软件丢失”；
?如果重装拨号软件后故障依旧，请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
宽带连接错误691
错误691真正意义上来讲：1：域上名出现错误，（用户名或密码输入错误）。2：服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）。3：电话或宽带到期欠费造成。
出现错误691的原因
1.电信限制了你帐户使用数目，比如你这个帐户可以4个人用，现在4个人在用，你拨号就是错误691
2.你在用完后没断开，至少服务器那边还是没断开，以为你还在用，和上面情况类似，所以错误691
建议：每次关机的时候在宽带连接上右键，点断开
出现错误691后不要一直死缠烂打拨号，等待个几分钟再试试，如果一直出现这种情况，拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)，告诉工作人员你的电脑错误691上不了，然后她问“请问你的宽带编号多少”，告诉她你帐户，然后她有时问你开户的是谁，回答开户的是谁，然后过个几分钟她就会找人帮你搞定
宽带连接错误691的解决办法之一
解决ADSL莫名其妙的错误691问题
工厂的办公室里有无线路由器，而家里新装了宽带，还没有买路由器，所以只跟哥共用一个ADSL帐号上网，一根网线在两台手提之间插来拔去的。但是让人郁闷的是，插在哥的手提上，都能连接上网络，可是插到我这台手提上总是提示错误691：用户名/密码错误。但是可以确定的是，我绝对没有把用户名或者密码输错，让我在拔号器与机子设置了好久也不行！！！郁闷......
打10000询问，电信小姐坚持是我输错了，不是他们的问题。后来上网搜了一些相关的文章终于把问题解决了——原来电信把我的ADSL帐号和哥哥的提提网卡绑定了。解决方法如下（部分参考《Win2000/XP下轻松修改网卡MAC地址》一文，作者小超）：
1、在大哥的手提机上运行（在“运行”中输入“cmd”可以调出命令行）中输入ipconfig/all命令，查看网络配置信息，找出本地连接里面的PhysicalAddress，记录下来。
2、再进入我的本本中，进入设备管理器，在网络适配器里找到网卡，在网卡名称上用右键选择属性，进入“高级”选项卡，在左面的框中选中看到NetwotkAddress一项，选中右边的“值“，填入刚刚记录下来的MAC地址（不区分大小写，不要加“-”符号）即可。
是终端服务器出了问题,联系运营商
这个应该是宽带服务商的问题，报修