为什么退款到支付宝,余额里面却查不到?-
交易退款去向 取决于支付方式，请同时关注支付宝账户余额和支付时使用的银行卡。
1、退回至您的支付宝账户余额中： 实时到账 ；交易退款成功，可在账户余额中查到这笔退款。
2、退款至银行卡（请您及时关注银行账户的到账情况）： 退回时间可参考：
银行卡种类 退款至卡时间
储蓄卡快捷支付（含卡通） 2-6天
信用卡快捷支付 3-7天
信用卡卡通 4-6天
VISA、MasterCard、JCB等国际卡 7天
若银行卡状态异常，如被注销，退回银行卡不成功，就会退至支付宝账户余额中。请同时关注支付宝账户余额及银行卡的资金入账情况
如果您是交易失败，资金发生退回，其退款时间和去向请查看：1.余额支付的：实时退回到支付宝余额，可用状态；2.银行卡支付的：根据不同的卡种退款时间是3~7天 （退回银行卡不会有短信通知，请不要以是否有短信通知为准。请查看银行的收支明细，信用卡包括已出账单和未出账单）退款到卡的进度，您可以登录支付宝，点击页面上方的小闹钟，进行查看。
可能你设置了自动转入余额宝，如果余额宝里面也没有，那就需要查询该笔帐单的去向。下面是查询帐单去向的方法。
操作演示版本支付宝10.3.36
1、首先打开支付宝然后点击【我的】如下图所示：
2、之后再点击【帐单】如下图所示：
3、接着再点击【三点】再点击【我的客服】如下图所示：
4、再点击【交易非我支出】如下图所示：
5、然后再点击要查询的帐单，如下图所示：
6、最后可以看见该笔钱款的去向，如下图所示：
退款到支付宝,余额里面却查不到可能是因为付款方式的不同造成退款后退款去向也不同，我们可以在支付宝账单里查看退款去向，具体步骤如下：
支付宝版本：10.3.36
手机：华为p40pro
1、首先我们打开我们的支付宝，点击【我的】然后再点击【账单】
2、在进入帐单后，点击右上角的【筛选】
3、再在弹出来的菜单里选择【有退款】
4、选择完成之后点击【确定】
5、筛选出来的都是退款项目，我们点击需要找到的红包退款
6、然后在出来的页面中就会看到退款项目的退款去了哪里。
可能你设置了余额的钱自动转入到余额宝里，所以钱不在余额里面。关于如何解决，只要从账单上查看就可以知道。我跟你分享一下，如何查看的方法。
软件版本是：10.3.36。
手机型号：oppoReno7。
具体的步骤如下：
1.打开支付宝软件，点击右下角【我的】。
2.然后点击上方的【账单】。
3.进入后就能【看到】余额宝收到了这笔钱。
4.再点击进入就可以【知道】，是余额自动转入到余额宝里了。
我分享完了，希望我的回答有帮助到你。
可以在余额的账单里面查询订单，筛选能查到的，还有一种情况就是你没有使用支付宝付款，用其他支付方式就看不到建议查看一下订单付款方式。
以上均为个人观点，希望可以帮助到你。
望采纳谢谢。
退款到支付宝但是余额查不到，可能是延迟还没到账，或者是钱转入到余额宝了，你可以去支付宝余额宝查看下。