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若使用的是vivo手机，可查看以下操作方法：
1、建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。
2、排查环境原因
WiFi 信号强弱跟使用环境有关（如墙壁、距离过远等），如果信号弱/上网慢，建议可调整手机与WiFi路由器间的距离后再尝试。
3、排查其他设备影响
WiFi与蓝牙都有使用2.4G频段，手机如有使用蓝牙，建议关闭蓝牙后再测试。如果手机和路由器支持5G WiFi，建议您连接5G WiFi查看网速是否正常（5G WiFi名称通常为XXX-5G）。另外检查附近是否存在大功率设备干扰，如有微波炉等设备，建议调整WiFi路由器位置再测试。
4、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--移动/联通/电信--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
5、备份数据后进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中操作还原所有设置。此操作不会删除手机中的数据，会还原手机中的所有设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，并且，手机中登录的第三方软件账号也需重新登录。
如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：
1.如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器；
（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；
（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录）。
二、若使用的是公共网络：
1.尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
三、若个别应用无法上网：
请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
相关链接如下：华为客户服务中心维修备件价格查询寄修服务预约服务
为什么我的手机显示WIFI已连接不可上网,但是别人连接却可以上网?答：1）、路由器设备可能开启了无线MAC地址过滤，建议联系网管添加手机的MAC地址。MAC地址在【设置】-【关于本机】中查看；2）、路由器故障，尝试重启路由器。3、手机连接WiFi提示已保存，但连接失败。解决方法如下：1）、此提示为WiFi信号的加密方式、密码或者路由器的信号通道被修改了。建议重新设置路由器的...
为什么我的手机连上wifi却一直显示正在连接中答：如果手机连接WiFi一直显示正在连接中，可以尝试以下解决途径：1. 重新启动手机和路由器 首先尝试重新启动手机和路由器。关闭手机和路由器的电源，等待几秒钟后再重新开启，这可以清除可能存在的网络故障，重新建立连接。2. 检查WiFi密码和设置 确保输入的WiFi密码正确，并且路由器设置没有更改。如果密码错误或...
为什么家里的无线网手机上明明已经显示连接上了,可就是不能用是怎么回 ...答：4、排查环境原因 如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。5、重置网络设置 进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录 6、服务中心检测 若以上方法...
为什么我的手机显示连上wifi了?但却又连不上网。答：1）、路由器设备可能开启了无线MAC地址过滤，建议联系网管添加手机的MAC地址。MAC地址在【设置】-【关于本机】中查看；2）、路由器故障，尝试重启路由器。3、手机连接WiFi提示已保存，但连接失败。解决方法如下：1）、此提示为WiFi信号的加密方式、密码或者路由器的信号通道被修改了。建议重新设置路由器的...
为什么手机连上wifi却用不了?答：由于周围环境网络比较差，会导致信号处于无服务状态，开启飞行模式后再关闭飞行模式，系统就会重新搜索网络信号；在手机中打开“设置”，然后打开“飞行模式”选项右侧的按钮，等几秒后再关闭即可。方法二：通过还原网络设置或重启手机来解决 手机使用久了以后，可能会由于系统自身的一些原因，导致手机连接不上...
为什么手机上显示已经连接到了wifi,满格信号,还是网络不可用呢?_百 ...答：（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。2.如果连接其他WiFi也无法上网 （1）请重新打开WLAN开关连接尝试；（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。二、若...
家里WIFI显示已连接,但无法访问互联网是怎么回事?答：（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。2.如果连接其他WiFi也无法上网 （1）请重新打开WLAN开关连接尝试；（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录...
手机wifi显示已连接但是上不了网怎么办答：若手机连接无线网络后无法上网，建议您首先检查其他设备连接该无线网络是否可以正常上网。若仅是您的设备不可以，建议：1.使用自带浏览器登录网页，观察是否可以正常打开链接。2.若是某个联网软件无法使用，建议检查是否设置了阻止个别应用程序使用WLAN的功能 。操作：设置-（更多连接设置）-流量监控-管理应用...
为什么手机显示连接上了WIFI,却上不了网呢?答：碰到上述问题，我觉的你可以从以下几个方面考虑：1.其它人的手机在你所在位置能够上网吗？2.既然显示WIFI已经连接，你打开一下其它网页是否可以？3.你关掉其它上网方式看是否可行？4.你的手机在其它能够提供WIFI信号地方是否能够上网？5.尝试使用手机其它程序连接网络看是否可行？如果上述方法都不行，建议...
为什么手机能连上WiFi却用不了流量答：若是使用vivo手机连接WiFi无法上网，可查看以下操作方法：1、建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。2、排查环境原因WiFi 信号强弱跟使用环境有关（如墙壁、距离过远等），如果信号弱/上网慢，建议可调整手机与WiFi路由器间的距离后再尝试。3、排查其他设备影响WiFi与蓝牙都有使用...