为什么我的手机不能接收10086的信息-
您好,如果您的手机可以收到其他号码发来的短信,说明您的短信设置和通信信道都没问题。这一般是您安装了360安全卫士、信息管家等软件,将10086这样的特服代码短信给屏蔽了,建议您查看软件中的拦截箱,将这些特服号码加入白名单。
如果您没有安装上述软件,可能就是手机病毒的原因,建议您在专业人员指导下恢复出厂设置或刷机。如操作有困难,建议到手机维修网点操作。
温馨提示:恢复出厂设置或刷机前请备份个人信息。
首先建议您确认几点:
1、您的手机卡放在手机里,是否可以正常接收除10086以外的短信。如果可以,说明短信信道正常。
2、您的手机卡放在别的手机中,是否可以正常接收10086的短信。如果可以,说明SIM卡本身没问题。
3、您的手机放入别的SIM卡,是否可以正常接收10086的短信。如果可以,说明您的手机没问题。
如果1和2是肯定的,3是否定的,说明您的手机系统存在问题,建议换个room版本刷机。
如果1和2是否定的,3是肯定的,说明您的SIM卡或系统数据有问题,建议用其他手机拨打当地10086反馈。
如果1、2和3都是肯定的,说明是机卡匹配的问题,建议用其他手机拨打当地10086反馈,或到当地厅台检测。
请参考,谢谢。
您好,如果您的手机可以收到其他号码发来的短信,说明您的短信设置和通信信道都没问题。这一般是您安装了360安全卫士、信息管家等软件,将10086这样的特服代码短信给屏蔽了,建议您查看软件中的拦截箱,将这些特服号码加入白名单。
如果您没有安装上述软件,可能就是手机病毒的原因,建议您在专业人员指导下恢复出厂设置或刷机。如操作有困难,建议到手机维修网点操作。
温馨提示:恢复出厂设置或刷机前请备份个人信息。
另,首先建议您确认几点:
1、您的手机卡放在手机里,是否可以正常接收除10086以外的短信。如果可以,说明短信信道正常。
2、您的手机卡放在别的手机中,是否可以正常接收10086的短信。如果可以,说明SIM卡本身没问题。
3、您的手机放入别的SIM卡,是否可以正常接收10086的短信。如果可以,说明您的手机没问题。
如果1和2是肯定的,3是否定的,说明您的手机系统存在问题,建议换个room版本刷机。
如果1和2是否定的,3是肯定的,说明您的SIM卡或系统数据有问题,建议用其他手机拨打当地10086反馈。
如果1、2和3都是肯定的,说明是机卡匹配的问题,建议用其他手机拨打当地10086反馈,或到当地厅台检测。
第一种:你是否安装了信安易之类的通信辅助软件,将10086屏蔽了,可以进软件查看,如果安装了把规则修改一下(许多安装信安易的都会屏蔽10086的短信,你只需更改规则即可,这个导致收不到10086短信的可能性很大哦)
第二种、用进程管理工具查看有没有名为MSGOBSVC.EXE的线程,有就关了,然后到进入C/system/data找到MSGOBSVC.EXE,删了!然后在按相同的方法到E盘删一次
第三种、进入X管理器等资源管理器软件,找到mssver.exe,删了!然后在C盘上,查找mssver.exe,删了!(假如C盘没找到,就把在E盘上按相同方法操作一次)
能导致收不到移动短信的东西很多,所以并不保证上面两种方法能解决所有收不到移动短信的问题,但适用于大部份问题,仅供参考!!!
第四种、拨打10086人工台看看他们是否把你的号码加入黑名单了,把卡换到其他手机试试能不能收10086信息,不能收就出在移动方面,可能被移动加黑,向移动反映就可解决,你是不是动过短信设置中的中心号码,是的话你拔打10086问一下
第五种、在论坛上看过有人安装了个游戏,就发现收不到了10086的短信。以上的几种方法都没有用,在这里和大家一起分享一下别人的经验!
打开APPMAN看一看线程里是否有SYSOBSVC.EXE和MSGOBSVC.EXE两个线程,将其关闭。然后用FILEMAN打开C:\system\Date\删掉SYSOBSVC.EXE和MSGOBSVC.EXE。然后在打开E:\system\Date\删掉SYSOBSVC.EXE和MSGOBSVC.EXE,重起手机问题解决!注:一定要把E盘的SYSOBSVC.EXE和MSGOBSVC.EXE也删掉才可以!
提醒注意!据测试这两个进程还可以自动向某139手机发送短信,而且还可以自动连网,接入点好像是cmwap(2) 问题十分严重!大家看一看自己手机是否有以下文件,如果有的话,尽早删掉!
1>在程序管理里是否有一个Orc的组件,删掉
2>在C盘和D盘的\system\recogs\是否有MDL1.MDL,也删掉。
3>在C盘和D盘的\system\Data\是否有Etel3rdParty.dll,也删掉!
如果以上方法仍旧无效的话,我想那就格了吧。不过请记得先把手机上的东西(如通信录,信息等)备份
祝你好运
看下你的短信设置