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若您使用的是OPPO手机(ColorOS 系统),无法使用数据流量上网,建议按照以下方法进行排查:
多个/所有应用无法使用流量上网
1、取下金属或镀金保护壳
电镀、金属、带磁性材质的保护壳对信号有一定屏蔽作用,建议您取下保护壳尝试。
2、确认是否在特殊区域
若在人流密集或信号较差的地方,可能会导致无法使用数据网络,建议您离开此类区域后再尝试。
3、换机、换卡测试对比
若同一张SIM卡插入其他手机,可以使用数据网络上网,则可能是手机问题,建议您携带购机凭证和手机前往OPPO官方服务中心,由专业的工程师检测处理。
若同一张SIM卡插入其他手机,依然不能使用数据网络,则可能是手机流量使用限制或SIM卡问题导致,建议您联系SIM卡运营商处理。
4、检查手机状态
(1)确认SIM卡移动数据服务是否正常,例如是否开通了上网功能、是否欠费、手机能否正常识别SIM卡、SIM卡是否与卡槽接触不良等。
(2)确认移动数据开关已打开,您可以从手机顶部下拉划出状态栏,检查移动数据是否开启;如果 SIM 卡不是本地卡,可前往「设置 > SIM卡与流量管理(移动网络) > 选择一张SIM卡 > 启用 数据漫游」。
(3)检查是否设置流量套餐限额,您可以在「设置 > SIM卡与流量管理(移动网络)> 流量管理 > 流量限额」中查看是否设置了流量上限。
(4)若使用了5G,关闭5G试一下,进入「设置 > SIM卡与流量管理 (移动网络)> 选择使用的SIM卡 > 启用5G」将开关关闭。
(5)确认是否打开了流量节省开关,您可以进入「设置 > SIM卡与流量管理 (移动网络)> 流量管理 > 流量节省」,关闭开关尝试。
(6)进入「设置 > 系统设置 > 日期和时间 > 自动设置时间」打开"自动设置时间"开关。
(7)若手机连接了专用(VPN)网络,建议您关闭专用网络。
5、重置APN接入点
进入「设置 > SIM卡与流量管理(移动网络) > 选择一张SIM卡 > 接入点名称 > 点击右上角”:“重置接入点」。
单个/部分应用无法使用流量上网
1、查看是否禁止了该软件的上网权限
您可进入「设置 >(移动网络)SIM卡与流量管理 > 流量管理 > 应用联网管理」,点击对应的应用查看网络权限设置情况。
此设置中包含 4 个选项:
【WLAN与移动数据】:该应用可以使用移动数据和 WLAN 网络;
【WLAN】:该应用可以使用WLAN 网络,但不能使用移动数据;
【移动数据】:该应用可以使用移动数据,但不能使用 WLAN 网络;
【禁用网络】:该应用不可使用移动数据和 WLAN 网络。
2、确认其他手机是否可使用该软件
若其他手机使用该软件也无法正常上网,则可以确认是软件本身问题,建议您联系软件方客服反馈处理。
3、卸载重装应用
将无法正常上网的应用卸载重装后,重启手机确认是否恢复(卸载软件会导致数据资料丢失,建议您谨慎操作)。若手机安装了三方安全类、网络类、加速器类等应用,建议关闭或卸载尝试。
若以上方法无法解决您的问题,建议您备份手机资料,携带手机及购机凭证前往OPPO官方服务中心,由专业的工程师检测处理。
OPPO手机显示有卡却无服务是怎么回事?答:手机通信是通过网络基站收发信号的,然后再与被呼叫方进行通信,如手机显示无服务可能与以下情况有关:1、手机SIM卡与手机卡插槽弹片接触不良,导致SIM卡电路无法工作,手机与网络基站无法通信、此时可以拆下SIM卡,用清洁棉布擦拭SIM卡金手指后,重新安装。2、手机因安装用应用软件与系统不兼容,导致系统软件...
OPPO A32交了话费也连不上移动网络 怎么办?答:如果是所有的应用都无法使用移动数据,可按以下方法排查:1、金属或镀金保护壳对信号有一定屏蔽作用,建议您取下保护壳尝试;2、确认SIM卡移动数据服务是否正常,例如是否开通了上网功能、是否欠费、手机能否正常识别SIM卡、SIM卡是否与卡槽接触不良等;3、确认移动数据开关已打开,您可以从手机顶部下拉划出...
我的oppor807移动数据网络连不上,但移动数据明明是打开的,重启后依旧...答:你好,针对您这个情况,有可能是固件出错导致的或者固件过老旧导致的,建议您备份主要的数据,然后进行恢复出厂设置,一般问题能够得到解决,或者 OPPO手机的升级教程:http://bbs.myoppo.com/forum.php?mod=viewthread&tid=612223&highlight=%E5%B0%8F%E7%99%BD 如果问题还未能解决,建议您前往当地服务...
oppo手机,信号格满,但是却打不通电话;移动数据连接开着,却上不了网...答:进入“设置”--“移动网络”--关闭4G网络或者切换2G网络(图例为ColorOS 3.1系统路径); 6、确保手机为最新版本号,最新版本通常会优化系统的稳定性。三。若手机使用数据流量无法上网,建议按照以下方法操作:1、联系运营商确认手机SIM卡开通了上网功能或是否欠费;2、确保数据网络开关打开,重启手机后...
为什么oppo手机打开了数据连接可是却不能上网?答:1、如您无法上网请尝试关机开机重启;请检查是否已达本月流量封顶阀值;请检查手机设置移动数据是否已打开;手机设置流动数据选项APN及名称是否设置为3gnet。2、如仍无法上网,建议您可通过以下方式进行排障:【1】确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;【2】检查帐户是否还有话费,如果余额不足则需...
OPPO手机数据流量用不了是怎么回事?答:【4】确认是否已设置好手机参数;【5】检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;【6】检查手机是否有问题,建议您可换机测试。【7】若您当月手机上网达到流量封顶值,系统将自动关闭您的上网、彩信和手机报等数据功能,下月自动开通。排除以上...
OPPO手机移动数据打不开了答:辛苦您可以:1. 重启手机,重新打开尝试;2. 插拔/更换SIM卡尝试;3. 备份手机资料(手机号码、短信等)恢复出厂设置;若以上方法未能解决您的问题,请备份手机资料后携带您的手机、购机发票和保修卡送往当地就近的OPPO官方服务中心检测。
OPPO手机使用数据网络没有通知答:三方应用使用数据流量没有通知,使用WLAN有通知,可尝试以下方法排查:1、 ColorOS 7及以上版本系统, 长按应用图标,进入「应用信息 > 流量使用情况」,开启“可在后台使用数据”,关闭“禁用移动数据”;进入「设置 >(移动网络) SIM卡与流量管理 > 流量管理」,关闭“流量节省”。2、ColorOS 6-6....
oppoa57为什么双卡设置里面没显示移动数据答:oppoa57双卡设置里面没显示移动数据是因为你没有使用这个通讯卡或你所使用设备不支持这个通讯卡。
oppo手机插上卡没信号怎么回事?答:根据您提供的信息,如您是指手机“无服务”无法使用,您可以通过以下方式检测:1.请确认您的手机是不是被设置为飞行模式;2.请确认您的手机是否欠费;3.您可以到信号较好的地方,重新开机;4.您可以换张卡在手机上试试,或将卡放在别的手机上试用,如果可以正常使用,建议您到营业厅检测,如果还不...