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可参考以下排查方式：
1、检查是否误触电源键和音量键
检查手机的按键是否卡住（如保护壳等物体卡住按键），因为电源键和音量下键同时按住10秒以上设备会触发强制重启；
2、检查设置
检查手机是否设置了定时开关机（进入设置 ，搜索并进入“定时开关机” ），如果设置过定时开关机的功能，手机会在特定时间自动开关机。
3、检查手机是否处于温度过高或过低环境
温度过低或者温度过高，会触发手机低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。请尽量保持手机在0℃~35℃环境温度中使用。
4、检查手机是否运行不兼容的应用程序
如果近期通过非应用商店渠道安装软件，建议卸载此类软件后尝试。如果程序不停报错、重启、无法正常开机，可以进入安全模式，卸载此前安装的软件来排除故障。
进入安全模式(设备开机过程中，当屏幕显示vivo/NEX/iQOO标志时松开电源键，等待约5秒后立刻按住“音量下键”，在进入锁屏界面前不要松开按键，即可进入安全模式。)
退出安全模式 (进入该模式后，只需重启设备即可退出)
5、检查手机存储空间是否充足
存储空间不足可能导致手机自动重启，请进入i管家，通过“空间清理”释放空间，确保存储空间充足。
6、升级系统版本
检查手机系统版本是否为最新版本，系统更新会提升系统对第三方应用的兼容性以及系统的稳定性，部分新版本还会增加一些新功能。
7、还原所有设置
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。
操作前可进行备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
8、修复系统
系统修复模式的使用方法：
进入Recovery模式--安装系统软件--确定联网更新最新版本--下载最新版本并安装，连接可用WiFi--下载并安装--升级包安装成功后重启即可。
注：由于系统升级包较大，下载时间较长，建议连接充电器，保持电量充足。
9、服务中心检测
若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）；
温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。
为什么我的vivo手机突然黑屏了呢?答：注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。4、服务中心检测若以上方法未能解决该问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。vivo客户服务中心地址：进入...
vivo手机为什么会突然黑屏?答：云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。注：此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。4、服务中心检测若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。注：为节省宝贵时间...
vivo手机为什么会自动关机答：注：还原所有设置不会删除任何软件或文件，仅会还原手机的所有设置，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了数据安全，操作前建议提前备份手机数据。8、强制重启手机 具体机型强制重启操作方法点击链接查看：网页链接 若以上方法未能解决问题，请携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。客户服务中心地址：...
请问我的vivo为什么会自动黑屏呢?答：3. 操作系统错误：如果您最近刚升级或安装了新的软件版本，可能会导致操作系统错误或冲突，从而导致手机无法正常启动。在这种情况下，您可以尝试恢复出厂设置或刷入最新的系统软件。4. 硬件故障：如果以上方法仍然无法解决问题，可能是由于硬件故障引起的。这时，建议您将手机送到vivo授权的维修中心进行检修。
vivo手机无缘无故黑屏死机?答：建议同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上强制重启手机尝试，还是无法开机使用，可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
vivo手机无缘无故黑屏死机答：6、服务中心检测若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击此链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式；建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
为什么有时候我的vivo手机会自动关机答：若使用vivo手机出现自动关机，可参考以下方法排查处理：1、检查手机电量是否充足请保持手机电量充足，手机电量低会导致自动关机，建议在电量剩余20%左右时及时充电。2、检查是否误触电源键和音量键电源键和音量键如果被保护壳卡住，或者在口袋中被挤压超过12秒以上，则可能导致手机重启，请注意避免挤压按键。3...
vivo手机,无缘无故的发热是怎么回事答：vivo智能手机发热解决方法：一、 不要在高温环境下长时间玩手机。二、养成“一键加速”的好习惯，经常清理软件的后台，减少CPU的运行，这样不仅能减少手机发热，而且可以节省电量。具体操作步骤：（1）、手机屏幕下方上拉调出快捷栏 （2）、点击“一键加速”（3）、即可清理手机后台运行内存 三、最好是...
vivo手机明明还有电,为什么会自动关机?答：3、进入设置--快捷与辅助--定时任务--定时开关机，查看是否设置定时开关机任务。4、是否处于温度过高或过低环境：温度过低或者温度过高，会触发手机低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。请尽量保持手机在0℃~35℃环境温度中使用。5、卸载不兼容的软件：如果通过非应用商店安装了软件，可能不兼容导致...
vivo手机为什么会经常自动重启?答：请尽量保持手机在0℃~35℃环境温度中使用。4、检查手机是否运行不兼容的应用程序如果近期通过非应用商店渠道安装软件，建议卸载此类软件后尝试。如果程序不停报错、重启、无法正常开机，可以进入安全模式，卸载此前安装的软件来排除故障。进入安全模式(设备开机过程中，当屏幕显示vivo/NEX/iQOO标志时松开电源键...