电脑连接不上宽带了是怎么回事？-
宽带连接不上有以下几种情况：
一、宽带拨号连接不成功，显示“错误691“。这种情况一般是账号密码错误造成的，这时需要确认你的账号密码是否正确，注意大小写、数字、字母是否输入错误。
二、宽带拨号连接不成功，显示“错误651”。具体可以按下面步骤解决：
（一）确认是否是运营商线路问题，联系你的宽带网络提供商（电信用户拨打10000，联通用户拨打 10010，移动用户拨打10086），然后转到人工服务，直接说你的宽带连接报错651，他们会马上查找问题，内部帮你重置一下就行了，但如果是线路问题，他们也会告诉你什么时候修好。
（二）检查网线接口是否有松动。如下图的电脑图标打红色叉，则有可能是你网线接口接触不好。
（三）查看电脑网卡是否有问题，具体步骤如下：
1.选中”计算机“，鼠标右键点击”管理“，如下图红色框所示：
2.在打开的管理界面，点击”设备管理器“，如下图红色框所示：
2.在设备管理器界面找到“网络适配器”，下面一般有两个网卡，一个有线网卡，一个无线网卡，选择有线网卡，鼠标右键点击“启用”，如下图红色框所示：
3.启用后重新拨号，看是否可以连接上宽带。
电脑连接不上宽带的原因和处理方法如下：
（一）导致的原因：
(1) 第一个原因：可能是宽带帐号或者密码错误或者忘记： 由于帐号和密码填错，或者忘记密码，对不上正确的帐号密码，自然会导致无法上网的。
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（2）第二个原因：就是光猫或者猫出现故障（比如元器件损坏，电源线脱落等），或者数据阻包，导致无法上网。
（3）第三个原因：就是路由器故障：比如路由器损坏，WAN口主线脱落，LAN口网线接触不良，路由器设置的参数出错，路由器受到攻击，等，都有可能导致不能上网的。
（4）第四个原因：就是网线出现故障，比如水晶头坏了，或者网线的1.2.3.6.主线出现老化或者是脱落，而导致无法上网。
（5）第五个原因：就是网卡驱动出现错误或者丢失，电脑找不到正确的驱动或者找不到驱动，就会导致上不了网的.
（6）第六个原因：就是网卡出现硬件故障或者损坏，比如网卡被雷击，元器件损坏或者其它原因引起的损坏，而导致无法上网。
（七）第八个原因：就是宽带线路故障，运营商数据包故障，主机房数据库出错，导致不能上网。
（二）处理方法：
（1）针对第一个原因的处理方法：就是需要检查帐号和密码是否正确，如果错了，重新填写正确的帐号和密码，如果是忘记了宽带账户和密码的话，可以拨打客服热线，让电信或者移运营商告知。
（2）针对第二个原因的处理方法：就是检查光猫或猫是否损坏，电源是否插紧，如果是损坏，更换新的光猫或猫，如果是数据阻包，只要将光猫拨掉电源，过五分钟重新插回，就可以解决。
（3）针对第三个原因的处理方法：检查路由器是否损坏，比如检查电源是否损坏，检查WAN口的插线，检查LAN口网线，检查路由器设置参数是否错误，检查是受到攻击，如果是路由器损坏，更换新的路由器，口子松了，将网线重新拨插一下，如果是设置错误，重置一下，重新设置，如果是受攻击，也是将路由器恢复出厂值 ，重新设置参数即可。
（4）针对第四个原因的处理方法：如果是网线损坏，更换新的网线，如果是老化或者脱掉1.2.3.6.主线，也是重新更换网线，如果是水晶头损坏，更换水晶头，然后重新插好，就可以上网了。
（5）针对第五个原因的处理方法：卸载原来的网卡驱动，重新安装新的网卡驱动，可以通过主板驱动光盘（上面的板载网卡），也可以通过“万能网卡版驱动精灵”为电脑重新安装网卡驱动，就可以上网了。
（6）针对第六个原因的处理方法：修理或者更换新的网卡，并且安装网卡驱动，就可以上网了。
（7）针对第七个原因的处理方法：及时打电话到客服，或者报修，让运营商来处理线路，或者让主机房重新编辑网络数据包，就可以上网了。
可尝试通过以下步骤进行操作：
1、将网线的两个接头重新拔插一下，如果网线出现损坏最好更换网线。
2、Modem故障 如果重新拔插网线，网卡灯还是不亮的话，则可能是Modem或网卡出现故障。
3、网卡的驱动问题了。可以在“设备管理器”中把网卡驱动卸载，然后重新启动电脑，并前往官网下载安装网卡驱动。
4、重新设置网卡。在“设备管理器”里找到你的网卡，然后点击“属性”、再找到“高级”选项卡，在列表菜单中找到“速度和双工”，设置为“100M
全双工”。
5、电脑重启动，重新创建一个宽带连接，不填写用户名和密码，直接点连接，能否会出现错误651的提示，如果提示错误651，请输入准确的用户名和密码即可解决
6、若重做系统以后故障仍旧，可拨打所在地区的网络提供商寻求进一步帮助。