~
若是使用的vivo手机，出现手机连接WiFi正常但不能上网的情况，可以参考以下处理方法：
1、查看手机设置
进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。
进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有选项打开。
2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。
操作前建议备份相关数据：
1、进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
2、进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。
6、可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。
此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。
注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
7、服务中心检测
若以上方法未能解决该问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
无线网络连接不上，可能是路由器没有网络了，联系网络运营商处理一下，或者看看手机上的设置，找到WiFi，移除此网络，然后重新输入密码试试，一般情况下可以解决问题。
无线上网突然不能用了是什么原因?答：原因一、网线接口重新插拔下 网络电缆未正确插入或已损坏，有可能是网线接口没有接好，重新接下，再联网试下。原因二、换跟网线 网络电缆未正确插入或已损坏，有可能是网线坏掉了，可以换跟网线，再联网试下。原因三、入网接口网线重新插拔下 网络电缆未正确插入或已损坏，也有可能是入网接口网线没插好...
wifi突然不能用了怎么办?答：1、WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网。2、路由器问题，可能路由器过热或者损坏。3、可能宽带欠费，导致无法上网。4、WiFi名字包含中文，导致部分手机无法连接上网。5、手机系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。建议解决办法：1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网...
wifi突然不能上网了是怎么回事答：1、WiFi网络本身有问题 WiFi本身有问题的话，会导致WiFi无法正常连接，就不能上网，也或者是宽带欠费，导致无法上网，所以会出现这些问题。2、路由器的原因 如果路由器的质量不太好的话，长时间运行之后虽然可以连接但是不稳定，数据传送颠簸，最有可能的情况，如果说手机能连上WiFi，却没有网可以用的话...
wifi突然不能用了,为什么?答：有很多种原因，可能路由器上有限制网段上网，也可能限制你不让你上网。一般说来，这种现象是因为路由的dns有问题，你可以手动设置一下DNS。首先检查无线路由器是否正常工作，可以使用其他手机或者数码产品连接该 WIFI 信号，如果都能正常连接和正常上网，那么一般来说这个路由器是可以正常工作的。手机开启了...
wifi突然不能用了,怎么办?答：1、有时候路由器在长时间的运行中会出现死机等一系列的问题，可以选择将路由器断电几分钟再重新连接，看是否能上网。2、也不排除是宽带出现问题，可以检查宽带线路是否出现问题，或者直接打电话咨询宽带客服。3、检查路由器的上网方式是否配置错误，一般都是选择自动获得iP地址。如果配置错误的话可能会导致...
无线网显示已连接为什么不能用答：二、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：1.如果连接其他WiFi正常（1）请不要远离路由器；（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端。2.如果连接其他WiFi也无法上网（1）请重新打开...
为什么我家WIFI突然上不去网了呢?答：1、首先很有可能是系统问题，这是你只需要点开飞行模式，然后等待一会打开重新连接网络即可。2、还有种可能就是网络IP地址错误，打开你的无线局域网，点击无线网右边的感叹号，查看IP。3、如果IP最后两位显示为“x，x”那么说明IP地址错误，这种情况就算连接了无线网也是无法使用的，我们需要修改IP即可。4...
家里无线网连上了不能用是怎么回事?答：二、宽带出现故障 如果你家的wifi，之前连接后可以上网，突然就出现了无法上网的这个问题。并且已经把路由器、猫断电重启了，但是连接wifi后仍然无法使用。这种情况下，极有可能是宽带线路出问题了，或者是宽带欠费了引起的。解决办法：1、首先，拨打宽带的客服电话，查询下你家的宽带是否欠费了? 如果是...
wifi突然不能上网了是怎么回事答：1、路由器不稳定：有些无线路由器、光猫（宽带猫）的质量比较差，长时间运行后会出现死机等一系列的问题。2、宽带出现故障：如果家的wifi，之前连接后可以上网，突然就出现了无法上网的这个问题。并且已经把路由器、猫断电重启了，但是连接wifi后仍然无法使用。这种情况下，极有可能是宽带线路出问题了，...
家里的wifi信号很好,但是就是不能使用,怎么办呢?答：1、WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网；2、路由器问题，可能路由器过热或者损坏；3、可能宽带欠费，导致无法上网；4、WiFi名字包含中文，导致部分电脑无法连接上网。建议解决办法：1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题；2、重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下...