华为wifi和电脑连接不上怎么办-
2024-07-06编辑：本站
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1. 华为手机为什么不能wifi连接电脑
手机无法连接电脑请尝试以下方法排查处理：
1、请确认手机是否能够通过USB线正常充电。如果无法充电，说明USB数据线损坏，请使用原装数据线后重试。
2、请更换USB端口或换其他电脑进行连接测试，请确认是否为电脑或USB端口问题。
3、若手机连接电脑后盘符可以显示，但是打开后没有文件，无法在电脑或手机间复制数据，请确认下拉通知栏里USB已连接下方是否显示 仅充电，如果是，则点击 设备文件管理 （MTP）。然后在PC侧双击电脑中新出现的以手机型号命名的盘符进行操作。
4、第三方手机助手可能出现对于Android系统的兼容性问题，推荐您通过安装华为手机助手Hisuite来连接电脑，管理手机文件与程序。打开PC端，在有可移动存储的设备列表中点击 Hisuite选项，然后双击 Hisuitedownload，下载程序并安装（请确保使用最新版华为手机助手，安装之后可进行检测更新）。
若您使用第三方手机助手无法连接手机，可按如下方法尝试解决：
请您确认是否打开了开发者模式：请进入
EMUI 4.X & 5.X ：设置 >；关于手机；
EMUI 8.0及以上版本：设置 >； 系统 >； 关于手机；
连续点击7下版本号，即可调用 开发者选项，点击 USB调试。
若已打开USB调试，插拔数据线，但依然无法连接，可再次关闭和开启USB调试功能。若以上方法仍无法解决问题，则说明第三方手机助手对于Android7.0的兼容性不够，需要使用华为手机助手连接电脑。（部分第三方手机助手与电脑连接前，需要在手机和电脑上都安装相应的应用程序。）若手机连接电脑之后，电脑提示安装驱动失败，或盘符内容为空，可手动安装驱动程序后重试 。若以上方式均无法解决问题，请您备份好重要数据，前往售后服务网点进行检修。
2. 华为手机wifi怎么和电脑连接
1. 在手机上找到WIFI并连接，并用USB线连接电脑。在手机上选择USB调试模式。
2. 进入“设置”。
3. 选择“更多设置”。
4. 选择“移动网络共享”，把USB共享网络打开。
5. 直接在电脑上打开网页或软件，用电脑通过手机WIFI上网。
3. 华为手机连不上无线网怎么办
可能是路由器搭建不正确，或者网络问题，以及第三方软件导致，建议依次排查：
1、如果用家庭网络，检查是否有多个路由器级联在一起使用，可以单独连接主路由器看能不能正常上网，如果可以，建议检查是否正确搭建级联网络。
2、如果其它手机可以正常上网，建议重启手机后再试。如果其它手机也不能上网，建议检查无线路由器网络是否正常。
3、如果手机连接WLAN网络后，锁屏或待机手机就会断网，可以打开WLAN/WIFI菜单，在高级设置中将“在休眠状态下保持WLAN/WIFI连接”修改为“始终”。
4、如果安装了第三方VPN软件，可能导致WLAN连接异常，建议卸载。
4. 华为手机有无线信号但连接不上网怎么回事
如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。
5. 华为手机连上wifi却上不了网怎么办
连接WiFi后无法上网，可能是路由器搭建不正确，或者网络问题，以及第三方软件等问题导致的，建议通过以下方法来依次排查：
1、如果用家庭网络，要检查是否有多个路由器级联在一起使用，可以单独连接主路由器看能不能正常上网，如果可以，需检查是否正确搭建级联网络。
2、若其它手机可以正常上网的话，建议重启手机后再尝试。如果其它手机也不能上网，可以检查无线路由器网络是否正常。
3、如果安装了第三方VPN软件，可能导致WLAN连接异常，建议卸载。
4、使用另外一台能正常连接数据网络的手机，或者笔记本电脑，建立个人热点，用存在问题的手机连接该热点查看能否上网，如果连接该热点可以正常上网，请检查无线路由器设置是否正确。如果连接个人热点也无法上网，请备份资料恢复出厂设置尝试。
5、建议重启路由器或者断掉其他设备的连接后尝试，检查路由器的设置（无线路由器可以对接入设备的MAC地址IP端、允许接入设备的数量、网速进行限制）。
6、尝试恢复出厂设置或重启设置路由器。
上述方法仍然无法解决问题的话，建议备份好手机数据，前往当地的华为售后服务中心进行检测。
6. 华为手机连不上WIFI怎么办
第一招：
设置-常规-WLAN-关闭WLAN功能，关闭之后再重新打开然后重新连接WIFI。
用手机连入WIFI，在初次连接成功之后手机中会保留一个由WIFI连接分配的网络IP地址，它会被应用到当前WIFI中，如果没有出现地址冲突，那么应该可以正常上网，但是如果出现IP冲突就可以用以上方法尝试解决。
第二招：
设置-常规-WLAN-选择连接异常的WIFI-点击右侧的WIFI信号图标-点取消保存-然后重新输入密码并重新连接，这样操作手机可以获得新的地址并正常连接。
第三招：
如果连接WIFI一直停留在验证的阶段无法正常连接，这里需要检查WIFI密码输入是否正确、WIFI密码是否有被更改或路由器的安全规则设置是否正确。
WIFI的密码被更改以后手机连接不上，需要手动更新WIFI的密码。WIFI密码输入错误，也需要手动重新输入WIFI密码。可以参考第二招：设置-常规-WLAN-选择连接异常的WIFI-点击右侧的WIFI信号图标-点取消保存-然后重新输入密码并重新连接，这样操作手机可以获得新的地址并正常连接。
重新输入正确的密码再次重新连接无线网络
第四招：
如果上面的三大招，没有成功解决问题的话，下面我们可以尝试检查手机端WLAN的高级设置。
设置-常规-WLAN-选择连接异常的WIFI并长按-选择修改网络-显示高级选择，查看并根据路由器安全规则更改代理和IP设置。
大多数情况下，代理和端口设置并不会被更改，但在WIFI出现常见问题时，选择查看这几项总归不会有错的。
7. 华为手机连接上WiFi上不了网怎么办
华为手机WIFI连接不上可以尝试一下操作：
1.请关闭再打开WLAN开关尝试恢复。系统存在临时故障可能导致搜索不到热点。建议距离路由器近一些（3~5米）再扫描重试。距离过远可能导致搜索不到热点。
2.请检查热点名称是否包含中文或其他一些特殊字符，如果包含的话，可能搜索不到（显示乱码），建议到路由器上修改热点名称，改为简单的英文和数字的组合，再重新尝试看是否能重新搜索到热点。
3.请检查路由器是否设置了隐藏SSID（隐藏SSID的热点将不会被扫描到）。重启手机或备份重要数据后恢复出厂设置尝试。如果查看其他手机能搜索到热点，建议您携带购机发票前往维修网点进行硬件检测。
8. 华为手机wifi连接上不能上网怎么办
方法：
1、先检查一下其他手机连接上该路由器是否可以上网，先对比一下，了解一下情况。再重启一下手机/重启一下路由器试试，看看重启一下是不是就好了。
2、异常组网导致连接上WIFI上不了网：路由器的进户线就是从别的路由器拉过来的。
3、一级宽带路由器LAN口连接二级宽带路由器LAN口；【备注】：本文中的网关都是指路由器LAN口维护地址。设置二级路由器的网关和一级路由器在同一网段（如：一级路由器的网关为192.168.1.1，可以设置二级路由器的网关为：192.168.1.X，不要与一级路由器相同即可），关闭二级路由器的DHCP动态分配功能，两个路由器的SSDI（名称）相同或者不相同都可以，此时二级路由器相当于一个交换机，这时花粉们就可以连接上二级路由器上网了。
4、一级宽带路由器LAN口连接二级宽带路由器WAN口；设置二级路由器的网关和一级路由器的网关在不同网段（如：一级路由器的网关为192.168.1.1，可以设置二级路由器的网关为：192.168.0.1），两个路由器的SSID（名称）设置不同，二级路由器的DHCP功能打开。此时为两个局域网，这时花粉们就可以连接上二级路由器上网了。
5、大家可以参考下图设置路由器的网关：
6、家里其它无线设备干扰导致连接上WIFI上不了网：大家排查一下家里是否有连接网络电视盒子、连接的电脑是否开服务器功能等。
7、DNS异常导致连接上WIFI上不了网：DNS都是路由器分配给手机的，假如路由器异常不给手机分配DNS，那手机连接WIFI也肯定上不了网，大家可以通过设置静态IP地址的方式设置备份DNS尝试。
9. 为什么华为手机连接不上电脑
手机连接不上电脑的原因较多，建议依次排查：
1.如果无法通过USB线正常充电，说明数据线损坏，更换原装数据线后重试。更换USB端口或换其他电脑连接测试，排查电脑或USB端口问题。
2.若手机连接电脑后盘符可以显示，但是打开后没有文件，无法在电脑或手机间复制数据，查看下拉通知栏里USB已连接下方是否显示仅充电，如果是，就点击管理文件，然后在电脑侧点击计算机，选择便携设备，点击进入。
3.查看开发人员选项中是否有选择USB配置，如果有，就选择为MTP（多媒体传输）后尝试。如果在设置中没有找到开发人员选项，则没有此项。
4.第三方手机助手可能出现兼容性问题，建议安装华为手机助手Hisuite来连接电脑，管理手机文件与程序。打开计算机，在有可移动存储的设备列表中点击Hisuite选项，然后双击Hisuitedownload，下载程序并安装（确保最新版华为手机助手，安装之后可检测更新）。
5.若使用第三方手机助手无法连接手机，可按如下方法解决：
1）确认是否打开了开发者模式：进入设置>开发人员选项>USB调试，打开USB调试。（手机上弹出提示“是否允许USB调试？”点击确定即可）有些手机在开启USB调试后需要重启手机才能生效。（进入设置>关于手机，在版本号上连续点击7次，才会在设置菜单中出现开发人员选项菜单。）
2）手机连接电脑后，如果出现“是否允许开启USB调试”的提示，需勾选一律允许这台计算机连接，并点击确定。
3）若已打开USB调试，插拔数据线，但依然无法连接，可再次关闭和开启USB调试功能。
若以上方法仍然无法解决问题，说明第三方手机助手存在兼容性问题，需要使用华为手机助手连接电脑。
6.若手机连接电脑之后，电脑提示安装驱动失败，或盘符内容为空，可手动安装驱动程序后重试。
7.若电脑为XP系统，需要安装windows media player 11或以上版本。（由于XP系统中没有预置MTP协议，建议手动安装）
8.如果电脑为WIN7和WIN8系统，MTP连接时盘符显示为可移动磁盘，WIN10系统盘符正常盘（如C盘，D盘…）。
9.如果手机可查看照片，连接电脑无法查看，进入设置>应用管理>菜单>显示系统进程，在列表中找到媒体存储，点击存储>删除数据，然后重启手机尝试。
若以上方式都无法解决问题，建议备份重要数据后带购机发票到售后服务网点检修。
手机连得上wifi,可是电脑却连接不上同一个wifi,知道ssid和密钥。 答：3、您的路由器没有开启DHCP且笔记本的IP地址租约到期后没有自动释放，建议您开启路由的DHCP功能，并最好将mac地址与IP绑定，取消租约有效期限制。安徽电信网上营业厅一马当先贺新春，购机红包马上送。登录即可领取30~100元购机红包。同时推出大屏智能机优惠活动，天翼宽带新办和续费更有机会获得华为麦芒A...
笔记本电脑为何连接不上华为手机热点? 答：如果您的计算机在连接WLAN过程中无法扫描到相关热点信号，可以通过以下方法操作：1.无法扫描热点：重启无线路由器同时禁用启用WLAN驱动解决，步骤如下：（1）单击WLAN图标选择网络和Internet设置>网络和共享中心>更改适配器设置。右键WLAN图标禁用然后再启用即可。（2）将WLAN的MIMO节能模式设置成无SMPS（使用...
最近不知怎么我的华为手机突然连不上电脑的wifi了,网上教程都试过了... 答：2. 检查自己的路由器有没有打开了无线网的功能，有没有设置了密码。3. 如果路由器是正常的话，可以尝试重启下路由器，并且关闭手机的WIFI开关再重新打开连接。4. 如果还是连不上的话，可能就要使用手机上的还原设置，但是这个步骤可能会让你很多保存在手机上的文件被删除或者丢失，所以还是要慎重哦。
华为电脑连不上WiFi? 答：1. 确定FN快捷键已经打开，确定FN快捷键驱动，电源管理软件和无线网卡驱动正常安装;2. 确认是否开启了硬件开关;3. 确定在更改适配器设置中已经启用无线网络;4. 开启网络连接相关服务。点击开始按钮，打开“控制面板”，选择“系统和安全”，选择“管理工具”，最后选择“服务”请确定如下五个服务状态全部...
电脑windows无法启动连不上wifi怎么办? 答：同时按下Windows键和R键，输入cmd 点击确定，然后输入“netsh winsock reset”按下Enter键，等待显示操作成功以后重启电脑测试。如情况依旧，可以重装网卡驱动尝试下。
华为电脑连不上网怎么回事 答：E 2019 的网络适配器显示的网卡驱动为Qualcomm（R）wi-fi B/G/N/AC(2X2)SVc。方法五：卸载WiFi驱动后，通过其他方式连接网络，电脑管家重新安装，安装后重启计算机。方法六：若以上方法无法解决，请您备份好数据，在开机时不断点按或者长按F10重置系统，或携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测。
华为电脑连不上网怎么回事? 答：3、若手机连接电脑后盘符可以显示，但是打开后没有文件，无法在电脑或手机间复制数据，请确认下拉通知栏里USB已连接下方是否显示仅充电，如果是，就点击设备文件管理 (MTP)，然后在电脑侧双击电脑中新出现的以手机型号命名的盘符进行操作。4、第三方手机助手可能出现兼容性问题，建议安装华为手机助手Hisuite...
电脑怎么连接华为手机上的wifi? 答：手机wifi连接电脑上网的方法：1、在手机上找到WIFI并连接，并用USB线连接电脑。2、在手机上选择USB调试模式。3、进入手机的设置——更多设置——移动网络共享，把USB共享网络打开。4、直接在电脑上打开网页或软件，用电脑通过手机WIFI上网。 这样，电脑通过手机WIFI上网了。【华为手机打开usb调试开关的方法...
为什么电脑就是连不上华为手机的热点 答：只需右键打开即可；2、检查一下适配器的【属性】，选择【TCP协议版本4】，然后选择自动获得IP地址，自动获得DNS服务器地址；3、使用电脑管家软件确保电脑各项服务都正常开启，如果依旧无法连接尝试使用排除法能否连接另一个WiFi；以上就是关于为什么电脑连不上手机热点的解答，希望可以帮助到大家。
手机无法连接电脑请尝试以下方法排查处理：
1、请确认手机是否能够通过USB线正常充电。如果无法充电，说明USB数据线损坏，请使用原装数据线后重试。
2、请更换USB端口或换其他电脑进行连接测试，请确认是否为电脑或USB端口问题。
3、若手机连接电脑后盘符可以显示，但是打开后没有文件，无法在电脑或手机间复制数据，请确认下拉通知栏里USB已连接下方是否显示 仅充电，如果是，则点击 设备文件管理 （MTP）。然后在PC侧双击电脑中新出现的以手机型号命名的盘符进行操作。
4、第三方手机助手可能出现对于Android系统的兼容性问题，推荐您通过安装华为手机助手Hisuite来连接电脑，管理手机文件与程序。打开PC端，在有可移动存储的设备列表中点击 Hisuite选项，然后双击 Hisuitedownload，下载程序并安装（请确保使用最新版华为手机助手，安装之后可进行检测更新）。
若您使用第三方手机助手无法连接手机，可按如下方法尝试解决：
请您确认是否打开了开发者模式：请进入
EMUI 4.X & 5.X ：设置 >；关于手机；
EMUI 8.0及以上版本：设置 >； 系统 >； 关于手机；
连续点击7下版本号，即可调用 开发者选项，点击 USB调试。
若已打开USB调试，插拔数据线，但依然无法连接，可再次关闭和开启USB调试功能。若以上方法仍无法解决问题，则说明第三方手机助手对于Android7.0的兼容性不够，需要使用华为手机助手连接电脑。（部分第三方手机助手与电脑连接前，需要在手机和电脑上都安装相应的应用程序。）若手机连接电脑之后，电脑提示安装驱动失败，或盘符内容为空，可手动安装驱动程序后重试 。若以上方式均无法解决问题，请您备份好重要数据，前往售后服务网点进行检修。
2. 华为手机wifi怎么和电脑连接
1. 在手机上找到WIFI并连接，并用USB线连接电脑。在手机上选择USB调试模式。
2. 进入“设置”。
3. 选择“更多设置”。
4. 选择“移动网络共享”，把USB共享网络打开。
5. 直接在电脑上打开网页或软件，用电脑通过手机WIFI上网。
3. 华为手机连不上无线网怎么办
可能是路由器搭建不正确，或者网络问题，以及第三方软件导致，建议依次排查：
1、如果用家庭网络，检查是否有多个路由器级联在一起使用，可以单独连接主路由器看能不能正常上网，如果可以，建议检查是否正确搭建级联网络。
2、如果其它手机可以正常上网，建议重启手机后再试。如果其它手机也不能上网，建议检查无线路由器网络是否正常。
3、如果手机连接WLAN网络后，锁屏或待机手机就会断网，可以打开WLAN/WIFI菜单，在高级设置中将“在休眠状态下保持WLAN/WIFI连接”修改为“始终”。
4、如果安装了第三方VPN软件，可能导致WLAN连接异常，建议卸载。
4. 华为手机有无线信号但连接不上网怎么回事
如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。
5. 华为手机连上wifi却上不了网怎么办
连接WiFi后无法上网，可能是路由器搭建不正确，或者网络问题，以及第三方软件等问题导致的，建议通过以下方法来依次排查：
1、如果用家庭网络，要检查是否有多个路由器级联在一起使用，可以单独连接主路由器看能不能正常上网，如果可以，需检查是否正确搭建级联网络。
2、若其它手机可以正常上网的话，建议重启手机后再尝试。如果其它手机也不能上网，可以检查无线路由器网络是否正常。
3、如果安装了第三方VPN软件，可能导致WLAN连接异常，建议卸载。
4、使用另外一台能正常连接数据网络的手机，或者笔记本电脑，建立个人热点，用存在问题的手机连接该热点查看能否上网，如果连接该热点可以正常上网，请检查无线路由器设置是否正确。如果连接个人热点也无法上网，请备份资料恢复出厂设置尝试。
5、建议重启路由器或者断掉其他设备的连接后尝试，检查路由器的设置（无线路由器可以对接入设备的MAC地址IP端、允许接入设备的数量、网速进行限制）。
6、尝试恢复出厂设置或重启设置路由器。
上述方法仍然无法解决问题的话，建议备份好手机数据，前往当地的华为售后服务中心进行检测。
6. 华为手机连不上WIFI怎么办
第一招：
设置-常规-WLAN-关闭WLAN功能，关闭之后再重新打开然后重新连接WIFI。
用手机连入WIFI，在初次连接成功之后手机中会保留一个由WIFI连接分配的网络IP地址，它会被应用到当前WIFI中，如果没有出现地址冲突，那么应该可以正常上网，但是如果出现IP冲突就可以用以上方法尝试解决。
第二招：
设置-常规-WLAN-选择连接异常的WIFI-点击右侧的WIFI信号图标-点取消保存-然后重新输入密码并重新连接，这样操作手机可以获得新的地址并正常连接。
第三招：
如果连接WIFI一直停留在验证的阶段无法正常连接，这里需要检查WIFI密码输入是否正确、WIFI密码是否有被更改或路由器的安全规则设置是否正确。
WIFI的密码被更改以后手机连接不上，需要手动更新WIFI的密码。WIFI密码输入错误，也需要手动重新输入WIFI密码。可以参考第二招：设置-常规-WLAN-选择连接异常的WIFI-点击右侧的WIFI信号图标-点取消保存-然后重新输入密码并重新连接，这样操作手机可以获得新的地址并正常连接。
重新输入正确的密码再次重新连接无线网络
第四招：
如果上面的三大招，没有成功解决问题的话，下面我们可以尝试检查手机端WLAN的高级设置。
设置-常规-WLAN-选择连接异常的WIFI并长按-选择修改网络-显示高级选择，查看并根据路由器安全规则更改代理和IP设置。
大多数情况下，代理和端口设置并不会被更改，但在WIFI出现常见问题时，选择查看这几项总归不会有错的。
7. 华为手机连接上WiFi上不了网怎么办
华为手机WIFI连接不上可以尝试一下操作：
1.请关闭再打开WLAN开关尝试恢复。系统存在临时故障可能导致搜索不到热点。建议距离路由器近一些（3~5米）再扫描重试。距离过远可能导致搜索不到热点。
2.请检查热点名称是否包含中文或其他一些特殊字符，如果包含的话，可能搜索不到（显示乱码），建议到路由器上修改热点名称，改为简单的英文和数字的组合，再重新尝试看是否能重新搜索到热点。
3.请检查路由器是否设置了隐藏SSID（隐藏SSID的热点将不会被扫描到）。重启手机或备份重要数据后恢复出厂设置尝试。如果查看其他手机能搜索到热点，建议您携带购机发票前往维修网点进行硬件检测。
8. 华为手机wifi连接上不能上网怎么办
方法：
1、先检查一下其他手机连接上该路由器是否可以上网，先对比一下，了解一下情况。再重启一下手机/重启一下路由器试试，看看重启一下是不是就好了。
2、异常组网导致连接上WIFI上不了网：路由器的进户线就是从别的路由器拉过来的。
3、一级宽带路由器LAN口连接二级宽带路由器LAN口；【备注】：本文中的网关都是指路由器LAN口维护地址。设置二级路由器的网关和一级路由器在同一网段（如：一级路由器的网关为192.168.1.1，可以设置二级路由器的网关为：192.168.1.X，不要与一级路由器相同即可），关闭二级路由器的DHCP动态分配功能，两个路由器的SSDI（名称）相同或者不相同都可以，此时二级路由器相当于一个交换机，这时花粉们就可以连接上二级路由器上网了。
4、一级宽带路由器LAN口连接二级宽带路由器WAN口；设置二级路由器的网关和一级路由器的网关在不同网段（如：一级路由器的网关为192.168.1.1，可以设置二级路由器的网关为：192.168.0.1），两个路由器的SSID（名称）设置不同，二级路由器的DHCP功能打开。此时为两个局域网，这时花粉们就可以连接上二级路由器上网了。
5、大家可以参考下图设置路由器的网关：
6、家里其它无线设备干扰导致连接上WIFI上不了网：大家排查一下家里是否有连接网络电视盒子、连接的电脑是否开服务器功能等。
7、DNS异常导致连接上WIFI上不了网：DNS都是路由器分配给手机的，假如路由器异常不给手机分配DNS，那手机连接WIFI也肯定上不了网，大家可以通过设置静态IP地址的方式设置备份DNS尝试。
9. 为什么华为手机连接不上电脑
手机连接不上电脑的原因较多，建议依次排查：
1.如果无法通过USB线正常充电，说明数据线损坏，更换原装数据线后重试。更换USB端口或换其他电脑连接测试，排查电脑或USB端口问题。
2.若手机连接电脑后盘符可以显示，但是打开后没有文件，无法在电脑或手机间复制数据，查看下拉通知栏里USB已连接下方是否显示仅充电，如果是，就点击管理文件，然后在电脑侧点击计算机，选择便携设备，点击进入。
3.查看开发人员选项中是否有选择USB配置，如果有，就选择为MTP（多媒体传输）后尝试。如果在设置中没有找到开发人员选项，则没有此项。
4.第三方手机助手可能出现兼容性问题，建议安装华为手机助手Hisuite来连接电脑，管理手机文件与程序。打开计算机，在有可移动存储的设备列表中点击Hisuite选项，然后双击Hisuitedownload，下载程序并安装（确保最新版华为手机助手，安装之后可检测更新）。
5.若使用第三方手机助手无法连接手机，可按如下方法解决：
1）确认是否打开了开发者模式：进入设置>开发人员选项>USB调试，打开USB调试。（手机上弹出提示“是否允许USB调试？”点击确定即可）有些手机在开启USB调试后需要重启手机才能生效。（进入设置>关于手机，在版本号上连续点击7次，才会在设置菜单中出现开发人员选项菜单。）
2）手机连接电脑后，如果出现“是否允许开启USB调试”的提示，需勾选一律允许这台计算机连接，并点击确定。
3）若已打开USB调试，插拔数据线，但依然无法连接，可再次关闭和开启USB调试功能。
若以上方法仍然无法解决问题，说明第三方手机助手存在兼容性问题，需要使用华为手机助手连接电脑。
6.若手机连接电脑之后，电脑提示安装驱动失败，或盘符内容为空，可手动安装驱动程序后重试。
7.若电脑为XP系统，需要安装windows media player 11或以上版本。（由于XP系统中没有预置MTP协议，建议手动安装）
8.如果电脑为WIN7和WIN8系统，MTP连接时盘符显示为可移动磁盘，WIN10系统盘符正常盘（如C盘，D盘…）。
9.如果手机可查看照片，连接电脑无法查看，进入设置>应用管理>菜单>显示系统进程，在列表中找到媒体存储，点击存储>删除数据，然后重启手机尝试。
若以上方式都无法解决问题，建议备份重要数据后带购机发票到售后服务网点检修。