家用监控电脑上显示正常。可手机显示离线。什么原因？-
监控设备离线说明监控器和监控主机的连接有问题。
看下设备连接上没有，设备有没有停电，钱端摄像头有没有问题，或者是看插接线有没有松动。摄像头离线后，将会无法查看实时动态画面，首先要做的是排查网络，看网络是否正常，或者掉线等。
如果网络正常，那么要查看一下线路，是否存在网络接头松动的情况，以及网络的水晶头压制的网线有连接不同通等。
最后一点，若网络和线路等都正常，就要排查摄像头了，看看摄像头是否正常，有没有损坏的情况。
扩展资料：
无线监控安装注意事项
一、图像摄像质量
百万高清网络摄像机图像质量跟普通监控摄像机一样是非常重要的一项。至于选择标清还是高清，应该有业主或者客户自己决定。我们只需要展示摄像机画面的效果就可以了。
二、网络监控工程音频功能
根据项目实际情况决定，如果需要采用有音频功能的百万高清网络摄像机，那还得考虑是连接耳机或扬声器、拾音器等等设备。
三、传输环境
无线网桥是采用微波信号来传输视频等信号，那么必须要保证无线网桥在空旷无遮挡的环境下进行传输，才能保证无线监控设备在无线监控系统中稳定传输，保证无线监控系统的稳定性。无线网桥安装位置要尽量选择信号传输流畅的地方。
四、汇聚层交换机选择
前端交换机单台连接IPC的数量不超过4个，可采用8口百兆交换机，如超过4个请一定采用8口千兆交换机，前端交换机到机房主换机之间采用网线或者光纤传输，如果负载的IPC数量太多容易出现丢包、掉帧、延时、卡顿的现象。
五、做好地址记录
施工前需将本系统中所有网络球机 、网络摄像机、无线网桥、NVR、电脑主控机、存储服务器、流媒体服务器、高清解码器、管理服务器等的IP地址进行统一修改并登记 ，一定要注意避免和本地网络中原有的设备（如电脑、网络打印机）有IP地址冲突。
六、注意IP地址冲突
所有接入到无线网络中的设备的IP地址都不能冲突，比如网络摄像机、无线网桥、NVR、电脑等所有的网络设备的IP地址不能冲突，但必须在同局域网内。
七、注意网线选择
一般百兆交换机选用超五类网线，千兆交换机选用6类网线。至于非屏蔽还是屏蔽，这个不是很重要，如果甲方特别要求要好的，那么低烟无卤6类屏蔽线。
您好，解决方法：
如果你确定摄像头没有断网，只是你一个人显示离线，那只有在手机上卸载app重新下载安装。并要这个主控联摄像头的主手机分享给你按提示操作连机。
如果你是摄像头主机连接，那只有把摄像头恢复出厂设置，恢复方法：
在摄像头的背面或底下有一个恢复按钮，有的是需要用牙签，有的是直接可以按的。不管是明按钮或暗按钮的。都要按6妙以上。只有摄像头灯全显亮时才松手。
恢复出厂设置后再按说明书上的介绍重新操作连接后ok。
注：不可以用5G路由器的无线网络连接成功。

信号满格感叹号无法上网
可以通过手机连接无线网，之后看下能不能正常浏览网页。很多朋友说无线网能连上，而且信号很强，但手机监控看不了，殊不知连上无线网络不代表能够上网，要看能否正常打开网页。
二、交换机与路由器连接的网线是否松动

监控设备线路连接图示
网络正常之后，查看录像机连接的网络交换机与路由器连接的网线是否松动，可以看下对应的网口灯是否正常闪烁，如果网口灯不亮或异常闪烁，请重做网线两端水晶头或重新更换新的网线。

交换机网口灯
三、监控录像机与路由器网络配置是否一致
网络正常并且交换机连接路由器也正常，那么就要检查录像机网络配置是否与路由器一致，主要体现在网关是否一致。比如录像机的IP地址是192.168.2.200，网关是192.168.2.1，路由器的网络配置可以通过手机来查看，以下是手机查看路由器网关的图文图解，以下实例以华为P10为例。

打开设置找到“系统”

进入“关于手机”

找到“状态消息”进入

可以看到手机IP地址192.168.1.103
可以看到手机的IP地址是192.168.1.103(默认网关192.168.1.1)，与录像机网关不一致，需要修改录像机的IP地址信息，录像机可以直接在网络配置里修改相关信息，之后确定保存最好再重启下录像机。PS:如果不重启录像机，有时修改录像机IP地址之后还是无法手机远程监控。

录像机TCP/IP配置
四、手机观看监控画面异常卡顿闪退等等
手机可以连接录像机，但有时观看视频很卡，有时都打不开，并且比较频繁异常。

手机观看监控异常
1、遇到这种情况，可以检查下家里网络是否正常，如果家里网很卡，那么手机观看监控也会卡，毕竟监控画面比较耗带宽，建议降低实时观看码流分辨率。
2、两部手机都添加监控设备，观看视频是否都会遇到同样的问题，如果一台手机正常观看，另一台异常，那么跟手机操作系统有关。正常体现在安卓手机正常观看，苹果手机异常。遇到这种情况可以试着升级录像机到最新版本。(或者换手机吧，老美的手机对于监控软件很不友好。)
3、手机回放正常，预览异常。这个跟手机有一定关系，可以试着重新下载最新版本的手机监控软件以及录像机也升级到最新版本。
4、之前手机监控一直正常使用，这几天突然异常。将录像机重启，手机重启。
5、手机实时观看正常，回放异常，检查录像机硬盘是否有问题。
监控显示屏上正常显示但手机无法远程观看出现异常还有哪些解决方法，欢迎大家多多补充。欢迎大家关注，转发及收藏，谢谢！欢迎探讨，如有错误敬请指正，如需转载，请注明出处。